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Résumé des avis
Homebox à Strasbourg se distingue par son personnel accueillant et professionnel. Les locaux sont propres, sécurisés et facilement accessibles, offrant une expérience de stockage pratique. Les clients apprécient particulièrement le service efficace et la clarté des informations fournies.
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéJ'aime bien ce que homebox propose aux nouveaux clients la mise en place d'une camionnette gratuite ça simplifie les choses pour pouvoir déménager de l'électroménager ou autres , pas besoin pas de louer une camionnette ailleurs c'est top !!
Réponse de Strasbourg
Bonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous en sommes très heureux. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien, très bon accueil, seul bémol Très compliqué de trouver son box quand on a un numéro au dessus des centaines.
Réponse de Strasbourg
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous donner cette belle note. Sachez que nous prenons note de votre commentaire concernant la signalétique. À très vite, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de Strasbourg
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre évaluation. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, et très touchés par votre appréciation. En espérant avoir le plaisir de vous recroiser sur l'agence. L'équipe HOMEBOX
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéBox soigné et personnel disponible (monte charge ne fonctionnait pas)
Réponse de Strasbourg
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous donner une si belle note. Nous sommes très touchés. À très vite, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiézqfegfgx
Réponse de Strasbourg
Bonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéService parfait. Satisfaction totale.
Réponse de Strasbourg
Bonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous en sommes très heureux. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéPersonnel disponible, agréable et qui répond bien et vite aux questions. Service complet, tout est parfait.
Réponse de Strasbourg
Bonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous en sommes très heureux. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite des services home box
Réponse de Strasbourg
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous donner une si belle note. Nous sommes très touchés. À très vite, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéTout est parfait.
Réponse de Strasbourg
Bonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous en sommes très heureux. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéBon Service client personne agréable et de bon conseil Par contre les locaux de 60m3 devraient être au Rdc ..nous avons mis tous nos biens dans un local au 1et étage qu elle galère !!!heureusement qu il n y avait pas de monde !!je n ose pas imaginer le bazar et vu la conjoncture actuelle il est impossible de respecter les gestes barrières !!sinon local propre et du matériel de déchargement à disposition bien pratique
Réponse de Strasbourg
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client au sein de votre centre de stockage. Nous tenons compte de votre point, n'hésitez pas à passer en agence pour en discuter ensemble. Belle journée à vous, l’équipe HOMEBOX.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique Réponses claires et précises
Réponse de Strasbourg
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous donner une si belle note. Nous sommes très touchés. A très vite, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéBox très bien, conforme à la description. Secrétaires à l'accueil très aimable. Une baisse des prix ne serait pas de trop, mais ils restent très pratiques et surtout accessibles quand on le souhaite ça c'est un gros plus.
Réponse de Strasbourg
Bonjour, Votre avis positif, nous réjouit et nous tenons à vous en remercier . Nous faisons tout notre possible pour que chaque prestation vous satisfasse au mieux. Nous restons à votre disposition, l’équipe Homebox
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéRien à redire, des filles qui sont à votre écoute
Réponse de Strasbourg
Bonjour, Vos avis sont précieux et la satisfaction de nos clients est notre priorité :). Offrir un service de qualité est notre objectif. Toute notre équipe vous remercie pour votre super commentaire et espère vous revoir bientôt !
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéSuper acceuil de la gérante ! Je recommenderais vivement !
Réponse de Strasbourg
Bonjour, Votre message est très apprécié par nos équipes et vos commentaires nous permettent d’avancer et de toujours répondre au mieux à vos attentes. À très bientôt sur nos sites, L’équipe Homebox toujours à votre service 24h/24
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de Strasbourg
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous donner une si belle note. Nous sommes très touchés. A très vite, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéExcellent service, fiable, horaires très accessibles, je recommande
Réponse de Strasbourg
Bonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attente. Nous en sommes très heureux. A très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéAccueil à la limite de la courtoisie Box non sécurisé par le haut constaté lors de l'emménagement. J'ai signalé le problème et il m'a été répondu :" je ne vais pas vous sortir un grillage de ma poche"
Réponse de Strasbourg
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés quant à la situation. Les mesures corrective ont été prises en interne ; n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou à venir directement en agence de sorte que nous puissions échanger. Très sincèrement L'équipe HOMEBOX
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéLe fonctionnement des boxs et l'accès 24/24 et 7/7 est vraiment bien. Par contre, le service clientèle est vraiment compliqué. Je suis tombée sur des personnes aimables, mais là réactivité laisse à désirer. C'est difficile de les joindre par téléphone. Quand je laisse un message, j'attend parfois plusieurs jours pour être rappelé. Quand j'envoie un mail et que je demande une réponse écrite, je suis obligée de rappeler pour qu'on me dise "ah oui, c'est bon, on l'a noté en interne". C'est usant de devoir courir après des réponses, surtout que lorsqu'on loue un box, c'est en général qu'on est en plein déménagement et qu'on a déjà suffisamment de choses à gérer. Peut mieux faire.
Réponse de Strasbourg
Bonjour Madame, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de vous exprimer. Nous vous remercions pour votre appréciation de nos installations. Nous sommes toutefois absolument navrés de votre ressenti quant à notre réactivité. Vos retours sont précieux : nous avons fait le point en interne et pris les mesures correctives qui s'imposent. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. Sincèrement L'équipe HOMEBOX
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci d'avoir pris en compte mes remarques et d'avoir fait un point en interne pour faire évoluer l'organisation interne. Bien cordialement
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéTout est conforme à mes attentes
Réponse de Strasbourg
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation A très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéLe local est bien aéré par contre la porte n'est pas solide car j'ai remarqué dès le premier jour de l'installation de mes affaires que la porte de mon local avait pris un coup de chariot je ne sais pas qui avait fait ça ? Je l'ai trouvé comme ça, et j'ai remarqué aussi pour d'autres.voila je vous ai dit ce que j'ai constaté.
Réponse de Strasbourg
Bonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions également pour votre remarque dont nous prenons note. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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