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Résumé des avis
Chez IZI confort Mâcon, l’expérience revient souvent autour d’un technicien jugé clair, ponctuel et rassurant, avec des explications simples et un travail propre. L’établissement laisse l’impression d’un suivi sérieux, surtout lors de l’entretien annuel de chaudière ou des réglages comme le thermostat.
Expertise des équipes
"technicien tres tres bien explicaion conseils porpreté sensibilisation à la sécurité. 10 sur 10 sur l'ensemble BRAVOS technicien que je…"
technicien tres tres bien explicaion conseils porpreté sensibilisation à la sécurité. 10 sur 10 sur l'ensemble BRAVOS technicien que je recommende à tous.
"J'ai particulièrement apprécié le professionnalisme et l' empathie du technicien ; ;. ;"
"Une équipe très sympathique et dynamique"
Réactivité
"Entretien de chaudière réalisé il y a 5 mois : le technicien m’indique qu’une vanne « déconne » (terme déjà peu professionnel dans un…"
Entretien de chaudière réalisé il y a 5 mois : le technicien m’indique qu’une vanne « déconne » (terme déjà peu professionnel dans un diagnostic…). Depuis, toute la période hivernale est passée sans le moindre problème. Aucun dysfonctionnement constaté. Je m’interroge donc sérieusement sur la fiabilité du diagnostic posé. J’ai contacté l’agence pour obtenir des explications : accueil téléphonique déplorable, aucune réponse claire, et un manque total de considération. Entre un diagnostic manifestement discutable et un service client inexistant, l’expérience est très décevante. Je déconseille.
"Bonjour, le technicien qui est venu faire l'entretien annuel de la chaudière est vraiment très sympathique, souriant, compétant et très clair dans…"
Bonjour, le technicien qui est venu faire l'entretien annuel de la chaudière est vraiment très sympathique, souriant, compétant et très clair dans les réponses à mes questions. Vous avez un technicien en or !!!!!
"Technicien au top ! Polis , fort sympathique, et professionnel."
Accueil et amabilité
"technicien très sympa et professionnel . Bonnes explications utiles , travail propre et efficace . Merci"
"tres bonne intervention par un technicien tres qualifié"
"Bonjour, entreprise avec un très bon accueil , qualité du travail grace à leur intervenant sur site exceptionnel. Travail de qualité. Merci à lui."
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéVotre technicien est venu chez moi, comme annoncé par vos services.Je lui ai fait part de mon étonnement car il etait déjà intervenu le 1er avril dernier....et je n'ai pas de problèmes avec la chaudière alors, de grâce, cessez ces interrogatoires "qualité" Ma prochaine visite devrait avoir lieu à partir du mois d'avril 2024. Merci de bien vouloir prendre en compte ma remarque.
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéMon experience nest positive que depuis l'intervention de Jérôme, très professionnel, ponctuel, competent et soucieux du service rendu. Quant à l'organisation, la planification des rendez-vous, la difficulté a joindre le standard', c'est proprement insuffisant et non fiable.
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéTechnicien sympathique et très professionnel, compétent .
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié1 des 2 purgeurs est plus grand que l'ancien et empêche la fermeture du capot de la pac, n'ayant plus aucune lecture des voyants, c'est plutôt gênant. Aujourd'hui lendemain de l'intervention nous avons pris la décision de faire un trou en haut à la scie cloche, mise d'un joint autour pour éviter la poussière par le haut. Par contre, ce que je regrette c'est que le technicien ne m'ait rien dit, c'est moi qui ai posé la question si elle était allumée et en bougeant le capot il m'a dit qu'en fait il y avait un problème... si non ? j'aurai aimé qu'il me le dise d'emblée c'est une question de confiance technicien et client. Si non travail bien effectué et propre.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéils mon donner 2 rendez vous mais personne n'est venu le 3ème a été le bon mais on es quand resté bloqué chez nous 2 matinéés à attendre
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéMauvais ! Soit le technicien pose un lapin (très fréquent pour les RDV calé à 16h), soit il contacte le propriétaire à la place du locataire sans laisser de message. Bref, nécessité de rester bloquer des demi-journées entières avant de pouvoir enfin faire une simple maintenance annuelle. Organisation des interventions complètement à revoir chez IZI CONFORT.
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéAucun problème au sujet du technicien qui est compétent et accueillant mais l'organisation de vos dossiers est déplorable , vous déplacez vos techniciens pour rien (mise en route de chaudière alors que le compteur gaz n'est pas installé) adresse d'intervention erronée (sur le dernier rapport l'adresse est encore fausse)
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéPas facile de donner une appréciation pour chaque question (exemple : conseils sur l'utilisation de vos appareils - sensibilisation à la sécurité ....)
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du technicien: efficace, compétent, de bon contact.
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéTechnicien à l ' écoute des questions posées par le client et très compétent
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTechnicen efficace et compétent
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéHoraire
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéNotre chaudière est neuve et nous recevons sans cesse des rendez vous "automatiques" pour réaliser l'entretien. Ce point a déjà été signalé mais rien ne change. Le technicien est obligé à chaque fois de nous appeler pour dire: Je ne viendrai pas, ne m'attendez pas votre chaudière est neuve, je viendrai en fevrier 2024. Remarquez, on y sera bientôt !!!
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéle rdv initial du matin n'a pas été honoré, sans information de la part de l'agence. Un rdv a été trouvé pour l'après-midi (par chance). Le standard de l'agence de Macon est systématiquement saturé.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéIl m'a avisé vers 11h qu'il ne pourrait pas venir le matin, mais peut-être l'après-midi et il n'est pas venu.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéD4ABORD BONJOUR. Je fait toute Confiant à la maison IZI; Entreprise Sérieuse Pour le moment je ne trouve rien à leurs reproché. Merci
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiétrès bonne entente des techniciens entre eux lors de l'installation, travail de qualité et bonnes explications. De vrais professionnels qui connaissent parfaitement leur travail. Une bonne et belle équipe....
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéSui très satisfait des interventions réalisées par IZI COMFORT, qui a des techniciens compétents, formés et qui travaillent très bien. je suis et reste client d'IZICOMFORT pour le suivi de mon chauffe-eau à gaz, vieux de 30 ans, et pour lequel aucune pièce de rechange n'est disponible. Je ne manquerai pas d'en faire installer un par IZI COMFORT. Juste une petite observation : demander aux techniciens qu'ils rappellent systématiquement les règles de sécurité à observer par le client, surtout quand les matériels sont anciens.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiénone
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéCette chaudière nécessiterait une valve plus grande tout d’un d’un coup après toutes ces années sans fuite. Bizarre …
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