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Résumé des avis
Chez IZI confort Mâcon, l’expérience revient souvent autour d’un technicien jugé clair, ponctuel et rassurant, avec des explications simples et un travail propre. L’établissement laisse l’impression d’un suivi sérieux, surtout lors de l’entretien annuel de chaudière ou des réglages comme le thermostat.
Expertise des équipes
"technicien tres tres bien explicaion conseils porpreté sensibilisation à la sécurité. 10 sur 10 sur l'ensemble BRAVOS technicien que je…"
technicien tres tres bien explicaion conseils porpreté sensibilisation à la sécurité. 10 sur 10 sur l'ensemble BRAVOS technicien que je recommende à tous.
"J'ai particulièrement apprécié le professionnalisme et l' empathie du technicien ; ;. ;"
"Une équipe très sympathique et dynamique"
Réactivité
"Entretien de chaudière réalisé il y a 5 mois : le technicien m’indique qu’une vanne « déconne » (terme déjà peu professionnel dans un…"
Entretien de chaudière réalisé il y a 5 mois : le technicien m’indique qu’une vanne « déconne » (terme déjà peu professionnel dans un diagnostic…). Depuis, toute la période hivernale est passée sans le moindre problème. Aucun dysfonctionnement constaté. Je m’interroge donc sérieusement sur la fiabilité du diagnostic posé. J’ai contacté l’agence pour obtenir des explications : accueil téléphonique déplorable, aucune réponse claire, et un manque total de considération. Entre un diagnostic manifestement discutable et un service client inexistant, l’expérience est très décevante. Je déconseille.
"Bonjour, le technicien qui est venu faire l'entretien annuel de la chaudière est vraiment très sympathique, souriant, compétant et très clair dans…"
Bonjour, le technicien qui est venu faire l'entretien annuel de la chaudière est vraiment très sympathique, souriant, compétant et très clair dans les réponses à mes questions. Vous avez un technicien en or !!!!!
"Technicien au top ! Polis , fort sympathique, et professionnel."
Accueil et amabilité
"technicien très sympa et professionnel . Bonnes explications utiles , travail propre et efficace . Merci"
"tres bonne intervention par un technicien tres qualifié"
"Bonjour, entreprise avec un très bon accueil , qualité du travail grace à leur intervenant sur site exceptionnel. Travail de qualité. Merci à lui."
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiérien a redire
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéLe technicien a été de bons conseils. L'intervention a été satisfaisante.
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéHeure de RDV non respectée. impossible d'avoir quelqu un au telephone
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéL heure du rdv n'a pas été respectée . Impossibilité d'avoir quelqu un au telephone.
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéJ'émets des restrictions : d'habitude je suis entièrement satisfaite des interventions donc je recommande IZI Confort. , mais pas pour l'intervention du 23 Octobre. Hier c'est le centre de LYON , une personne très aimable, qui a fait le nécessaire pour trouver un dépannage aujourd'hui , ceci après maints appels à MACON. La personne qui est venue hier m'a dit ; après un beau discours , que tout allait bien. Une fois ,presque aussitôt parti ,la chaudière s'est mise en alarme . Résultat des courses : une deuxième intervention est obligatoire. Donc vous comprendrez les remarques ( un peu longues)que j'ai formulées.
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéLes RDV ne sont jamais respectés!!!!!!
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour le technicien Gérôme très professionnel agréable et très aimable
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéMerci pour la rapidité d'intervention ..moins de 30 mn après notre appel. Accueil téléphonique très agréable et très professionnel. Très bon technicien.
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiémalgré l intervention, les robinets continuent a fuir goutte a goutte, il parait que c'est normal. au point de vue bruit, le supplice de l'eau existe ! le problème est simple dans le cas de ce chauffe-eau. les têtes de robinet, en plastique, ne permettent pas de bien fermer l'arrivée d'eau, car je ne puis les serrer correctement, très vite, elles tournent dans le vide. votre technicien m'a dit ne pas savoir ou acheter ce type de pièce, je cherche, je ne trouve pas. Donc le problème est : les têtes de robinets utilisées pour ne chauffe-eau sont incompatibles avec la matière dure des tuyaux. Sincères salutations
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour Le technicien Gérôme étais très bien un bon professionnel et très agréable
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéEnfin , cette annee de bonnes presetations , MERCI !
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéDans l'attente de la résolution du problème récurant....
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéparfait, rien à ajouter
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéEntreprise sérieuse, travaille soigné, rapidité et propreté.
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéRendez vous pris initialement pour une intervention sur une pompe à chaleur ET une climatisation. Très bonne prestation sur la pompe à chaleur. Toutefois, le technicien à refusé d'intervenir sur la climatisation. D'après les dires de l'intervenant, le refus était motivé par la présence de la climatisation dans un grenier avec un plancher non stabilisé ce qui est recevable. Néanmoins, nous sommes déçus par son refus de revenir à une date ultérieure une fois le plancher stabilisé au prétexte que l'entretien n'as pas été réalisé depuis plusieurs années. Le but de son intervention était justement de repartir sur un cycle plus régulier de maintenances. Nous nous retrouvons dans une situations plus qu'embarrassante sans recours apparent pour remettre en état le système de climatisation. Si une solution au problème vous vient à l'esprit je vous saurais gré de bien vouloir me contacter.
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéAlors même que je n'ai à aucun moment demandé à ce qu'il soit déplacé, il a fallu pas moins de trois cartes envoyées par la Poste ((toutes trois en date du 29 septembre et chacune à 0,97 euro), puis finalement trois sms pour fixer le rendez-vous. J'y vois quelques pistes intéressantes pour votre contrôle qualité...
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiétechnicien très bien
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiétout ok
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiénous souhaiterions avoir le même technicien l'année prochaine à savoir Jèrome, nous le remercions de son professionnalisme
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéUne deuxième intervention a été nécessaire après la première pour controle annuel. On peut attribuer cela à la pression sur les techniciens pour faire vite mais aussi au manque de procédure systématique écrite.
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