Aller sur le site
Résumé des avis
Les interventions de cet établissement à Clermont sont généralement appréciées pour leur professionnalisme et leur efficacité, avec des techniciens à l'écoute et bien formés. Les clients sont satisfaits des explications claires fournies lors des interventions.
-
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéHeureusement qu'il a fallu planifier une nouvelle intervention (pour un nouvel incident) car la pièce à changer ne correspondait pas au type d'appareil .
-
A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéApparemment le technicien a oublié de me faire signer le rapport car j étais bien présent tout au long de l intervention qui n a d ailleurs pas pu avoir lieu car la nacelle prévu n était pas adéquate au terrain ce qui aurait pu être évité de plus si j appelle pas moi même Kiloutou la nacelle serait encore présente chez moi le suivi d intervention laisse vraiment a désirer un responsable devait me recontacter pour savoir quelle solution pour mener a bien les travaux j attend toujours recommander izy Confort dans l état actuel c est pas possible
-
A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéINTERVENTION décevante pour nous car remise à plus tard: tuyau à remplacer trop court; nous aurons des difficultés pour prendre RV dans une période (printemps-été) pendant laquelle nous nous absentons de l'appartement!
-
A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu a été très à l'écoute , il a répondu à toutes mes questions avec patience. Il a fait preuve d'une grande compétence, il est réfléchi et travaille avec soin.
-
A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéUn rendez vous respecté, un technicien convivial, pro et efficace. Je suis très satisfait de cette entretien annuel. Je recommande l'entreprise
-
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéComme d'habitude, l'intervention a eu lieu en temps et en heure, N'étant pas en état de vérifier ni de comprendre les explications (problème de santé) J'ai fait entièrement confiance au technicien qui avait l'air tout à fait compétent
-
A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéLe technicien qui est venu cette fois-ci était vraiment très bien, maintenant ma chaudière fonctionne correctement. En revanche, j'ai eu par le passé de nombreux techniciens qui étaient peu compétents : le vase de ma chaudière n'avait pas été purgé depuis longtemps.
-
A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéNe changer rien
-
A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéInstallation d'une pompe à chaleur en remplacement chaudière fuel.Excellente coordination commercial, technicien et équipe installation. Professionnalisme, chantier impeccable. les petits problèmes de démarrage ont été pris en compte immédiatement. Excellente réactivité de IZI Confort. explications toujours très pédagogiques. Toujours des réponses immédiates aux problèmes rencontrés.
-
A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéTout c'est très bien passé et surtout une mention spéciale au technicien qui a été d'une politesse et d'une gentillesse incroyable sur toute l'intervention.
-
A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéSentiment de confiance envers la société. Respect des horaires. Intervention propre et conseils du technicien précieux.
-
A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéDommage que cette intervention ne soit pas toujours comme celle là... efficace en entendant la finalité
-
A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour, Vous venez de m'adresser un compte rendu (intervention N° : SA-07595865) pour une intervention qui était visiblement programmée le 11/04/2024 ! Et il est indiqué "Client absent" ! J'avoue que je ne comprends pas du tout ce compte rendu pour les raisons suivantes : - aucun rendez-vous n'a été convenu avec vos services pour le 11/04/2024 (j'ai vérifié dans tous mes courriers papiers ou mails : aucune trace d'un rendez-vous prévu ce jour-là) - sur le compte rendu, il est indiqué "devis de bouche BAZ" : mais comment est-ce possible puisque vous avez déjà installé une bouche BAZ le 28 mars 2024. (Je ne pense pas qu'il en faille une 2ème ?) En effet, la chaudière de l'appartement (dont je suis locataire) a été remplacée par vos services le lundi 25/03. Ce jour-là, il manquait la bouche BAZ et il a fallu que je reprenne une 1/2 journée de congés pour le 28/03, date à laquelle vous avez installé cette bouche. Par ailleurs, je suis assez mécontente car cela fait plusieurs comptes rendus "incohérents" que je reçois et en plus pour lesquels il est indiqué "client absent". Franchement, je ne comprends pas ! (encore faudrait-il que je sois informée !) Quand je conviens d'un RDV, je suis toujours présente et dans le cas où j'ai un contretemps, je préviens toujours à l'avance. Autre point, je viens de recevoir la facture pour la nouvelle chaudière mise en place le 25/03/24 : j'ai déjà appelé vos services le 04/04/24 pour indiquer que j'étais simplement "locataire". Et je ne comprends pas non plus pourquoi la facture n'est pas adressée à celui qui a signé le devis : c'est bien le propriétaire qui a signé le devis. Alors, logiquement, il faut mettre la facture au nom du propriétaire et l'envoyer au propriétaire de l'appartement... Autre compte rendu pour une intervention N° : SA-07543194 le 28/03 : je n'étais pas au courant de cette intervention non plus. Elle était prévue sur l'ancienne chaudière (déjà remplacée). Dans ce cas aussi, il est mentionné "client absent" et il y a même une anomalie ! Cela fait quand même beaucoup d'erreurs et d'interventions "vaines" pour vos techniciens ! Et vraisemblablement, il y a un problème au niveau de votre système d'information. J'espère que je ne vais pas recevoir encore N comptes rendus avec la mention "Client absent"... Je reste à votre disposition pour en parler si vous le souhaitez. NB : vous indiquez que vous allez publier ces commentaires sur internet. Je ne vous autorise à faire figurer mon nom sur internet et je vous précise que j'ai pris le temps d'effectuer ces commentaires pour qu'ils restent au sein de votre entreprise IZI Confort pour que cette situation s'améliore.
-
A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéIntervention réalisée avec rapidité et efficacité. Technicien à l'écoute et très professionnel.
-
A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéLa personne (Jérémy en l'occurrence que nous connaissons bien) qui est venu pour l'entretien de notre chaudière est quelqu'un de très compétent et charmant.
-
A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéINTERVENTION TRÈS PROFESSIONNELLE , AVEC DES CONSEILS POUR LA BONNE CONDUITE DU MATÉRIEL , FÉLICITATIONS
-
A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéEfficace et rapide
-
A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéParfait. Merci.
-
A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéMerci pour la rapidité d'intervention. Le technicien a fait tous les tests nécessaires pour déceler la panne au niveau de la chaudière à gaz et a su m'expliquer en toute simplicité les raisons de cette panne.
-
A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien a suivre
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
