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Résumé des avis
Les interventions de cet établissement à Clermont sont généralement appréciées pour leur professionnalisme et leur efficacité, avec des techniciens à l'écoute et bien formés. Les clients sont satisfaits des explications claires fournies lors des interventions.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéTout s’est très bien passé. Seul hic, une légère odeur de gaz le lendemain de l’intervention. Je dois fermer l’arrivée du gaz pour supprimer l’odeur, donc la fuite. Je pense que ce n’est pas catastrophique pour le moment mais je souhaite que le technicien vienne vérifier. J’ai contacté CHAM. A suivre.
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent, travail rapide et soigné c’est parfait.
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéLe lien du logiciel est mauvais
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiétrès satisfaite de l intervention sur mon chauffe eau technicien très agréable et très compétent de plus celui ci travaille avec méthode et très proprement
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéNote 5
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéConcernant l'installation de ma chaudière ( cela remonte à plusieurs années ). Quelques mois plus tard J'ai constaté une soudure non étanche sur un tuyau alimentant la chaudière ( intervention effectuée par l'artisan lors de la mise en place de la chaudière . Je l'avais signalé oralement à plusieurs reprises mais personne n'est venu réparer alors que cela relève de l'entreprise CHAM ( quel que soit son sous traitant qui effectue la pose). Je suis satisfait des réponses des techniciens lors de leur passage mais insatisfait de la non prise en compte de ma fuite à l'installation .
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point global soit fait sur votre dossier dans le but de comprendre comment la situation évoquée a pu se produire et pour que vous soyez recontacté si nécessaire. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
Réponse de A. A.
Merci pour votre diligence
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéJe ne réponds pas aux 3 premières questions car je n'ai pas été prévenue de l'arrivée du technicien ; je l'ai croisé par hasard dans le couloir et il se trouve qu'il venait chez moi !!! A part cela il a très bien travaillé et répondu à mes questions avec compétence et politesse. Donc je suis contente de l'intervention, mais pas contente de l'administration ! Note globale sur le travail et l'employé : 5
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéRegrouper les 2 interventions (entretien chaudière et VMC) en une.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifié4
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTechnicien efficace et disponible - s'est assuré que tout était OK au niveau radiateurs après remise en route de la chaudière.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifié,?
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéintervention d entretien annuel satisfaisante
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéVoir réponses au 1er questionnaire
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil télèphonique et technicien à l'heure, parfaitement compétent et très professionnel. Merci.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéTrois Intervention de votre part et Chaudière toujours en panne!!!!
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience et vous prie d'accepter nos excuses pour les difficultés rencontrées dans la réparation de votre chaudière. Lors de notre dernière intervention du 29 mars, plusieurs pièces ont été changées. Cependant, une nouvelle pièce a été diagnostiquée défaillante. Je transmets votre commentaire à notre responsable d'agence afin qu'un point soit fait sur votre dossier et que vous soyez recontacté pour vous donner la visibilité nécessaire. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention,entretien excellent.
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéPas de pièce en stock laissant des clients 4 jours sans eau chaude et chauffage . C’est inadmissible !!!!
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Malgré nos efforts, il ne nous est pas possible de disposer en stock de l'ensemble des pièces de rechange couvrant tous les modèles d'équipements composant notre parc. Nous faisons cependant nos meilleurs efforts pour nous approvisionner dans le délai le plus court possible. A ce titre, un rendez-vous a eu lieu à votre domicile ce matin pour remplacer la pièce défectueuse. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifié4
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