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Résumé des avis
Les clients apprécient la ponctualité et la courtoisie des techniciens, ainsi que la rapidité et la compétence des interventions. La connaissance des systèmes par certains techniciens est un réel atout.
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Pierre S.
27 déc. 2024
Avis vérifiéExcellent technicien. Excellent contact avec les usagers.
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Ernest F.
27 déc. 2024
Avis vérifiéComme précédemment nous ne pouvons êtres que tres satisfait pour cette intervention.
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Daniel M.
27 déc. 2024
Avis vérifiéla première intervention ne s'est pas faite, le technicien n'est pas venu et à signalé etre passé ,il a signé à notre place l'intervention non réalisée.Le 2eme technicien qui est intervenu quelques jours après a bien reconnu que l'entretien pour lequel nous avons un contrat n'avait pas été fait .
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Jacqueline O.
27 déc. 2024
Avis vérifiéDésormais je ne veux plus que Mr PAPY (le nom exact je ne sais pas) pour les prochaines interventions; il mériterait une grosse augmentation vu la qualité du travail effectué, les explications données, la rapidité d'intervention. Pour l'entretien je ne comprends pas que les autres techniciens n'effectuent pas les mêmes opérations ( et on en a vu plus d'un) c'est pas sérieux. Je ne parle même pas des difficultés pour joindre votre accueil téléphonique c'est à prendre des crises. heureusement que ce technicien a relevé le niveau. Dommage qu'il ne lui reste que peu d'années. Mais un grand merci à lui pour le problème d'odeur.
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Unknown F.
27 déc. 2024
Avis vérifiéPanne de chaudière frisquet hydrométrie 32, depuis dimanche 8 décembre, 1er passage du technicien le mardi 10 décembre, diagnostic de la panne du bloc de gaz, 2ème passage du technicien le mercredi 18 décembre ( 8 jours après) : changement du bloc de gaz, en fait la pièce bloc de gaz d'origine n'était pas la pièce défectueuse, le message d'erreur "sécurité bruleur" est toujours le même. Nouvelle commande cette fois ci de sondes ionisantes (2ème diagnostic du technicien). Actuellement en attente d'une date pour le 3ème passage du technicien. Nous sommes le jeudi 19 décembre soit au minimum 11 jours d'attente sans chauffage ni eau chaude. Cordialement, M.FARRÉ
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Patrick L.
27 déc. 2024
Avis vérifiéTechnicien compétent, agréable, ponctuel. rien à ajouter.
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Chloe B.
27 déc. 2024
Avis vérifiéLe technicien ne s'est pas présenté au rendez-vous. Je n'ai reçu aucun appel du technicien. J'étais pourtant présente à mon domicile.
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Patrick F.
27 déc. 2024
Avis vérifiétres satisfait
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Rene M.
27 déc. 2024
Avis vérifiéTECNICIEN A RECOMMANDER
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Patrick L.
27 déc. 2024
Avis vérifiéJE PENSE QUE MON PROBLEME CONTINUE ET QUE JE VAIS AVOIR BESOIN DE NOUVEAU DE L ASSISTANCE .VAIS JE POUVOIR ATTENDRE QUE MON NAVIGO ME SOIT LIVRE ?
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Andre H.
27 déc. 2024
Avis vérifiéDélai d'intervention beaucoup trop long: une semaine entre le 1er appel et l'intervention
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Edouard B.
27 déc. 2024
Avis vérifiéLe rendez vous a été annulé trois fois à la dernière minute
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Nathalie F.
27 déc. 2024
Avis vérifiéen 2023 l'intervention a été parfaite, j'avais mis un avis très satisfait et je souhaitais revoir le même technicien, un certain Sylvain, très pédagogue. Quand j'ai pris RDV j'ai donc demandé Sylvain, que l'on m'a confirmé. Or c'est un autre salarié qui est venu. Répondant partiellement à mes questions. J'ai regretté son collègue et possible que je ne renouvelle pas mon contrat en faisant appel à mon plombier.
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Christophe R.
27 déc. 2024
Avis vérifiéJe ne suis pas dépanner malgré la venue du technicien en attente de recevoir la pièce car le technicien n'avait pas l'outil pour me dépanner faute de l'entreprise et non du technicien. Concernant la révision et l'entretien de l'appareil ça n'a pas été fait correctement, sur place 15 mn au lieu de plus de 30mn l'année dernière ou l'entretien avait été bien fait par un autre technicien. Depuis le départ de se technicien après l'entretien l'appareil est en panne. J'ai demandé que un responsable m'appelle je n'ai toujours pas eu de réponse. Je suis obligé de faire appel à une autre entreprise pour le dépannage de mon appareil mais aussi du ramonage qui n'a pas pu être fait.
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Patricia L.
27 déc. 2024
Avis vérifiéLe diagnostic sur le dysfonctionnement de ma chaudière a été fait à partir d'un enregistrement sonore réalisé sur mon téléphone portable, car l'incident était ponctuel et l'intervenant m'a transmis un devis. Sur ce point la prestation semble correcte. L'intervenant m'a dit qu'il devait également nettoyer le siphon (opération relevant de l'entretien collectif) mais celui-ci est tombé dans la gaine technique, il a été remplacé par un siphon d'occasion. Donc je ne sais pas si cette opération a été réalisée correctement.
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Jean philippe R.
27 déc. 2024
Avis vérifiétechnicien agréable travail impeccable et propre sur l' installation de la chaudière
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Unknown V.
27 déc. 2024
Avis vérifiéLe technicien qui est passé le 18 décembre était super et compétent
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Unknown J.
27 déc. 2024
Avis vérifiéIntervention sollicitée par téléphone car une légère odeur de gaz était apparue dans notre garage où se trouve la chaudière. Réaction très professionnelle de mon interlocutrice qui m’a posé des questions précises. Intervention une demi-heure après par un technicien qui se trouvait à une dizaine de km et venait de quitter un autre chantier, Et question très vite réglée. Une autre intervention peu de temps avant ( pour cause de micro coupure) avait été réglée avec la même qualité au téléphone par la personne de l’accueil et ensuite par un technicien
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Alain S.
27 déc. 2024
Avis vérifiéIl n’y a pas eu de « sensibilisation à la sécurité ».
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Christine G.
27 déc. 2024
Avis vérifiéMaerci encore d'avoir accepté de me prendre pour client alors que ma PAC ne fonctionnait plus en plein hiver et ce malgré que vous ne l'ayiez pas installée.
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