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Résumé des avis
Les interventions de cet établissement à Clermont sont généralement appréciées pour leur professionnalisme et leur efficacité, avec des techniciens à l'écoute et bien formés. Les clients sont satisfaits des explications claires fournies lors des interventions.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéBon technicien, intervention réalisée avec professionnalisme.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéChaque prestations des techniciens depuis 5 ans est très bien. Il n'y a rien à redire. En revanche deux annulations de rendez-vous la veille pour le lendemain sans possibilité de joindre le standard "tous nos opérateurs sont occupés...bla bla bla" est inacceptable. La partie gestion administrative, prise de rendez-vous, annulation au dernier moment (je pose du sans solde à chaque fois) est clairement à revoir
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience et vous prie d'accepter nos excuses pour les difficultés d'accessibilité téléphonique que vous avez rencontrées en cherchant à joindre notre agence et les annulations de vos rendez-vous. Actuellement, nous faisons face à un grand nombre de sollicitations et faisons nos meilleurs efforts pour les traiter de la meilleure des manières. Je transmets votre message à notre responsable d'agence, afin qu'il ait connaissance de vos remarques et de votre satisfaction s'agissant de nos interventions techniques. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifié4
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention du technicien. Ponctuelle, agréable, efficace, compétant, il explique ce qu'il fait, donne des conseils et travaille proprement.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéLe premier rendezvous n’a pas été tenue. Aucun appel du technicien ou bureau. J’ai dû appeler vers la fin de mon créneau de 3 heures pour apprendre qu’il ne venait pas.
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéle mail que vous envoyez pour répondre à ce questionnaire DOIT ETRE MODIFIE 1) le lien n'est pas actif, il faut faire un copié/collé et ce n'est pas pratique 2) la 1ère pièce jointe n'a pas à être fournie car c'est un bout de tableur excel
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéIntervenant extrêmement bien organisé et sympathique
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien n’a pas pu réparer parce qu’il n’avait pas la piece
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéle mail que vous envoyez pour ce questionnaire doit être amélioré 1) il envoie 2 fichiers dont le 1er est une partie d'un tableur qui n'a pas lieu d'être envoyé 2) le lien n'est pas actif et il faut le copier/coller
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéMalgré les difficultés que cela peut entraîner pour vos services, il serait appréciable que vous proposiez des créneaux de passage de 2h maximum et non par demi journée. Cela est trop contraignant. Malgré ce point très négatif, vos techniciens sont très professionnels et efficaces.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéL'intervenant a été rapide et efficace Clair dans ses explications Le travail est bien fait
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent et sympathique.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéAppelé pour un dépannage, le technicien est arrivé très rapidement.
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéTout est TB
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéentretien par le technicien impeccable. Celui très agréable et très gentil. Rien à redire.
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiépas de commentaire les verification sonttres bien faites et le tecnicien tres sympa ma note 5
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfaits de la qualité des prestations.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention propre polie et explicative Je suis satisfaite
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéAprès l’entretien, une fuite de gaz est apparue. CHAM est intervenu rapidement pour effectuer le remplacement d’un joint défectueux détérioré lors de remontage. Tout est ok.
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéUn premier rendez-vous avait été pris par internet mais non respecté (j'ai dû appeler et la personne au téléphone n'a pas réussi à retrouver mes coordonnées dans le système et nous avons du reprendre RDV pour la semaine suivante...). Malgré ce premier contre temps le technicien a été très professionnel lors du second passage.
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