Evaluations clients Izi Confort Nevers
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service parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
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Travaux en attente de pièce : pièce commandée
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN T. *
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Client depuis 45 ans. J'ai recommandé a mon voisin qui recherchait une entreprise pour l'entretien de sa chaudière.Tout est dit.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
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Très bonne intervention, le technicien a remédié à la panne. Remarque : le délai d'approvisionnement des pièces de rechange est long, deux semaines pour le bloc électrovannes gaz.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE S. *
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En attente de l'intervention définitive, bloc gaz à changer.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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très bonne qualité de vos interventions d'ailleurs cela fait de nombreuses années que j'ai passé un contrat avec CHAM ; Etant en copropriété j'ai toujours renseigné les arrivants sur vos services.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY J. *
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tres bonne intervention! efficace!
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Dommage que l'Agence soit fermée cause COVID , ce que je comprends très bien, mais suite à ma panne totale de chaudière Pris contact avec l' agent d' accueil à 14 h 15 , technicien venu à 15h 05 le même jour . Merci pour la rapidité de l' intervention . Chaudière réparée .... Prenez soin de vous et de vos proches.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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Travail propre, professionnel. Bonne connaissance du matériel à entretenir.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H. *
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j'ai du rappeler la secretaire pour savoir ou s en etait au niveau des pieces en commande elle avait oublier de les commander on aurait pu attendre longtemps
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *
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Rapidité,efficacité,et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND A. *
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je tiens à signaler à la personne d'accueil que ma chaudiere ne possede pas de graduation pour voir la pression de l'eau verifie, par le reparateur!
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
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Technicien très ponctuel Conseils concernant le remplacement d'une ancienne chaudière Très satisfaisant je donne le chiffre 4
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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Dans l'ensemble tout est bien. un seul défaut qui pour moi est très important, il n'y à personne pour réparer le week-end, et c'est bien dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE K. *
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Le travail du technicien : impeccable J'attends un devis depuis l'année dernière de la part de la personne en charge des devis. Cette année le technicien declare la chaudière trop dangereuse pour fonctionner et l'arrete. J'ai redemander un devis (puisque je n'ai plus de chauffage). Il devait arriver hier mais je l'attend encore C'est reparti pour un an ? Je met trois étoiles pour le technicien.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R. *
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L'heure du rendez-vous fixé, respecté. Intervention faite proprement. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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Bonjour et bravo à Benjamin de l'agence CHAM de NEVERS qui "lui", en prenant du temps, a réussi à trouver la panne sur notre chauffe-eau... Chapeau Benjamin et encore merci.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE H. *
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Un vrai professionnel à l'écoute du client, qui aime son travail et le fait à fond
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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une prise en charge téléphonique plus facile
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
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Standardiste aimable et à l'écoute du client. Technicien compétent et professionnel Je suis très contente de son intervention. A détecté une nouvelle fuite et consulté sa tablette pour obtenir les références du joint
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE K. *
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Dans l'ensemble correct.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS F. *
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4 4
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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prestation efficace, appliquée avec les conseils du technicien très ponctuel à l'heure du rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME S. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE V. *
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service parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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Depuis des Années (depuis DOMO) nous sommes clients chez "CHAM"; jamais eu de problème. Nous recommandons
Avis du , suite à une expérience du par JEAN O. *
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Intervention rapide, appel en fin de matinée intervention en début d'après-midi. Technicien très compétent et courtois.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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- Obligé de relancer pour avoir le devis qui n'avait pas été envoyé comme prévu. - Réception d'une lettre recommandée sans intérêt. - Accueil téléphonique presque irrespectueux. Cependant, la dernière intervenante téléphonique était compatissante. - Réel manque de communication de la société.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate que notre technicien est intervenu à votre domicile le 4 décembre pour une panne. Un devis a été établit le même jour pour des travaux sur votre appareil et les pièces nécessaires ont été commandées. Certaines d’entre elles ont été réceptionnées le 9 décembre puis une dernière le 14 et nous sommes intervenus chez vous dès le lendemain. Notre agence a fait ses meilleurs efforts pour résoudre la panne de votre chaudière dans les meilleurs délais. Par ailleurs, afin de respecter les consignes de sécurité, un courrier en recommandé vous a été envoyé vous notifiant la mise en arrêt de votre chaudière car le taux de monoxyde de carbone ambiant était supérieur à 10 PPM. Je transmets pour information, votre message au responsable d’agence. Cordialement, Marie-Paule – Service National Consommateurs
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Secrétariat et technicien à la hauteur….!
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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Ces réponses ne concerne que le second technicien qui a effectué la révision, très professionnel et compétent et venu "au secours" du 1er technicien !.....
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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4 rendez-vous Humeur intolérable du technicien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait avec le technicien qui est intervenu à votre domicile afin que les règles sur le comportement à adopter en clientèle lui soient rappelées. Cordialement, Marie-Paule – Service National Consommateurs
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Le technicien qui est intervenu sur notre chaudière le 14/12 mérite des compliments : propreté du chantier ,respect des gestes barrière, compétences , amabilité ... J'espère que le message lui sera transmis. TV
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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5
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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Bonjour, je n'ai pas voulu être désagréable et donc j'ai coché très bien parce que dans l'ensemble, je n'ai rien à dire sauf que mon problème de chauffe eau persiste alors qu'il est tout récent...
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Satisfaite de l'intervention du technicien réalisée ce jeudi 10 décembre 2020 mais interrogative quant aux contats effectués par celui-ci. En effet, depuis des années CHAM a en charge le bon fonctionnement de la chaudière et voilà que seulement aujourd'hui on constate que des branchements n'ont pas été faits correctement. Depuis plusieurs années nous avons signalé la faible pression, l'attente pour obtenir de l'eau chaude..... Lors de la dernière visite le technicien recommande un détartrage. Mais aujourd'hui pendant le détartrage le technicien détecte TUYAU DE RACCORDEMENT DETERIORE - CALIBRE TUBE PAS ADAPTE AUX EMBOUTS DE RACCORDEMENTS - TUBE SOUPLE PAS MONTE SUR EMBOUTS ANNELES ...
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
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Technicien et secrétariat très efficace et très professionnel...
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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Bonjour, le technicien a été parfait : compétent, souriant, aimable, rapide. Nous n’avons pas parlé « sensibilisation à la sécurité ». Merci à la jeune femme de l’accueil, professionnelle et chaleureuse.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN A. *
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diligence,sérieux
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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Techniciens sérieux et courtois.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA S. *
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Prestation de qualité. Propreté irréprochable.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Intervention de votre technicien: très professionnel et compétent…!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Rapidité d' intervention suite à mon appel auprès de CHAM . Je tiens à remercier la conseillère que j' ai eu au téléphone pour son accueil et sa disponibilité suite au disfonctionnement de ma chaudière que j' ai fourni . 2 heures après le technicien était là Merci encore et prenez soin de vous pendant ce confinement.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE F. *
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Très satisfaite de vos services à recommander merci
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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A mon avis les trois interventions qui ont suivi la première auraient pu être évitées puisqu'elles ont eu pour objet de compléter le travail du premier technicien.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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Satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN V. *
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Rien à signaler .le technicien très sympathique .et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Rdv pour la maintenance annuelle de notre PAC reporté 4 fois et intervention d'entretien qui a durée env. 4h00 car le technicien ,qui me semble pourtant compètent et sérieux, n'est visiblement pas formé sur le modèle de notre chaudière (Mitsubishi).
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience et vous présente nos excuses à la fois pour le décalage à plusieurs reprises de la révision de votre PAC et pour la qualité de l'intervention de notre technicien qui n'a pas répondu à vos attentes. Je transmets votre commentaire à notre responsable d'agence afin qu'un point soit fait sur les dysfonctionnements que vous évoquez, afin d'éviter qu'ils se reproduisent à nouveau. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs
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Très satisfait , je suis pret à revenir vers vous dans l'avenir avec le meme technicien si possible .
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *
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Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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Il m'a semblé que c'était très rapide. Pas de brossage. Mais je suis utilisatrice et pas technicienne, alors ...
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *
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Le technicien qui est intervenu à été très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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Deux visites avant de trouver la panne. toujours en attente de la piece a changer . Ceci concerne le chauffage j'aimerai avoir note du suivi de la commande. merci
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE I. *
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Entreprise que je recommande sans problème . Technicien très agréable avec le client et efficace .
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Consciencieux et efficace.Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE T. *
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Depuis quelques années déjà et aucun problème avec CHAM, ponctuel, sérieux dans les interventions, rien à redire cette société.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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technicien impeccable
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *
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Respect des horaires Cordialité du technicien Adaptabilité dans le conseil
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE H. *
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difficile d'avoir un suivi des ce qui est le cas depuis installation si tous les ans le technicien ce qui est le cas chez vous
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL A. *
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C'était le premier contact avec l'entreprise. Rien à redire. À confirmer sur les prochaines interventions
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE F. *
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le top,rien à critiquer.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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rien à redire technicien au top,
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *
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TRÈS BONNE PRESTATION ,efficacités et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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N° 3
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *
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RAS puisque tout était correcte…!
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
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Bonjour,depuis quelques années,cette Société intervient annuellement chez moi et je n'ai aucune remarque désagréable à faire à son encontre bien au contraire.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *
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Technicien compétent et courtois,
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Le rendez-vous était dans la matinée. A 11h50 pas de technicien CHAM : nous décidons d'appeler CHAM NEVERS avant la fermeture de 12h00 pour signaler le problème. à 12h00 nous recevons un appel du technicien pour nous informer d'un gros retard et que l'intervention pourra se faire en début d'après midi. Heureusement pour lui nous étions en congés. Il aurait été plus convenable de nous contacter dès que le retard était effectif afin que nous puissions mieux nous organiser.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN O. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience et vous présente nos excuses pour l'arrivée et l'appel tardifs de notre technicien. Je transmets votre message au responsable d'agence afin qu'un rappel concernant l'information client dans le cas d'un retard soit réalisé auprès de l'ensemble de notre équipe. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs
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Le technicien a vraiment été très très consciencieux, organisé, méthodique.J'ai moi même été technicien Après Vente et j'ai apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID S. *
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le RENDEZ VOUS LE 29/07/2020 à été respecté. IL été au départ fixé à une autre date antérieure. Nous avons pu le faire décalé sans problème en téléphonant à l'agence de Nevers , bon accueil de la secrétaire. L'heure de RDV donné à bien été respectée. Technicien très aimable TV Varennes-Vauzelles
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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L'accueil téléphonique est excellent. Par contre l'intervention technique n'a pas été vraiment satisfaisante : dans les 5 mn qui ont suivi le départ du technicien, le robinet, soi-disant réparé, est tombé. Après un appel à ce technicien, il m'a annoncé qu'il arrivait dans les 10 mn : j'ai attendu plus de 30 mn, donc sans pouvoir me servir du robinet pourtant nécessaire pour faire le nettoyage des travaux (trace noire de la main sur le papier de cuisine)...
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Donner plus de précision sur l'heure d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE H. *
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merci ,le technicien a été super
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE S. *
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Intervention très rapide avec technicien compétent : très satisfait. Commande d'électrodes en cours, j'espère une livraison rapide...
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN J. *
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Personnel compétent n’hésite pas à donner des explications précises et de bon contact.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique