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Résumé des avis
Les clients apprécient la ponctualité et la courtoisie des techniciens, ainsi que la rapidité et la compétence des interventions. La connaissance des systèmes par certains techniciens est un réel atout.
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Daniel C.
6 sept. 2025
Avis vérifiéBonjour : Programmation d'une matinée de passage du technicien pour maintenance annuelle chauffe-eau gaz sanitaire chauffage individuel.le 28/08.lieu 78180. => Engagement fort de la direction IziConfort : 2 x courriers reçus et 2 x SMS reçus pour confirmation du rendez-vous : Point très positif. => Dans la réalité, le technicien a tenté de me téléphoner à 1 ou 2 reprises alors que j'étais dans l'appartement (sans radio ni TV pour ne pas être perturbé). Ces appels ont été extrêmement courts (3 à 5 secondes) si bien qu'ils n'ont même pas été traités par mon téléphone ! ! ! => EN FAIT, c'est le retour d'une ancienne technique qui met sur le dos du client la responsabilité de son absence supposée. Cette approche n'avait pas été détectée dans nos rapports précédents avec IZIConfort ou CHAM.Il y a donc une substantielle dérive dans le traitement su Service Client. A noter que le technicien peut prouver qu'il a bien appelé (en cachant la durée de l'appel) et le client n'a même pas accès au numéro du technicien ! Face à ces méthodes peu scrupuleuses, le client ne peut que contacter votre assistance téléphonique qui fonctionne bien mais .ne peut joindre le technicien sur place (qui ne répond pas !). En final on m'a conseillé d'attendre un peu . . . Vers 13 heures, il m'a été confirmé que le technicien était parti du site. Je n'ai donc pas pu avoir de visite de maintenance; JE SUIS DONC TRES MECONTENT de la prestation IZIConfort.
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Pascal.beatrice K.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTechnicien très professionnel. R.A.S.
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Unknown G.
6 sept. 2025
Avis vérifiéSuper ce technicien je le recommande absolument.
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Jacqueline P.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTout etait parfait rien a redire.
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Stephanie L.
4 sept. 2025
Avis vérifiéStandardiste au top ! Technicien super compétent !
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Sébastien F.
4 sept. 2025
Avis vérifiéLe technicien qui intervient chez nous est vraiment très agréable mais surtout très professionnel. Il réalise à chaque fois un entretien approfondi de la chaudière (ce qui est sécurisant) tout en nous donnant des explications claires.
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Unknown C.
4 sept. 2025
Avis vérifiéBien que les interventions soient très différentes d'un technicien à l'autre, ma dernière intervention s'est très bien passée.
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Raymonde M.
4 sept. 2025
Avis vérifiéDes années que je connais IZI CONFORT . très sérieux, toujours à votre écoute. suite aux travaux réalisés je ne suis pas du tout déçue du travail ni du comportement des ouvriers, toujours très souriant, tout nettoyé et remis en place avant de partir Tout le personnel est chaleureux . Merci à vous tous
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Francoise M.
4 sept. 2025
Avis vérifiéSuper agence de saint Nazaire Super équipes du responsable à l installateur. Je recommande
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Unknown B.
4 sept. 2025
Avis vérifiéJe voudrais savoir si vous êtes habilité à changer les capteurs de fumée dans les appartements
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Unknown D.
4 sept. 2025
Avis vérifiéje ne peux pas me prononcer sur l'explication ;la sureté le conseil pour l'utilisation des appareils mais je dois cocher obligatoirements les cases
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Dominique D.
4 sept. 2025
Avis vérifiéPlus d'eau chaude après votre intervention et rupture pompe a eau du cumulus. Après plusieurs appels ce matin un technicien repasse demain... Pas très sérieux...
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Unknown N.
4 sept. 2025
Avis vérifiéLa chaudière a été placée par un technicien compétant et professionnel La seule chose qui m'a inquiété c'est de voir le technicien seul pour placer la chaudière enfin de faire des marques en hauteur le premier jour. Heureusement, ne pouvant l'aider personnellement, qu'un jardinier de la ville en intervention dans l'école a pu venir l'aider. Le deuxième jour, il y a eu un autre intervenant d'IZI. Je n'ai pas eu les papiers de fin d'intervention à signer à moins que se ne soit le représentant des services techniques de la Mairie ou l'adjoint aux travaux qui les recevra.
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Unknown S.
4 sept. 2025
Avis vérifiébonjour , je n'ai pas été informé par avance du rendez vous que vous avez fixé pour la révision de la chaudière cordialement
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Cuisine A.
4 sept. 2025
Avis vérifiéBonjour. Technicien en autonomie sur notre site. Pas d'échange et pas de compte-rendu de fin d'intervention. Cordialement.
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Unknown T.
4 sept. 2025
Avis vérifiéTechnicien très correct connaissant bien son job et répondant aux questions sans chercher.
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Sandrine / didier L.
4 sept. 2025
Avis vérifiéUn technicien souriant, agréable qui a pris du temps pour répondre à mes questions et qui m'a donné des conseils importants. merci à lui
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Bruno T.
4 sept. 2025
Avis vérifiéStephane comme Franck sont au top
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Unknown V.
4 sept. 2025
Avis vérifiéIntervention professionnelle
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Gaelle C.
4 sept. 2025
Avis vérifiéJ’étais absente lors du passage du technicien. Même si il n’y avait rien de particulier mon ballon etant récent, j’aurais aimé un compte rendu un peu plus détaillé pour savoir ce qui est effectué lors d’un entretien annuel. Merci
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