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Résumé des avis
Chez IZI confort Libourne, l’expérience ressort surtout comme un service réactif et rassurant, avec des techniciens jugés sérieux, pédagogues et efficaces. Les clients apprécient aussi la prise en charge rapide des pannes de chaudière, les explications claires et le soin apporté au nettoyage après intervention.
Expertise des équipes
"Technicien tres professionnel."
"Encore tous mes excuses pour mon erreur sur la chauffage !!!!! Un grand MERCI au technicien venu remettre la chaudière en marche rapidement."
"Très satisfaite de l'intervention du technicien ."
Réactivité
"Excellente réactivité dès l'accueil pour la demande d'intervention avec la proposition adaptée de Rendez vous Professionnel qui est intervenu très…"
Excellente réactivité dès l'accueil pour la demande d'intervention avec la proposition adaptée de Rendez vous Professionnel qui est intervenu très compétent A très vite compris la panne et un devis circonstancié a été très rapidement fait Ne changez rien !MERCI
"Intervention effectuée par un jeune effectuer rapidement beaucoup moins d’entretien que les intervenants précédent. Vu le prix payer. Je trouve ça…"
Intervention effectuée par un jeune effectuer rapidement beaucoup moins d’entretien que les intervenants précédent. Vu le prix payer. Je trouve ça scandaleux. Et je ne veux plus avoir affaire à cette opérateur.
"Le contact avec le secrétariat pour obtenir une intervention dans les meilleurs délais est toujours aussi efficace Le personnel technicien est…"
Le contact avec le secrétariat pour obtenir une intervention dans les meilleurs délais est toujours aussi efficace Le personnel technicien est toujours de très bon niveau pour diagnostiquer les pièces défectueuses et faire le nécessaire rapidement pour ne pas laisser le client dans la difficulté
Accueil et amabilité
"Personne compétente, attentive, polie"
"Un grand merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme 👍"
"Bravo et merci pour votre disponibilité 👏Pour votre accueil performant et agréable 👏Pour votre rapidité d'intervention 👏pour la propreté du…"
Bravo et merci pour votre disponibilité 👏Pour votre accueil performant et agréable 👏Pour votre rapidité d'intervention 👏pour la propreté du travail
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéNous sommes installés à Libourne depuis 2017 et avons continué (à Bordeaux nous étions déjà depuis 1981 chez CHAM-conforgaz) à prendre pour l'entretien de notre chaudière la sté CHAM, dont nous sommes très contents aussi bien à Bordeaux que Libourne). Mais, je voudrais remercier, particulièrement, votre dernier intervenant qui a réparé 2 fuites qui existaient depuis 2017 et qu'en 6 ans aucun autre réparateur de chez vous n'a cru utile de faire le nécessaire pour résoudre ce problème car c'était normal (les fuites) pour eux... donc pour nous aussi, puisque nous avons à faire à des professionnels!.. Sincèrement, j'espère que ce message pourra être remis aussi à cette personne. ***D'autre part pour la 7 et 9ème question je ne peux vous répondre car jamais les 2 sujets n'ont été abordés d'où "médiocre" pour attirer votre attention!
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéintervention rapide le technicien tres compétant ,Je suis satisfaite de IZI CONFORT Merci de votre diligence.
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéJ attend les pièces pour la réparation
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéLe technicien a installé, avec beaucoup de professionnalisme, les pièces à dépanner. Depuis, après deux ou trois pannes de rodage, la chaudière fonctionne normalement. Nous allons attendre quelques jours pour déclarer que le problème est résolu.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiétout est parfait rien a ajouté.
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait, merci ....
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéRien à dire. Tout est OK
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéLe devis réalisé ainsi que les travaux correspondant ne prennent pas en compte le fait que notre chaudière est en défaut d’allumage tous les jours. Le problème reste constant et sans réponse…
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiébonjour pour la Xeme fois mettez votre fichier client à jour ...JE NE SUIS PLUS PROPRIETAIRE DE CET APPARTEMENT
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéComme le stipule le compte -rendu d'intervention, l'entretien n'a pas été éffectué entièrement. Cela nécéssite rapidement un nouveau déplacement pour terminer les travaux afin d'éviter de future anomalies sur la chaudière. Dans l'attente d'un prochain rendez-vous pour finaliser l'entretien. Salutations
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour je tenais personnellement a féliciter votre collaborateur pour son coté professionnel et la qualité de son intervention la propreté avec laquelle il effectue son travail les explications sur le fonctionnement de ma chaudière cet employé est vraiment un garçon sérieux et surement très précieux dans votre entreprise je tenais a le remercier vivement il y a plus de 20 ans que je suis chez (CHAM) enfin IZI confort et je peut compter sur les doigts d'une main les collaborateurs d'une telle valeur BIEN CORDIALEMENT a vous toute l'équipe
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifié9
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéTravail sérieux
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéMERCI à Monsieur MOUZAIA de son professionnalisme et sa bienveillance
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéje ne peux pas évaluer la qualité du travail éffectué dans la mesure ou ma chaudiére attend le changement d'une piéce peut etre défectueuse et n'est donc toujours pas fonctionnelle.A suivre.
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéDélai d' intervention BEAUCOUP trop long: 2 mois pour approvisionner une vanne et un évent, et ce malgré plusieurs relances à l'agence ! Heureusement que nous étions en été. Le sujet de la sécurité n'a pas été abordé, l'intervention ne portant que sur le circuit d'eau chaude sanitaire.
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéR A S
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéRien à dire 👍
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent technicien, très motivé et très consciencieux. Je suis satisfait de cette intervention, bien que le but de la réparation ne soit, peut-être, pas atteint.
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