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Résumé des avis
L’établissement IZI Confort à Aubagne est souvent apprécié pour son professionnalisme et la sympathie de ses intervenants. Les clients mettent en avant la rapidité des interventions et la clarté des explications fournies. Plusieurs témoignages soulignent la compétence des techniciens, contribuant ainsi à une expérience globalement positive.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPour le changement d'une sonde qui coûte 67€,je suis rester sans eau chaude ni chauffage pendant une semaine d'où mon insatisfaction.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien est tres bien. par contre l'accueil téléphonique et les informations données sur l'heure de passage pourrait être largement améliorées j'ai pris ma journée car le technicien devait intervenir entre 14 et 17h30. il est arrivé à 18 h. nous sommes ne 2022 les gens travaillent il faudrait fixer des créneaux plus restreint
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A. A.
22 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMARTIAL EST UN TRES BON PRO FORMER LES JEUNE TECHNICIEN A SON IMAGE
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersc'est dommage qu'on ne puisse pas expliquer la panne pour eviter 2 interventions du technicien
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent travail du technicien,
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A. A.
14 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTOUT LES TCHENICIENS QUE J'AI RECU ETE COMPETENTS ET TRES AVENANTS
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A. A.
12 janv. 2022
Avis collecté par un tiers5
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A. A.
10 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent, très gentil, il est parfait ce salarié
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A. A.
8 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai rien à dire sur les prestations, mais votre site internet laisse beaucoup à désirer pour le contenu de mon compte : dates de rdv inexactes, travaux relatés inexacts, réception de CR d'intervention alors qu'il n'y a eu aucune intervention, etc. J'apprécierais que vous corrigiez tous ces éléments, et je vous en remercie par avance.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis collecté par un tiersQualité globale des travaux effectués : pas effectués a ce jour
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A. A.
28 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPOUR L INTERVENTION TRES BIEN .MAIS ELLE N'aurait pas du avoir lieu si les raccords du robinet de gaz avaient ete bien serres lors de la revision annuelle octobre 2021.heureux que la fuite c'est trouvee dans un local bien ventile
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A. A.
25 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien arrivé avec 2 h de retard. Il n'est pas au courant du l'historique de la chaudière et des interventions récemment passées. Le chauffage marche mais ils ont changé 3 pièces dont 2 n'étaient pas nécessaires et elles sont toujours chez moi !
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A. A.
25 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMerci au technicien intervenu chez moi tant pour sa compétence, que sa patience et son amabilité ! Parfait
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A. A.
25 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMise en panne après passage du technicien, panne identifiée sonde de ionisation.nouvelle intervention 24 heures plus tard, constat : erreur de connexion d'un tube au niveau du bruleur d'une chaudière HTE.Je serais tenté de dire erreur de jeunesse, bon ,remise en service après 24 heures. difficulté d'obtenir le rapport d'intervention, le site cham est en perpétuelle maintenance... L'année dernière déjà rdv reporté 3 fois.Je pense sincèrement que la société CHAM n'a pas les moyen de ses ambitions, sans doute un manque de personnel
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A. A.
24 déc. 2021
Avis collecté par un tiersImpossible, après plusieurs tentatives, de vous joindre au téléphone. Très problématique ! Pres de 3 mois se sont écoulés, entre le diagnostic et la réparation. Inconcevable !
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A. A.
24 déc. 2021
Avis collecté par un tiersChaudière en panne le 18/11...Cinq interventions, deux pièces changées, pour une remise en marche normale le 13/12. Presque un mois sans chauffage.....tout est dit. Un accueil téléphonique moins laborieux, une fourniture de pièces locale pour éviter des délais de livraison hors normes, un responsable plus...disponible, seraient les bienvenus et permettraient de gommer une bonne part de ce que le client que je suis considère comme des dysfonctionnements majeurs.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe mets une très bonne note pour le technicien qui est intervenu hier : très pro, très bien à tous points de vue. Je préfère rester sur du positif. Par contre, il a fallu 2 rdvs reportés... afin que cette intervention ait lieu.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBONJOUR. L'intervention , le savoir faire, les explications et les conseils de votre intervenant chez moi ont comme depuis des années été faits par un professionnel. Depuis je n'ai eu qu'à me louer de vos services de vos interventions et de votre accueil. merci.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis collecté par un tiersen attente du 1er diagnostique posé et donc le réparation ; le technicien n'avait qu'une parti de l'intervention à réparé.
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A. A.
19 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVous êtes s/traitant Delkia j’ai appris au bout de 2 jours cet état de fait après de multiples appels téléphoniques , ou ont na pas été capable de me dire qui intervenait et quand ?,? Et j’ai ressenti un vide sidéral dans l’information et la communication !!!resultat 2 jours cloué à mon domicile.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous rencontrez. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin que des explications complémentaires puisse vous être apportées quant à la gestion de votre dossier et les missions dédiées à chacun des intervants. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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