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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Mâcon est apprécié pour le professionnalisme et l'efficacité de ses techniciens, souvent qualifiés de sympathiques et compétents. La qualité des interventions est fréquemment soulignée, renforçant la satisfaction des clients vis-à-vis des services fournis.
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour Le technicien Gérôme étais très bien un bon professionnel et très agréable
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéEnfin , cette annee de bonnes presetations , MERCI !
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéDans l'attente de la résolution du problème récurant....
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéparfait, rien à ajouter
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéEntreprise sérieuse, travaille soigné, rapidité et propreté.
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéRendez vous pris initialement pour une intervention sur une pompe à chaleur ET une climatisation. Très bonne prestation sur la pompe à chaleur. Toutefois, le technicien à refusé d'intervenir sur la climatisation. D'après les dires de l'intervenant, le refus était motivé par la présence de la climatisation dans un grenier avec un plancher non stabilisé ce qui est recevable. Néanmoins, nous sommes déçus par son refus de revenir à une date ultérieure une fois le plancher stabilisé au prétexte que l'entretien n'as pas été réalisé depuis plusieurs années. Le but de son intervention était justement de repartir sur un cycle plus régulier de maintenances. Nous nous retrouvons dans une situations plus qu'embarrassante sans recours apparent pour remettre en état le système de climatisation. Si une solution au problème vous vient à l'esprit je vous saurais gré de bien vouloir me contacter.
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéAlors même que je n'ai à aucun moment demandé à ce qu'il soit déplacé, il a fallu pas moins de trois cartes envoyées par la Poste ((toutes trois en date du 29 septembre et chacune à 0,97 euro), puis finalement trois sms pour fixer le rendez-vous. J'y vois quelques pistes intéressantes pour votre contrôle qualité...
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiétechnicien très bien
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiétout ok
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiénous souhaiterions avoir le même technicien l'année prochaine à savoir Jèrome, nous le remercions de son professionnalisme
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéUne deuxième intervention a été nécessaire après la première pour controle annuel. On peut attribuer cela à la pression sur les techniciens pour faire vite mais aussi au manque de procédure systématique écrite.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéVotre technicien est venu chez moi, comme annoncé par vos services.Je lui ai fait part de mon étonnement car il etait déjà intervenu le 1er avril dernier....et je n'ai pas de problèmes avec la chaudière alors, de grâce, cessez ces interrogatoires "qualité" Ma prochaine visite devrait avoir lieu à partir du mois d'avril 2024. Merci de bien vouloir prendre en compte ma remarque.
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéMon experience nest positive que depuis l'intervention de Jérôme, très professionnel, ponctuel, competent et soucieux du service rendu. Quant à l'organisation, la planification des rendez-vous, la difficulté a joindre le standard', c'est proprement insuffisant et non fiable.
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéTechnicien sympathique et très professionnel, compétent .
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié1 des 2 purgeurs est plus grand que l'ancien et empêche la fermeture du capot de la pac, n'ayant plus aucune lecture des voyants, c'est plutôt gênant. Aujourd'hui lendemain de l'intervention nous avons pris la décision de faire un trou en haut à la scie cloche, mise d'un joint autour pour éviter la poussière par le haut. Par contre, ce que je regrette c'est que le technicien ne m'ait rien dit, c'est moi qui ai posé la question si elle était allumée et en bougeant le capot il m'a dit qu'en fait il y avait un problème... si non ? j'aurai aimé qu'il me le dise d'emblée c'est une question de confiance technicien et client. Si non travail bien effectué et propre.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéils mon donner 2 rendez vous mais personne n'est venu le 3ème a été le bon mais on es quand resté bloqué chez nous 2 matinéés à attendre
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéMauvais ! Soit le technicien pose un lapin (très fréquent pour les RDV calé à 16h), soit il contacte le propriétaire à la place du locataire sans laisser de message. Bref, nécessité de rester bloquer des demi-journées entières avant de pouvoir enfin faire une simple maintenance annuelle. Organisation des interventions complètement à revoir chez IZI CONFORT.
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéAucun problème au sujet du technicien qui est compétent et accueillant mais l'organisation de vos dossiers est déplorable , vous déplacez vos techniciens pour rien (mise en route de chaudière alors que le compteur gaz n'est pas installé) adresse d'intervention erronée (sur le dernier rapport l'adresse est encore fausse)
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéPas facile de donner une appréciation pour chaque question (exemple : conseils sur l'utilisation de vos appareils - sensibilisation à la sécurité ....)
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du technicien: efficace, compétent, de bon contact.
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