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Résumé des avis
Chez IZI confort Mâcon, l’expérience revient souvent autour d’un technicien jugé clair, ponctuel et rassurant, avec des explications simples et un travail propre. L’établissement laisse l’impression d’un suivi sérieux, surtout lors de l’entretien annuel de chaudière ou des réglages comme le thermostat.
Expertise des équipes
"technicien tres tres bien explicaion conseils porpreté sensibilisation à la sécurité. 10 sur 10 sur l'ensemble BRAVOS technicien que je…"
technicien tres tres bien explicaion conseils porpreté sensibilisation à la sécurité. 10 sur 10 sur l'ensemble BRAVOS technicien que je recommende à tous.
"J'ai particulièrement apprécié le professionnalisme et l' empathie du technicien ; ;. ;"
"Une équipe très sympathique et dynamique"
Réactivité
"Entretien de chaudière réalisé il y a 5 mois : le technicien m’indique qu’une vanne « déconne » (terme déjà peu professionnel dans un…"
Entretien de chaudière réalisé il y a 5 mois : le technicien m’indique qu’une vanne « déconne » (terme déjà peu professionnel dans un diagnostic…). Depuis, toute la période hivernale est passée sans le moindre problème. Aucun dysfonctionnement constaté. Je m’interroge donc sérieusement sur la fiabilité du diagnostic posé. J’ai contacté l’agence pour obtenir des explications : accueil téléphonique déplorable, aucune réponse claire, et un manque total de considération. Entre un diagnostic manifestement discutable et un service client inexistant, l’expérience est très décevante. Je déconseille.
"Bonjour, le technicien qui est venu faire l'entretien annuel de la chaudière est vraiment très sympathique, souriant, compétant et très clair dans…"
Bonjour, le technicien qui est venu faire l'entretien annuel de la chaudière est vraiment très sympathique, souriant, compétant et très clair dans les réponses à mes questions. Vous avez un technicien en or !!!!!
"Technicien au top ! Polis , fort sympathique, et professionnel."
Accueil et amabilité
"technicien très sympa et professionnel . Bonnes explications utiles , travail propre et efficace . Merci"
"tres bonne intervention par un technicien tres qualifié"
"Bonjour, entreprise avec un très bon accueil , qualité du travail grace à leur intervenant sur site exceptionnel. Travail de qualité. Merci à lui."
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéSuite à l'intervention du 21/03, malgré un compte-rendu "pas d'anomalie", je signale qu'il y a 2 radiateurs qui ne chauffent pas ainsi qu'un réglage de CO2 à 9,123. Cordialement.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéRien à signaler, bonne p^restation
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéM.JEROME, quI est venu la maison avec le sourire, a su réparer rapidement et avec efficacité, notre chauffe-eau. En effet, un de vos précédénts techniciens avait cassé le bouton pressoir et abimé notre chauffe-eau. Nous sommes très contents de la prestation de M. jEROME que nous demanderons expressent lors d'une prochaine intervention. Bravo à lui !
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéJe ne comprend pas que les têtes sur chauffe eau soient en plastique alors que ce sont des pièces qui sont manipulées un grand nombre de fois par jour !
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéTout est bien à l'exception des appels téléphoniques : plusieurs essais de joindre l'entreprise par téléphone sans succès et sans possibilité de laisser un message
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéSuite à la réception de deux avis de passage à deux dates différentes, nous avons tenté en vain de joindre téléphoniquement votre société et ce, à plusieurs reprises, afin de savoir quelle date serait à retenir. Nous avons donc attendu l'arrivée du technicien pour le premier rendez-vous, sans succès. Celui-ci est finalement intervenu au rendez-vous fixé par le deuxième avis.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéle rendez vous est fixer sans l'avis du client, j'ai pris mon après midi pour l'intervention, qui na pas eu lieu car la dernière date de juin, l'heur de l'intervention est trop vague et aucun éclaircissement n'est apporter dans la journée, le technicien très pro qui ma appeler pour me dire que l'intervention n'était pas nécessaire avent juin c'est excuser. un appel pour fixer un jour avec le client de votre part ainsi que vérifier si l'intervention est nécessaire serait appréciable a l'avenir.
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifié10 mn d'attente au téléphone et puis quelqu'un de très aimable et efficace, Intervention le jour même. Technicien au top! A recommander
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéMerci à la personne qui est venue pour l'intervention, grâce à son explication j'ai pu réamorcer le système. Si non j'aurais du vous retéléphoner car la chaudière s'est remise en mode erreur après son passage.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéDeuxième pièce en attente, il est dommage qu'il soit nécessaire de programmer un nouveau rendez-vous pour cette pièce que j'attends depuis deux mois
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, nous avons dû prendre contact avec un autre technicien qui heureusement connaît son travail ; en effet, le précedent, venu faire l'intervention annuelle avait cassé la bouton de notre chauffe-eau. Il est vraiment dommage que certains techiciens bâclent leur travail et que les consciencieux soient obligés de réparer leur manque de profénialisme, Le niveau d'IZI a bien baissé.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéBravo pour l'intervention de ce jour 27 février Bravo pour l'accueil et pour Jérome pour sa compétence et son contact ,j'avais pas la méme analyse il y a 3 mois encore merci
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéDifficulté à vous joindre au téléphone : ou on tombe sur la secrétaire et c’est impeccable ou on tombe sur répondeur et c’est nul.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiétechnicien compétent et agréable
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, la note de cinq étoiles est attribuée à Jérôme technicien faisant très bien sa prestation Cordialement
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéIl me semble que le filtre d arrivée du fuel n a pas été nettoyé ???est important ?,
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéJe trouve inconcevable que nous ne soyons pas prévenu de l'intervention. Une première fois: non prévenu et impossible de recevoir le technicien à cause de notre jeune chien. Aujourd'hui, encore non prévenu, mais chance le chien était enfermé. Votre technicien est très gentil, compétent mais votre société n'est pas très sérieuse au niveau des RV non donnés;
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention de ce jeudi 8 février à été réalisé par un ouvrier hautement qualifié. Tout a été contrôlé ce qui n'était pas le cas avec vos prédécesseurs. Merci.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien de ce jour est très agréable . Mais je le trouve extrêmement rapide par rapport aux autres techniciens (27minutes alors que d'habitude c'est entre 45 et 60 minutes . Le nettoyage par aspiration ou brossage n'a pas été effectué. La purge non plus . Le reste je n'ai pas surveillé à mon grand regret Les mesures apparaissent bien sur mon rapport d'intervention et tout est ok . Ce qui me rassure et prouve que tout est en règle en cas de soucis, donc je m'en contenterai. Bref ! je ne suis pas convaincue par la qualité du travail (mais je ne suis pas professionnelle ) et pour une fois je suis satisfaite de ne pas avoir de pièces à changer (j'ai eu mon compte ces dernières années).
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