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Résumé des avis
Le magasin à Strasbourg offre un service impeccable, un personnel à l'écoute et des installations propres et sécurisées. L'accès est facile et les clients apprécient l'autonomie et la réactivité du service.
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéExcellent service, fiable, horaires très accessibles, je recommande
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attente. Nous en sommes très heureux. A très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéAccueil à la limite de la courtoisie Box non sécurisé par le haut constaté lors de l'emménagement. J'ai signalé le problème et il m'a été répondu :" je ne vais pas vous sortir un grillage de ma poche"
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés quant à la situation. Les mesures corrective ont été prises en interne ; n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou à venir directement en agence de sorte que nous puissions échanger. Très sincèrement L'équipe HOMEBOX
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéLe fonctionnement des boxs et l'accès 24/24 et 7/7 est vraiment bien. Par contre, le service clientèle est vraiment compliqué. Je suis tombée sur des personnes aimables, mais là réactivité laisse à désirer. C'est difficile de les joindre par téléphone. Quand je laisse un message, j'attend parfois plusieurs jours pour être rappelé. Quand j'envoie un mail et que je demande une réponse écrite, je suis obligée de rappeler pour qu'on me dise "ah oui, c'est bon, on l'a noté en interne". C'est usant de devoir courir après des réponses, surtout que lorsqu'on loue un box, c'est en général qu'on est en plein déménagement et qu'on a déjà suffisamment de choses à gérer. Peut mieux faire.
Réponse de homebox.fr
Bonjour Madame, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de vous exprimer. Nous vous remercions pour votre appréciation de nos installations. Nous sommes toutefois absolument navrés de votre ressenti quant à notre réactivité. Vos retours sont précieux : nous avons fait le point en interne et pris les mesures correctives qui s'imposent. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. Sincèrement L'équipe HOMEBOX
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci d'avoir pris en compte mes remarques et d'avoir fait un point en interne pour faire évoluer l'organisation interne. Bien cordialement
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéTout est conforme à mes attentes
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation A très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéLe local est bien aéré par contre la porte n'est pas solide car j'ai remarqué dès le premier jour de l'installation de mes affaires que la porte de mon local avait pris un coup de chariot je ne sais pas qui avait fait ça ? Je l'ai trouvé comme ça, et j'ai remarqué aussi pour d'autres.voila je vous ai dit ce que j'ai constaté.
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions également pour votre remarque dont nous prenons note. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéTrès pratique
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Votre message est très apprécié par nos équipes et vos commentaires nous permettent d’avancer et de toujours répondre au mieux à vos attentes. À très bientôt sur nos sites. L’équipe Homebox toujours à votre service 24h/24
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéDemande prise en compte rapidement et très bonne disponibilité de l’équipe.
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Votre message est très apprécié par nos équipes et vos commentaires nous permettent d’avancer et de toujours répondre au mieux à vos attentes. À très bientôt sur nos sites. L’équipe Homebox toujours à votre service 24h/24
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiémetre bennes
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Votre message est très apprécié par nos équipes et vos commentaires nous permettent d’avancer et de toujours répondre au mieux à vos attentes. Nous tenons compte de votre point, n'hésitez pas à passer en agence pour en discuter. À très bientôt sur nos sites, L’équipe Homebox toujours à votre service 24h/24
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéRien à signaler, tout fonctionne comme convenu.
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation A très bientôt, L'équipe HOMEBOX
Réponse de A. A.
Je vous remercie de m'avoir fait parvenir une réponse à mon avis
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéPersonnelle très souriante très très aimable merciiii pour tout
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous donner une si belle note. Nous sommes très touchés. A très vite, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéTout est clair et l'accueil à l'agence est parfait
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation A très bientôt, L'équipe HOMEBOX
Réponse de A. A.
Bonjour Ce n'est que la vérité.
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil Rapide efficace professionnel Et avec le sourire même derrière le masque...
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéPrésentation, du service très correcte. Qualité des locaux, et mise à disposition avec sécurité du box.
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéCorrespond tout à fait à mes besoins. Accessibilité 24h/24. Nickel
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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