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Résumé des avis
IZI Confort Aubagne se distingue par ses techniciens compétents et professionnels, offrant une intervention rapide et efficace. Leur amabilité et leur écoute des clients sont souvent appréciées, contribuant à une expérience positive dans l'ensemble.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéintervention et technicien parfaits
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéTechniciens très compétents, efficaces et au service du client. Prestation excellente et contact agréable (explications, conseils, aide).
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiétrès satisfaite globalement je recommande cette entreprise
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéle technicien a procédé à une vérification complète des éléments de réglage de la chaudière. Très bien
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéUniquement par rapport aux problèmes que j'ai eu à l'automne 2023 ou votre réactivité à été particulièrement défaillante. Sinon pour les interventions annuelles ras
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéNous avons été très satisfait de l’intervention de votre technicien mais nous regrettons de ne pas avoir été prévenus par vos services un peu à l’avance du jour du rendez-vous. Nous espérons que l’année prochaine vous en tiendrez compte.
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéA 9h30 XXXXX, entreprise chargée de l'entretien chaudière depuis 15 ans, met unilatéralement fin à mon contrat d'entretien car son technicien n'a pu trouver l'origine de la panne sur ma chaudière à fioul. Passe chauffage ni d'eau chaude . Quatre interventions et 3 commandes de matériel en 3 semaines. A 10h30 je contacte IZI confort qui m'envoie le jour même un technicien à 11h30. A 12h30 le technicien d'IZI Confort (prénom Jean-marc) trouve et règle la panne. La panne : l'interrupteur marche /arrêt sur la chaudière. XXXXX avait changé la totalité des circuits électroniques de ma chaudière (à leurs frais) avant de me virer comme client quand son technicien leur a avoué son incapacité à réparer ma chaudière. A 15h30 je résiliai mon contrat dans le bureau régional d'XXXXX. A 16h00 je signai mon contrat à IZI Confort. Voila ma première expérience avec IZI Confort
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéAprès 4 RdV ratés (et pour lequels j'ai du me libérer pour attendre le technicien, qui n'est pas venu sans prévenir, donc 4 fois), le technicien à appelle sans avoir un rendez vous pour dire "est-ce que je peux passer maintenant?" (euh, non). Et je recois une invitation pour une enquete de "satisfaction". Management et direction médiocres, resources gaspillées donc couts surévalués pour les clients qui ne sont pas respectés par la direction de cette entreprise - je pense que les personnes qui travaillent (secretariat, technicien) n'y sont pour rien. Le système de reservation est défectuerux et mets en difficulté les clients et le personnel.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiédb
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéTechnicien ponctuel ( cela change)Competent, travail prope et serieux.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéétape administrative : prise de contact et infos sur le rdv : qualité médiocre étape intervention du technicien : qualité satisfaisante.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéTout s'est parfaitement bien passé.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiépersonne simpa travaille soigneux
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLa visite était annoncée entre 10h et midi, le technicien s'est présenté à 8h!
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifié1er RDV pris fin octobre 2024. Interventions décalées, annulées sans report à de multiples reprises (je ne suis pas retournée compter mais probablement 5 ou 6). Il a donc fallu attendre quasi 5 mois pour la venue du technicien (avec a chaque fois une organisation personnelle de pose de congés etc..) Heureusement le technicien a été très aimable et efficace (aussi bien dans sa communication que dans son intervention), il remonte largement le niveau du service !
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéPas d’appareil de combustion pour réaliser un contrat d’entretien Le technicien m’informe que tous les appareils sont en panne en même temps Ce type de contrôle est obligatoire !!!!!! C’est une honte. Mon rdv à été annulée 4 FOIS JE VAIS DEMANDER LA RÉSILIATION DE MON CONTRAT
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai eu une mauvaise expérience avec un technicien, venu chez moi à deux reprises en mai et juin 2023... interventions catastrophiques. Les deux techniciens qui ont succédé, en juin 2023 et en février 2024 ont été plus que parfaits.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéDeux rendez-vous pour dépannage qui n'ont servi à rien car le technicien ne connaissait pas les chaudières fuel. Nouveau rendez-vous ce jour que l'on me propose de reporter alors que je n'ai plus d'eau chaude depuis environ un mois. Je note que ma chaudière fonctionnait avant la visite d'entretien, depuis de nombreux problèmes, il y a t-il une relation ?
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéBonjour . Je ne suis pas satisfait du tout sur la mise en relation !!! , nous aurions pu éviter cette intervention si comme je vous l'ai demandé , quelqu'un un technicien m'avait rappelé !!! Donc un rdv 3 jours après pour remettre la chaudière en route , je n'ai jamais été rappelé !! et vous nous avais laissé sans eau chaude ni chauffage alors que j'aurais pu faire la remise en route si le technicien m'avait appelé ! Cette intervention était bégnine et s'est très bien passée . Slts
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