Aller sur le site
Résumé des avis
IZI confort Bordeaux offre une intervention généralement vécue comme simple et rassurante, avec des techniciens jugés ponctuels, courtois et attentifs aux explications. Les clients retiennent surtout une prise en charge claire, un dépannage rapide et un appareil remis en service sans perte de temps.
Réactivité
"intervention du technicien tres competent et tres cordial contrairement a l'accueil de la secretaire au moment de prendre R V"
"Rapidité d’intervention, explication claire, je recommande !"
"Après le passage du technicien, ma chaudière s'est remise en arrêt. Le service administratif a aussitôt proposé un nouveau rendez vous"
Expertise des équipes
"Facilité de contact, des techniciens au top!"
"Bon personnel connaisssnt bien leur métier"
"Prise de rendez-vous simple et rapide Date de RV respectée ( jour et heure) Compétences du technicien Nettoyage, tests eau chaude, tests du…"
Prise de rendez-vous simple et rapide Date de RV respectée ( jour et heure) Compétences du technicien Nettoyage, tests eau chaude, tests du thermostat dans un temps correct
Accueil et amabilité
"Merci à votre accueil et au technicien. J'aimerais que ce soit lui qui fasse désormais l'entretien de mon chauffe-eau."
"Agent aimable respectueux ..m’à bien expliqué la panne...très professionnel.."
"Le technicien est très compétent et très agréable, tres bonne intervention."
-
A. A.
24 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien : courtois, efficace et compétent. A.C.
-
A. A.
24 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très qualifié qui a su expliquer à des personnes âgées le travail effectué avec soin merci
-
A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersbien
-
A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPlanification d'un RDV pendant mes vacances (sans me prévenir) puis replanification avec une plage horaire mentionnée mais non respectée... mais heureusement la 3ème a été la bonne! Rien à redire sur l'intervention elle-même, de même l'accueil téléphonique est très bon
-
A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai apprécié malgré l'horaire initial non respecté , la venue même tardive du technicien un vendredi aprés midi (fin du travail à 19h): c'est courageux donc j'oublie mon mécontentement de l'horaire initial qui était prévu. J'ai mis seulement bien pour le respect du RV car il est tout de même venu......un vendredi fin d'apres midi
-
A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon professionnalisme et une très bonne relation avec les clients
-
A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tiersHoraire parfaitement respecté, explications et conseils clairs. Proposition de faire un devis (replacement d'une sonde extérieure) après avoir vérifié si la garantie n'est plus active : pas de frais sans savoir pouquoi. Merci. LB
-
A. A.
13 sept. 2022
Avis collecté par un tiersconseils sur l'utilisation de vos appareils : NON CONCERNE sensibilisation à la sécurité : NON CONCERNE TECHNICIEN PARFAIT.
-
A. A.
13 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe travail réalisé par le technicien n’est pas en question, mais ce n’est pas celui qui était attendu. Un filtre non changé alors que vous aviez les références sur la facture de l’année passée. Je me demande par ailleurs, si le changement du filtre est du ressort d’un plombier, quelle est la qualification de vos intervenants. Et comment faites vous pour installer des chaudières dont l’installation demande presque toujours des travaux de plomberie. Les fabricants de chaudière sont-ils bien au courant ? Vous n’êtes pas un vrai professionnel des installations de chauffage et de ce qui va avec. Vous faites ce que vous voulez et non ce qui est souhaité par le client et sans le prévenir à l’avance.
-
A. A.
13 sept. 2022
Avis collecté par un tierstoujours très satisfaite de cette société et de ses interventions
-
A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersprestations satisfaisantes
-
A. A.
7 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai reçu l'avant veille l'après-midi 11 SMS en 1 heure pour imposer un rendez-vous. J'ai contacté votre central téléphonique où personne n'a pu me répondre. J'y ai laissé un message pour qu'on me rappelle en indiquant les dates disponibles et personne ne m'a rappelé. J'ai du prendre une demi-journée pour attendre votre technicien, comme ça, à la débottée. Les contrats de maintenance sont annualisés. Si vous n'êtes pas capables d'organiser votre planning plus de 1 jour et demi à l'avance, posez vous les bonnes questions et changez de management / de plateforme d'appel. Vous êtes une société de service, ce n'est pas au client à se voir imposer vos conditions et vous n'avez même pas l'excuse d'être une petite structure. Ce manque de respect du client vient ternir l'excellence du travail de votre technicien, un comble ...
-
A. A.
6 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTout est parfait.
-
A. A.
30 août 2022
Avis collecté par un tiersrien a dire satisfaite
-
A. A.
26 août 2022
Avis collecté par un tiersUne société facile à joindre et des tarifs raisonnables. Rendez-Vous respectés. Ponctualité. Technicien irréprochable. Intervention rapide et propre.
-
A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersune reparation de fortune a due etre realiser car la piece defectueuse est a commander pour plus tard !!!en attendant nous avons de l eau chaude mais parle srsistance du gallon!!!
-
A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique. Amabilité et ré-activité Qualités retrouvées chez les techniciens
-
A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersnous sommes satisfait de la prestation
-
A. A.
19 août 2022
Avis collecté par un tiersSociété très réactive, intervention au top !
-
A. A.
12 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très attentif et efficace. Merci pour cette réparation.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
