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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Brive est reconnu pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens. Les interventions sont réalisées avec soin et ponctualité, offrant des explications claires et un bon service client. Les clients apprécient la qualité des prestations et l'accueil chaleureux.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersTRES BON SERVICE SERIEUX EN TOUT POINT RIEN A REDIRE
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A. A.
5 mars 2022
Avis collecté par un tiersTRES BIEN
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A. A.
3 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe souhaite que vous me fassiez parvenir une notice (papier) d’utilisation de l’appareil. Merci d’avance.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention délicate réalisée avec maitrise et efficacité.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPas de problème particulier à signaler, tout s'est bien passé. Cordialement
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien consciencieux !
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A. A.
22 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRapidité d'intervention , professionnalisme , bonne qualité des travaux réalisés et très bon comportement du technicien qui a effectué l'entretien de la chaudière . Je recommande CHAM .
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A. A.
19 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUne nouvelle fois je vous REsignale que nous n'avons pas de chaudiere à gaz, merci de corriger une bonne fois pour toute. De plus il n'y a pas eu d'intervention MAIS juste une visite pour un devis, (mais je dois cocher des cases....)
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A. A.
12 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRendez vous pris pour une intervention avec sms de confirmation le 1 er février , personne n’est venu et à prévenu , impossible d’avoir quelqu’un au téléphone , j’ai laissé deux messages !!!! Pas sérieux
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A. A.
12 févr. 2022
Avis collecté par un tiers4
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A. A.
11 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très contente de votre technicien Mr TREBIE , il est très professionnel , m'explique bien ce qu'il fait ,ainsi que ses craintes s'il en a par rapport à ma chaudière, il me sensibilise parfaitement à la sécurité. Note : 5
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A. A.
11 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCe technicien intervient depuis plusieurs années à mon domicile et j'en suis très satisfait. Note 5
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A. A.
11 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCham m'aurait laissé 4semaines sans eau chaude (temps de disponibilité des pièces a changer) si je n'avais pas fait intervenir une autre société qui m'a dépanné provisoirement dans la journée , et m'a changé les pièces défectueuses en 48h!! j'ai envoyé un mail a CHAM pour annuler la commande des pièces . 4 semaines après on me prévient par téléphone que mes pièces sont la??? je confirme que ma commande avait été annulée!! 2 jours après 2 techniciens sonnent chez moi pour intervenir ils ne sont au courant de rien !!!la coordination n'a pas l'air d'être de mise dans cette entreprise que je ne conseillerai a personne!!!
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur expérience et vous prie d’accepter nos excuses concernant la situation que vous décrivez concernant notre délai d’intervention et la coordination de nos services. Je transmets votre commentaire à votre responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier, principalement s’agissant de votre demande d’annulation de commande, et de délai de traitement. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
11 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention : entretien de la chaudière le 24/01/2022 . Quelques jours après : panne, plus de chauffage, plus d’eau chaude Appel CHAM le 31 Janvier : nouvelle intervention prévue le 2 février, soit 3j après. Pourquoi la pompe à chaleur est en défaut, quelle est la panne ? Pouvez-vous nous montrer ? Un détendeur se serait désenclenché, le technicien n’aurait jamais vu ce type de panne… Samedi 5 Février : nouvelle panne, plus d’eau chaude, plus de chauffage. Obligé d’attendre lundi pour espérer avoir un dépannage rapidement. Précision: l'installation a moins de 3 ans et était censée nous apporter tranquillité et confort. C'est bien parti...
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser concernant la situation que vous nous décrivez. Effectivement, notre technicien a relevé lors de la dernière intervention à votre domicile plusieurs anomalies. A la suite de diverses manipulations, il a pu remettre en service votre appareil et les tests effectués lors de son départ de sont avérés satisfaisants. Cependant, vous avez signalé à notre agence la persistance d’un dysfonctionnement et à ce titre, une intervention a été prévue aujourd’hui. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
11 févr. 2022
Avis collecté par un tiers12 jours d'attente pour une pièce, est ce normal ? Pas de chauffage et pas d'eau chaude pendant ce temps, c'est long.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonsoir Absente lors du passage du technicien Il a fait un excellent travail .Merci pour son passage rapide ,efficace
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMON AVIS POSITIF EST EN GRANDE PARTIE DU A LA QUALITE DU TECHNICIEN CE TECHNICIEN QUI EST INTERVENU CONNAIT BIEN MON MODELE DE CHAUDIERE ,DE CE FAIT IL EST PLUS PERFORMANT QUE CES COLLEGUES (PEUT_ETRE SPECIALISTE SUR D AUTRES MODELES)
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A. A.
5 févr. 2022
Avis collecté par un tiersGentillesse et professionnel. Merci
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A. A.
5 févr. 2022
Avis collecté par un tiershoraires respectés travail très propre du technicien
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