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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la qualité de l'accueil, l'organisation des lieux et la propreté des installations. Le personnel est décrit comme sympathique et professionnel, offrant des conseils utiles. L'accessibilité et la sécurité des locaux sont également appréciées, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéRas..très bien..
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour cette belle évaluation. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiésuper pratique et les équipements sont super
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous donner une si belle note. Nous sommes très touchés. À très vite, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéFacilité de réservation, tout à était fait par mail avec des confirmations très régulières de bonne réception des documents. Les codes d'accès et plan ont été transmis en temps et en heure. je recommande fortement
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre évaluation. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, et très touchés par votre appréciation. En espérant avoir le plaisir de vous recroiser sur l'agence. L'équipe HOMEBOX
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéTout est parfait.
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous en sommes très heureux. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéLe concept est très bien, et l’équipe en place est au top! Toujours à l’écoute, rappellent vite… bref, un vrai service! Merci Carmen et Thomas
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Toute l'équipe est très heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes et à votre besoin. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre notation, et restons à votre entière disposition. À très bientôt sur nos installations, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impéccable, soigneux et attentif.Je recommande.
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous donner une si belle note. Nous sommes très touchés. À très vite, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéTrès bien, mais le tarif assez élevé
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Nous sommes heureux de votre évaluation. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéJ'ai découvert homebox dans l'urgence et quelle agréable surprise de trouver un personnel très compétent. Très à l'écoute et qui nous aide à trouver une solution à notre problème. Merci de votre gentillesse et votre grande disponibilité
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Toute l'équipe est très heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes et à votre besoin. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre notation, et restons à votre entière disposition. À très bientôt sur nos installations, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéAccueil très sympa
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéConseils utiles pour la taille du box en fonction du mobilier, facilité d'accès, et surtout très bon accueil.
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre évaluation. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, et très touchés par votre appréciation. En espérant avoir le plaisir de vous recroiser sur l'agence. L'équipe HOMEBOX
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéAccueil et accompagnement chaleureux
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous donner une si belle note. Nous sommes très touchés. À très vite, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéPropre et pratique, personnel très aimable. Tout était très bien
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéSuper ! ça m'a dépanné !
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéParfait. Cela serait bien de mettre des Wcs accessibles en dehors des heures de bureaux
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous en sommes très heureux. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéSite sécurisé. Accueil agréable et à votre écoute. Conforme au devis.
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Toute l'équipe est très heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes et à votre besoin. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre notation, et restons à votre entière disposition. À très bientôt sur nos installations, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéBox très propre et bien sécurisé et un personnel fantastique. Merci lucile
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous donner une si belle note. Nous sommes très touchés. À très vite, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéPERSONNEL TRES AGREABLE, BOX PROPRES
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous en sommes très heureux. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéLes boxes sont très pratiques, propres et sécurisés. Demarches simples.
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous en sommes très heureux. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifié3 heures bloqués, alarme déclenchée, personne n'est venu. Les instructions données à la prise de contrat ont été insuffisantes. Le pire, ce sont les engueulades de HOME BOX ! Aucune info sur l'assurance quand je me suis renseignée sut le prix de la location !
Réponse de homebox.fr
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de vous exprimer. Vous avez déclenché les alarmes de sécurité parce que vous avez utilisé nos installations sans votre code d’accès, que vous avez égaré lorsque que vous avez pris possession du camion - qui vous a été offert- pour installer vos affaires. Je vous ai recontacté personnellement dans l’heure qui a suivi votre appel auprès de notre service client (3007), et non pas 3h comme vous l’indiquez, nos caméras de vidéosurveillance que j’ai consultées et notre logiciel de contrôle d’accès peuvent en témoigner. Pour vous communiquer votre code, j’ai effectué des vérifications à distance afin d’éviter le déplacement d’un gardien qui vous aurait été facturé 145€. J’ai tenté d’expliquer à votre fille avec qui j’ai conversé par téléphone, qui était en pleurs au regard de la situation et des partiels qu’elle avait le lendemain, que la personne de la centrale d’appel n’était pas habilitée à lui remettre son code (ce dernier étant une information confidentielle). Au sujet l’assurance, nous vous avons toujours précisé que dans le cadre de votre location, il est obligatoire d’assurer vos biens. N’ayant pu fournir une attestation de votre assureur, vous avez opté pour la formule que nous proposons. Bien que navré quant à votre ressenti, j’ai mis tout en œuvre pour vous assurer le meilleur service possible et régler la situation dans les meilleures conditions. Sincèrement, Cédric L., directeur du centre HOMEBOX de Toulon La Farlède
Réponse de A. A.
Je n’avais pas égaré les codes, ils sont à votre bureau. Le montant de l'assurance n'est pas précisé en amont et à l'occasion de la demande de chiffrage, mais seulement à la signature du contrat. Le camion est fourni gracieusement pour tout nouveau locataire de box. Vous avez effectué 2 prélèvements, je n'ai pas de facture Pour le montant de 22€, à quoi cela correspond. mais vous avez raison, nous sommes en tort sur toute la ligne, toutefois veillez à ne pas mettre ma parole en doute à l'avenir. Croyez que je vais faire le nécessaire pour libérer ce box et me rapprocher des offres de la concurrence. Cdt, NM
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