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Résumé des avis
IZI Confort Aubagne se distingue par ses techniciens compétents et professionnels, offrant une intervention rapide et efficace. Leur amabilité et leur écoute des clients sont souvent appréciées, contribuant à une expérience positive dans l'ensemble.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPlus de 6 semaines sans eau chaude, un suivi de dossier déplorable. Une secrétaire qui ment pour faire patienter. Un désastre.
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A. A.
12 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et très sympathique . Explique bien le fonctionnement du matériel
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien critique le client quelle honte aucun management !!!!
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien n a pas pu intervenir reporte au jeudi 30
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ’attends maintenant une proposition d’intervention pour le disconnecteur et l’adaptation de 2 radiateurs, suite à cette visite
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien avait un rdv pour 15h noté sur son planning (il est arrivé à l'heure) mais pour un rdv à 14h donné par téléphone initialement; Pour une signature d'un nouveau contrat était prévu 1h d'intervention, le technicien avait un simple entretien à faire (une fois de plus, noté sur son planning). Il est donc resté 20mn. Quant aux conseils, explications et sensibilisation à la sécurité. Je n'en ai eu aucuns. A part me dire que tout allait bien (purge, remplissage de gaz ???), est-ce que cela a été fait, je ne sais pas.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPuisque on ne peut pas s’abstenir à la question à la question : Seriez-vous prêt à recommander IZI Confort à votre entourage , j'ai répondu OUI , mais comme cochés plus haut, seulement par rapport aux techniciens qui sont venus chez moi et tous au top, en particulier Monsieur Postel Guillaume qui m'a fait la mise en route de la chaudière après son installation et qui est revenu hier le 20/09/2022 pour une révision annuelle.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention dans les délais , accueil téléphonique cordial , technicien compétant , (parfait)
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A. A.
28 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPar rapport aux années précédentes dont le service / qualité était plus que médiocre- à tel point que j'avais songé à quitter cette société Cham - je constate avec soulagement ( il s'agit de GAZ ) un service/ qualité excellent !
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A. A.
9 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compètent et très agréable.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis collecté par un tiersintervention rapide, j'attends la suite
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe ne peux penser à un changement de chaudière (68 ans) si la pièce n'existe plus je dois trouver une pièce d'occasion en récupération sur une vieille machine faite le nécéssaire pour la trouver et m'éviter de passer par internet, le froid risque d'arriver. merci.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrop long pour joindre quelqu un au téléphone, on vous rappelle , et on vous oubli pas sérieux malheureusement
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro et sympathique, il a pris le temps de répondre à toutes mes questions malgré que je sois un grand bavard. Merci pour son intervention .
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersMerci de m'envoyer la facture correspondant à votre intervention.
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait. Un grand merci pour les explications apportées et les conseils prodigués par le technicien.
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A. A.
19 août 2022
Avis collecté par un tiers5
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A. A.
12 août 2022
Avis collecté par un tiersla pompe à chaleur est en panne depuis le 15 JUIN, deux mois, et toujours pas réparée alors que mon épouse est asthmatique et a!§§§ du mal à respirer par cette chaleur
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter toutes nos excuses pour la situation que vous décrivez, qui ne correspond bien évidemment pas à la qualité de services que nous voulons offrir à nos clients. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier et sa prise en charge. Mais également qu’une nouvelle intervention soit programmée dès que possible. Cordialement, Paul –Service national consommateurs
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A. A.
10 août 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfait du professionalisme et du sérieux du technicien qui intervient sur mon appareil. Par contre, il serait intéressant de renforcer l'équipe d'accueil téléphonique car il faut être patient pour avoir une personne en ligne.
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A. A.
10 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a commencé à me dire " DGI " puis après s'est ravisé et a voulu démonter le cache horizontal du conduit de fumée et à malheureusement cassé le système de fixation par clip et n'a pu le remonter laissant à nu le tuyau...
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