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Résumé des avis
Homebox Strasbourg est souvent décrit comme un lieu simple à utiliser, avec un accès facile, des box pratiques et un cadre propre et sécurisé. Les clients reviennent surtout sur l’accueil chaleureux, la réactivité de l’équipe et l’aide apportée pour trouver la bonne solution.
Accueil et amabilité
"des personnes très réactive et très compréhensif et toujours là pour nous aider et être a notre écoute je le recommanderai si nécessaire pour autrui"
"Service très complet est personnel d'accueil à l'écoute"
"cPersonnel au top,, bienveillant, serviable , precis avec le sourire etablissement tres prore, un peu éloigné du vehicule mis a disosition"
Expertise des équipes
"Une équipe compétente et très professionnelle Les locaux sont secs, propres et sécurisés Le petit plus, le prêt de la camionnette pour le…"
Une équipe compétente et très professionnelle Les locaux sont secs, propres et sécurisés Le petit plus, le prêt de la camionnette pour le déménagement
"Juste Parfait. Endroit propre, personnel aimable et plus que compétent. Juste top"
"Parfait. Service commerciale au top"
Réactivité
"Bonne réactivité de l'équipe HOMEBOX."
"Accueil professionnel et sympathique."
"Le service client et la réactivité aux questions posées est excellente"
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéSUPER ACCUEIL ET SUPER PRO
Réponse de Strasbourg
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous donner une si belle note. Nous sommes très touchés. À très vite, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéBox très mal indiqué, nous avons passé 45 mn pour le trouver. La porte du hangar correspondant à mon box était HS ( ell l'est toujours aujourd'hui d'ailleurs) nous avons du faire tout le tour et perdu un temps précieux. Je n'ai pas pu ramener la camionnette a temps et ai du payer un jour supplémentaire pour la location. Ajoutons à ça 1 seul minuscule ascenseur pour tout les usagers et évidemment lumière HS devant mon box...bref j'ai déjà eu l'occasion de louer des box au paravent et je n'ai jamais rencontré de tel difficultés. Donc non je ne recommanderais home box a personne, maintenant mes affaires y sont donc pas le choix d'y rester mais vous pouvez me croire je ne louerai plus chez vous!
Réponse de Strasbourg
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction de nos services. Nou sommes navrés que la porte qui mène le plus facilement au box ai été en panne. Nous comprenons que cela soit contraignant de devoir faire le tour. Sachez cependant qu’un autre ascenseur de grande taille était à votre disposition. Quant à la lumière, elle met malheureusement un peu de temps à s’allumer mais elle fonctionne. Nous vous remercions bien-sûr d’avoir pris le temps de nous évaluer et de soumettre votre avis. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique, box propre, disponibilité au top
Réponse de Strasbourg
Bonjour, Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour cette belle évaluation. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéexcellent
Réponse de Strasbourg
Bonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéDans l’ensemble je suis satisfaite, seule bémol ce sont les explications concernant le véhicule de location, on ne m’a pas expliqué son fonctionnement qui est différent de tous ceux que j’ai conduit jusque là et on ne m’a pas montré où se trouvait les claviers pour faire le code quand on veut sortir, j’ai passé beaucoup de temps à le chercher. Sinon le personnel est très sympa, le matériel de prêt pour décharger est très utile.
Réponse de Strasbourg
Bonjour, Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour cette belle évaluation. Nous prenons également note de votre commentaire concernant les claviers afin corriger cela. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéGreat service!
Réponse de Strasbourg
Bonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéAccès facile à toute heure. La mise à disposition de chariots c'est un plus. Sous surveillance et climatisé : c'est appréciable. Toutefois un petit bémol qui coûte une étoile : sol moyennement propre à la réception (pas balayé) et surtout une languette métallique qui se détache près de la porte. Besoin de remettre un écrou en bas et consolider par des vis tout le long … - une idée d’un non bricoleur - Sinon la constitution du dossier et l’accueil le premier jour c’est très bien passé.
Réponse de Strasbourg
Bonjour, Toute l'équipe est très heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes et à votre besoin. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre notation, et restons à votre entière disposition. À très bientôt sur nos installations, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéRéactivité et professionnalisme
Réponse de Strasbourg
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et suivi.
Réponse de Strasbourg
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous donner une si belle note. Nous sommes très touchés. À très vite, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéLa taille réelle du box ne correspond pas à la taille loué lors du contrat. Le montant transmis et affiché est hors taxe… donc compter 20% en plus… pour un box plus petit que ce qui est prévu dans le contrat.. bof bof
Réponse de Strasbourg
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Les prix sont en effet affichés sans l’assurance, mais sur le contrat, le montant à l’adhésion du contrat est en effet pris en compte. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil Personnel souriant et à votre écoute
Réponse de Strasbourg
Bonjour, Toute l'équipe est très heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes et à votre besoin. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre notation, et restons à votre entière disposition. À très bientôt sur nos installations, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéUn bon service
Réponse de Strasbourg
Bonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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