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Résumé des avis
Les clients apprécient la ponctualité, la courtoisie et le professionnalisme des techniciens. Les interventions sont jugées satisfaisantes et la compétence est souvent soulignée. La continuité du service avec les mêmes techniciens est un atout apprécié.
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention mais c'est vraiment le parcours du combattant pour avoir quelqu'un au téléphone.
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéPrestation excellente en tous points
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéEntreprise sérieuse
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien très bien les rendez-vous sont long pour les interventions je trouve
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiétravail effectué proprement ;le rendez vous a été respecté ;rien à signaler
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéBon travail sérieux et rapide
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéPonctuel, polit et efficace. Parfait.
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiérapidité d'intervention, personnel très professionnel
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéDommage que le technicien debranche mes frigo et congelateur,ne me dise rien et reparte sans les rebrancher. Si je ne m'en etais pas rendu compte, j'aurais certainement perdu tout ce qu'ils contenaient.
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai 3 chaudières et je suis client depuis plus de 30 ans. J'avais rendez-vous pour 3 chaudières et j'avais pris mon après midi pour cela, notre métier ma femme et moi étant extrêmement prenant. Je trouve scandaleux d'avoir révisé une seule chaudière...
Réponse de Iziconfort.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier avec le technicien qui est intervenu à votre domicile ainsi que sur sa gestion administrative afin qu’une nouvelle intervention vous soit programmée en fonction de vos disponibilités. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour ces excuses qui nécessitent des précisions complémentaires. Le technicien n'est pas du tout responsable car il a compris la situation et nous avons insisté ensemble auprès du secrétariat qui a catégoriquement refusé l'entretien des autres chaudières dans la suite de la première. Par ailleurs je précise également que ce rendez-vous n'avait pas été fixé automatiquement par un logiciel mais par un appel téléphonique direct entre moi-même et le secrétariat en précisant clairement qu'il y avait trois chaudières, j'ai l'habitude, chaque année je suis obligé de repreciser.
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéR. A. S
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéJ'attends toujours, et le principal, à savoir si pour changer le chapeau de conduit de la chaudière je passe par vous ou si je dois solliciter un couvreur. Je fais plutôt appel à un concurrent ??
Réponse de Iziconfort.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point global soit fait sur votre dossier afin que des explications techniques sur la suite donnée à votre dossier vous soient apportées. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéSouhaite honoraires d’intervention précise pour ne pas bloquer une 1/2 journée
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéL’intervention s'est très bien déroulé. Technicien très compétent.
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéIl y a un problème En 2019 il y a eu 10 mesures. En 2021 il y a eu 8 mesures seulement( il manque le NOX et le Rendement) Le technicien m'a dit "cela sera sur le rapport d'intervention"...je n'ai pas eu le petit billet comme en 2020. Cordialement
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéComme d'habitude, Intervention propre et satisfaisante.
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiébon retour à partir du site décevant quant à la qualité de la réponse
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéIntervention réalisée dans les règles de l'art tant par l'équipe de chauffagistes que par le couvreur
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