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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la qualité de l'accueil, l'organisation des lieux et la propreté des installations. Le personnel est décrit comme sympathique et professionnel, offrant des conseils utiles. L'accessibilité et la sécurité des locaux sont également appréciées, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel expérimenté, très agréable et serviable. Box et système de sécurité de qualité
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et donner votre retour d'expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil qui vous a été réservé vous a apporté satisfaction. Nous attachons aussi une grande importance à votre avis et serons heureux de vous revoir bientôt. L’équipe Homebox
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéParfaite organisation et accueil chaleureux ainsi que des Box impeccables
Réponse de homebox.fr
Cher Client, Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles de notre site. Nos équipes mettent un point d'honneur à vous apporter une qualité d'accueil au plus près de vos attentes pour que votre séjour parmi nous vous soit le plus agréable possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, nous serions ravis de vous aider davantage. À bientôt, l’équipe Homebox.
Réponse de A. A.
bonjour monsieur je profite de votre réponse pour vous informer que j'ai demandé aux Déménageurs Basques de déposer quelques objets dans le box demain matin (manque de place à l'appartement)je serai bien sur présente.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéPersonnes très accueillantes et réactives. Le contrat a pu se faire à distance, les locaux sont propres et vous avez des chariots a disposition pour transporter vos cartons, meubles etc.. Je recommande homebox à 100%. 🙂👌
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Vos avis sont précieux et la satisfaction de nos clients est notre priorité :). Offrir un service de qualité est notre objectif. Toute notre équipe vous remercie pour votre super commentaire et espère vous revoir bientôt !
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiétrès bonne prestation, service impeccable ainsi que le personnel. Je recommande
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client au sein de votre centre de stockage. Belle journée à vous, l’équipe Homebox.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel très agréable et accompagnement à la hauteur pour choisir la taille de notre box. Nous sommes satisfaits
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attente. Nous en sommes très heureux. A très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéAprès un petit soucis d'accès le 1er jour, une remarquable prise en charge et suivi de mon dossier assuré par l'équipe de Bagnolet, et par le Responsable en particulier. C'est dans ces moments là qu'on remarque une compétence relations clientèle Premium d'une équipe. Bravo !
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Vos avis sont précieux et la satisfaction de nos clients est notre priorité :). Offrir un service de qualité est notre objectif. Toute notre équipe vous remercie pour votre super commentaire et espère vous revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Bonjour, avec plaisir !
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéService rapide et pratique
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre évaluation. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, et très touchés par votre appréciation. En espérant avoir le plaisir de vous recroiser sur l'agence. L'équipe HOMEBOX
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéMise en place rapide du devis, location facile et bon équipement sur place
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Vos avis sont précieux et la satisfaction de nos clients est notre priorité :). Offrir un service de qualité est notre objectif. Toute notre équipe vous remercie pour votre super commentaire et espère vous revoir bientôt !
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéPratique ! Des box de différentes tailles, avec des tarifs adaptés. Accès facile et libre.
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Votre avis positif, nous réjouit et nous tenons à vous en remercier . Nous faisons tout notre possible pour que chaque prestation vous satisfasse au mieux. Nous restons à votre disposition, l’équipe Homebox
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéPersonne très humaine et professionnelle.
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Toute l'équipe est très heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes et à votre besoin. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre notation, et restons à votre entière disposition. A très bientôt sur nos installations, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifié. ...
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéExcellent service, fiable, horaires très accessibles, je recommande
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attente. Nous en sommes très heureux. A très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéService client
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Vos avis sont précieux et la satisfaction de nos clients est notre priorité :). Offrir un service de qualité est notre objectif. Toute notre équipe vous remercie pour votre super commentaire et espère vous revoir bientôt !
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiétrès satisfait de ce service, toujours présent pour nous renseigner et répondre à nos diverses requête. Accueil toujours agréable et avec le sourire
Réponse de homebox.fr
Cher Client, Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles de notre site. Nos équipes mettent un point d'honneur à vous apporter une qualité d'accueil au plus près de vos attentes pour que votre séjour parmi nous vous soit le plus agréable possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, nous serions ravis de vous aider davantage. À bientôt, l’équipe Homebox.
Réponse de A. A.
nous vous remercions et n'hésiterons pas à venir vers vous si nécessaire bonne journée
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéDes interlocuteurs accueillants et professionnels.
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéSuper ! bien agencé et sécurité assurée !
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Votre message est très apprécié par nos équipes et vos commentaires nous permettent d’avancer et de toujours répondre au mieux à vos attentes. À très bientôt sur nos sites. L’équipe Homebox toujours à votre service 24h/24
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéAccueil à la limite de la courtoisie Box non sécurisé par le haut constaté lors de l'emménagement. J'ai signalé le problème et il m'a été répondu :" je ne vais pas vous sortir un grillage de ma poche"
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés quant à la situation. Les mesures corrective ont été prises en interne ; n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou à venir directement en agence de sorte que nous puissions échanger. Très sincèrement L'équipe HOMEBOX
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil, de bonnes explications, fonctionnement assez facile.
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Votre message est très apprécié par nos équipes et vos commentaires nous permettent d’avancer et de toujours répondre au mieux à vos attentes. À très bientôt sur nos sites. L’équipe Homebox toujours à votre service 24h/24
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéExcellent accueil, équipe amicale et professionnelle. Locaux en excellent état et infrastructure pratique, je recommande.
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous donner une si belle note. Nous sommes très touchés. A très vite, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéLe fonctionnement des boxs et l'accès 24/24 et 7/7 est vraiment bien. Par contre, le service clientèle est vraiment compliqué. Je suis tombée sur des personnes aimables, mais là réactivité laisse à désirer. C'est difficile de les joindre par téléphone. Quand je laisse un message, j'attend parfois plusieurs jours pour être rappelé. Quand j'envoie un mail et que je demande une réponse écrite, je suis obligée de rappeler pour qu'on me dise "ah oui, c'est bon, on l'a noté en interne". C'est usant de devoir courir après des réponses, surtout que lorsqu'on loue un box, c'est en général qu'on est en plein déménagement et qu'on a déjà suffisamment de choses à gérer. Peut mieux faire.
Réponse de homebox.fr
Bonjour Madame, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de vous exprimer. Nous vous remercions pour votre appréciation de nos installations. Nous sommes toutefois absolument navrés de votre ressenti quant à notre réactivité. Vos retours sont précieux : nous avons fait le point en interne et pris les mesures correctives qui s'imposent. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. Sincèrement L'équipe HOMEBOX
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci d'avoir pris en compte mes remarques et d'avoir fait un point en interne pour faire évoluer l'organisation interne. Bien cordialement
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