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Résumé des avis
Chez IZI confort Libourne, l’expérience ressort surtout comme un service réactif et rassurant, avec des techniciens jugés sérieux, pédagogues et efficaces. Les clients apprécient aussi la prise en charge rapide des pannes de chaudière, les explications claires et le soin apporté au nettoyage après intervention.
Expertise des équipes
"Technicien tres professionnel."
"Encore tous mes excuses pour mon erreur sur la chauffage !!!!! Un grand MERCI au technicien venu remettre la chaudière en marche rapidement."
"Très satisfaite de l'intervention du technicien ."
Réactivité
"Excellente réactivité dès l'accueil pour la demande d'intervention avec la proposition adaptée de Rendez vous Professionnel qui est intervenu très…"
Excellente réactivité dès l'accueil pour la demande d'intervention avec la proposition adaptée de Rendez vous Professionnel qui est intervenu très compétent A très vite compris la panne et un devis circonstancié a été très rapidement fait Ne changez rien !MERCI
"Intervention effectuée par un jeune effectuer rapidement beaucoup moins d’entretien que les intervenants précédent. Vu le prix payer. Je trouve ça…"
Intervention effectuée par un jeune effectuer rapidement beaucoup moins d’entretien que les intervenants précédent. Vu le prix payer. Je trouve ça scandaleux. Et je ne veux plus avoir affaire à cette opérateur.
"Le contact avec le secrétariat pour obtenir une intervention dans les meilleurs délais est toujours aussi efficace Le personnel technicien est…"
Le contact avec le secrétariat pour obtenir une intervention dans les meilleurs délais est toujours aussi efficace Le personnel technicien est toujours de très bon niveau pour diagnostiquer les pièces défectueuses et faire le nécessaire rapidement pour ne pas laisser le client dans la difficulté
Accueil et amabilité
"Personne compétente, attentive, polie"
"Un grand merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme 👍"
"Bravo et merci pour votre disponibilité 👏Pour votre accueil performant et agréable 👏Pour votre rapidité d'intervention 👏pour la propreté du…"
Bravo et merci pour votre disponibilité 👏Pour votre accueil performant et agréable 👏Pour votre rapidité d'intervention 👏pour la propreté du travail
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéla cause du probleme n est pas élucidée.on part sur une hypothèse que j ai acceptée mais dont le traitement n est pas ganti.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéSuite à une panne inexplicable de ma chaudière, nous avons contacté le constructeur et fait, avec lui, un check-up complet sans réussir à solutionner notre problème. Actuellement, tout fonctionne, en espérant que ça dure. Le technicien a, parfaitement, fait le travail, mais la panne étant imprévisible, sa compétence n'est pas en cause.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéIntervention de qualité
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéMa chaudière présente des problèmes d'allumage depuis le mois d'aout. Impossible de trouver la cause de cette panne. On a changé tous les éléments de cette chaudière. En vain. Le problème est toujours présent : Défaut d'allumage de temps en temps, impossible de prévoir quand. Peut-être un défaut du détendeur de GRDF. J'ai contacté le distributeur de gaz.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéL'installation de la pompe à chaleur air air a été faite avec grande minutie. Chantier très propre. Technicien très sympathique. Tout marche à la perfection. Nous sommes 100% satisfaits
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéintervention conforme en attente du devis de réparation
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéentreprise sérieuse c'est bien pour cela que nous sommes toujours chez eux.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéPersonne très agréable à l écoute et très propre dans son travail 5
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéAu fil des années le temps imparti aux techniciens parait se restreindre...A part ça les prestations sont globalement utiles et satisfaisantes.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéHeure du rdv non respectée sans prévenir du retard. Panne au lendemain matin, la chaudière était en alarme
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéMessieurs, Le technicien qui est intervenu suite à notre appel qui concernait une fuite d'EAU à l'extérieur de la chaudière n'a rien pu faire car il ne s'occupait seulement de fuite de GAZ. J'avais bien spécifié lors de mon appel qu'il s'agissait d'une fuite d'eau et que nous n'avions plus de chauffage. Apparemment cela n'a pas été pris en compte. D'ailleurs ce n'est pas la première fois que l'on nous envoie un technicien lors d'un dépannage qui ne connait pas le problème. Meilleures salutations, F.Maréchal
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéC'etait notre premier entretien, impeccable, un technicien très aimable qui nous a donné des explications et des conseils
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéintervention tres rapide ,pas de mesure co pas d'aspirateur. ??
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéQu'est-ce qui gêne le technicien de se déchausser pour ne pas tout dégueulasser????????? Je ne renouvellerai pas le contrat.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéBon service
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifié5
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéLe prestataire a mis deux jour pour installer la chaudière ne m'a donné aucune explication et a laissé le chantier salle sans évacuer l'ancienne chaudière, de plus il n'a pas raccordé la l'installation à la terre,
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéCela fait deux fois que suite à la visite d'entretien la chaudière tombe en panne dans la semaine qui suit. Cette fois en moins de 48h. Résultat plus d'eau chaude, peu de chauffage, un devis de plus de 792€ envoyé par mail un vendredi à 17h sans explications alors que vos bureaux ferme pour le week-end à 17h30 avec une date prévisible de réparation un mois plus tard. Vous comprendrez que non je ne suis pas satisfait de votre prestation. et j'espère de votre part une réaction rapide. Cordialement
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