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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Dax se distingue par son professionnalisme et la qualité de ses interventions, avec une équipe sympathique et réactive. Les techniciens sont appréciés pour leur compétence, leurs explications claires et leur respect du domicile du client, témoignant d'un vrai souci du détail et de la satisfaction client.
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait des interventions des techniciens ainsi que de l'accueil téléphonique
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéBonjour,le technicien est passé à l'heure prévue, respectant les règles relatives au covid.Il a effectué le contrôle de la chaudière de façon très professionnelle et donc sérieuse.Courtois,d'un abord agréable.Merci
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéExcellente prestation du spécialiste ,rien à redire , tout était parfait.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de la maintenance et des interventions, dans le timing convenu.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéje ne comprend pas pourquoi vous avez envoyé un technicien faire la révision alors que cela a été fait le 23 Février de cette année si bien que le technicien n'a rien eu a faire que de voir la chaudière propre et a remettre en place et partir.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéJe trouve votre pas façon de faire pas très correcte. Jeudi 22.07 appel à 9h53 comme quoi un technicien passait chez moi dans la journée pour faire l'entretien du chauffe-eau. 10 minutes plus tard le technicien me dit qu'il passe avant midi. Je suis désolée mais je suis sur mon lieu de travail !!! J'ai du demander 2h à mon employeur pour être disponible en début d'après-midi !!! Je ne comprends pas pourquoi il fallait une intervention à tout prix ce jour là comme me l'a dit la secrétaire. Sois disant pour la garantie !!! Le chauffe-eau a été posé le 24.08.20. Normalement il est garanti jusqu'au 23.08.21. Il aurait été plus correct de me téléphoner quelques jours avant ou de m'envoyer un courrier de rappel !!!!!
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Concernant l’intervention de notre technicien du 22 juillet, en effet, vous auriez dû être informé de sa planification afin que vous puissiez prendre les dispositions nécessaires pour vous rendre disponible. Un créneau a probablement été libéré dans le planning de notre agence, c’est pourquoi nous sommes revenus vers vous tardivement. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier ainsi que sur sa gestion administrative. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon comportement du technicien qui m'a donné les explications nécessaires. R.A.S Je ne peux donner un avis technjque sur la qualité de l'intervention, n'étant pas qualifié pour cela.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéQUE CE SOIT POUR LA CHAUDIERE A GAZ OU LE CHAUFFAGE CLIMATISATION RIEN A REDIRE MERCI
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéla qualité est toujours la même depuis des années. Je conseille vivement cette entreprise
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéponctualité, propreté, explications...comme toujours rien à dire !
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéintervention parfaite
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéRemarque déjà formulée lors de la dernière enquête
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéRien à dire du point de vue de la qualité des interventions et du professionnalisme des techniciens. Cependant, si la prise en compte de la demande d'intervention par téléphone ne pose aucun problème, son suivi et son traitement doivent être améliorés.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéponctualité politesse propreté efficacité
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien au top (entretien et conseils).
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéParfait pour moi
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéEXCELLENTE INTERVENTION DE MATHIEU (qui de plus est de Soustons !)
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéj'ai juste un commentaire à faire sur l'intervenant qui était très très bien mais je ne comprend pas pourquoi vous faites venir un intervenant de Saint Geours alors qu'il y a un intervenant dans la même commune ?? En plus l'intervenant qui est venu à soit disant dépassé son temps d'intervention Si il doit venir et juste regarder la chaudière je change de prestataire il est là pour faire ce qu'il y a à faire et ne pas être chronomètré Autrement très satisafaite cordialement
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