Avis clients de Izi Confort Nice (Servigaz 06)

Evaluations clients Izi Confort Nice (Servigaz 06)

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  J'ai mis "médiocre" pour les questions pour lesquelles je n'étais pas concerné. On ne devrait pas être obligé de tout remplir!

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par LÉON K. *

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  Très bonne intervention dans sa globalité seul regret le créneau horaire concernant le rendez-vous qui pourrait être ramené à 2h et création d'une application sur le play store qui sécuriserait le site

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par ODETTE V. *

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  L'installation des robinets thermostatiques n'est toujours pas terminés, il manque encore un robinet qui avait pourtant été commandés 1 mois et demi avant....Après le départ du technicien, les têtes de robinet et tés de réglages se sont mis à fuire et les radiateurs à faire une bruit d'écoulement (air dans le circuit). La collerette du tuyau évacuation des vapeurs de condensation de la chaudière n'est pas installé. Au lieu de terminer la réparation, de nouveau problèmes sont venus se créer sur l'installation. Travaux commencés début mars ! Très mécontents de la qualité des prestations....

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par LORRAINE D. *

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  Tout est parfait, Merci, pièces sous garantie à changer . suite . . .

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par CATHERINE V. *

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  super

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par THIERRY P. *

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  toujours sans chauffage depuis le 15 janvier malgré vos interventions et la changement de la chaudière.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par LAURENT A. *

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  Technicien très sympathique

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par HUGUES S. *

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  Je ne peux pas répondre à trois question : je n'ai pas eu d'explication de l’intervention réalisée ni de Conseils sur l’utilisation de vos appareils ni sensibilisation à la sécurité

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par CLÉMENCE G. *

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  nous ne pouvons que nous louer de la qualité d'intervention

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par DIANE C. *

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  tres bien

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par LOUIS S. *

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  Dans la mesure du possible il serait plus pratique pour les clients de réduire l'amplitude des horaires de rendez-vous. Remerciements et sincères salutations.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par BERNARD M. *

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  parfait !

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ÉMILE V. *

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  Le technicien qui s'appelle KARL EST TRES PRO et quand il s'en va tout reste propre.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par LUCY M. *

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  Merci

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par VINCENT F. *

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  Merci à Karl pour son intervention !

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par GÉRARD F. *

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  Habitué depuis Servigaz, puis Cham, (1984, depuis 38 ans !), à être averti du RDv du contrat d'entretien, depuis 2 ans, il m'a fallu téléphoner pour obtenir le RDV annuel, au cours duquel on m'a répondu que j'étais en retard de paiement , alors que l'entretien n'était pas réalisé ! Ne désirant pas mensualiser le paiement, je continue à donner le chèque de paiement au technicien intervenant le jour de l'intervention contractuelle. J'ai mis Note de 5 pour le Technicien, mais de 3 pour la qualité service Clients. SVP évitez les courriers relances de paiement et plutôt planifiez les interventions. Merci

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par JOSEPH L. *

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  Nous sommes très satisfaits

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par HONORÉ T. *

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  je n' ai qu' une question à poser : Qu'est-ce qu' un client, profane s' il en est, peut penser, quand le réparateur lui apprend que ce n' est pas la bonne pièce qui a été apportée en remplacement ? c' est pourtant vos services qui lui ont vendu cette chaudière et donc répertoriée dans mon dossier ! je vous laisse le soin de répondre à ce satisfécit et à cette question !! ( j' aurais aimé ne pas avoir à remplir ce questionnaire dans ces conditions ! )

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par AUDREY F. *

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  Erreur de diagnostique. Chaudière toujours hors-service. Sans chauffage depuis 1 mois. En attente d'un nouveau devis, depuis le 3 février. Nous sommes le 13.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par AUGUSTE G. *

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  Je me suis acquittée de la somme de 152,79 € pour mon abonnement annuel le 04/12/2022. Depuis cette date IZI Confort n'a pas pris contact avec moi pour la révision de ma chaudière avant l'hiver. A ma demande, un rendez-vous a été arrêté au 01/02/2023 entre 14h et 17h. J'ai attendu envain, avec ma fille, le technicien qui n'est pas venu et n'a pas appelé. J'ai rappelé votre société et un 2ème RV a été fixé au 09/02/2023 pour 14h précises. Or, le technicien s'est présenté le matin à 11h alors que j'étais seule. Depuis son intervention, sur les 4 radiateurs situés dans mon appartement, seul celui de la salle de bain fonctionne très légèrement. De ce fait et compte tenu de la baisse de température de ces jours-ci, j'ai du ressortir un appareil de chauffage électrique d'appoint. J'ai appelé IZI Confort qui m'a conseillé de positionner le thermostat manuel sur 25 et le bouton de la chaudière est de 5 sur 6. Une nouvelle intervention rapide s'impose et je suis dans l'attente d'une proposition de RV où je souhaite la présence d'un de mes enfants car il est question d'un nouveau changement de pièces (en attente de devis). Cordialement

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par DOROTHÉE B. *

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  En panne le 9 au soir : en chauffe le 10 à 17h. Merci de votre prompte intervention! Contrairement aux rendez-vous des toubibs, dentistes, et autres, qui vous donnent rendez-vous. à un ou deux mois!!!!!!! J'ai 86 ans, et ai une certaine expérience des entreprises, étant architecte à la retraite. Ma gratitude est émise en connaissance de cause!!!!! Cordialement.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par STÉPHANE P. *

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  Excellente réactivité de votre collaboratrice Elisabeth!!!! Merci

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par CHRISTINE R. *

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  J' ai noté la qualité des travaux pour la bonne raison qu 'ils n' ont pas été effectués ! En ce qui concerne le respect du RDV ,c' est sa programmation qui est crtiquable ! En effet la plage horaire pourrait être améliorée en fonction du positionnement initial sur la grille prévisionnellle ! En effet pourquoi spécifier au client de 8 à 12h si celui-ci est en cinq sur la liste de RDV !IL semblerait évident de proposer 10 à a 12h dans ce cas, sans prendre trop de risques ! ! Ceci a largement été compensé par le professionnalisme et le relationnel du technicien !

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par MICHELLE B. *

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  Technicien compétent,efficace et très relationnel. Rien à redire.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par BENJAMIN L. *

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  Merci pour votre rapidité

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MATHILDE M. *

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  Le technicien n'a pas été informé du type d'intervention à l'avance. 2 résistance d'un modeèle particulier à changer, il m'informre qu'il y en a 4 mais ne veut pas vérifier si les deux autres fonctionnent car il ne connait pas les caractéristiques du modèle. Je propose de montrer les documents avec les informations mais refuse de vérifier. deux résistances sur 4 sont changées meme s'il me dit que probablement une seule ne fonctionne pas. Travail rapide pour passer au prochain meme si je paie l'intervention

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par BRIGITTE M. *

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  Super satisfait technicien au top bonne connaissance de son métier un technicieu souriant tres aimable et efficace nous aimerions que Karl intervienne l hors de l entretien annuel de notre chaudiere au printemps prochain merci

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par GUILLAUME R. *

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  Rapidité de l'intervention et bonne compétence du personnel

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par ÉTIENNE A. *

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  Aucun travail n'a eu lieu cette fois-ci à cause de la mauvaise qualité de l'appareil. Des défauts déjà signalés mais qui n'ont pas eu de suite.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par SUZANNE D. *

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  j 'avais demandé un rendez vous à partir de 8 heures l'on m'a téléphoné pour décaler mon rendez vous, ensuite l'on m'a donné rv à partir de 13 heures , le technicien est arrivé à 16 heures pourtant j'avais demandé à votre secrétariat qu'il me téléphone avant .. j 'ai un travail et mon patron comme vous pouvez vous en doutez n'était pas très content je paie mon abonnement chaque année et j'attend de votre part un service de qualité cordialement

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ALPHONSE M. *

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  Très professionnel ,il faut le garder ,bon conseil ,rapide , bien quoi !

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par AUDREY C. *

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  Bonjour. Je suis resté presque 2 semaines sans eau chaude. J'avais demandé à être dépanné. Il m'a été répondu que puisqu'il fallait changer une pièce, je n'avais qu'à attendre l'arrivée de celle-ci. Le technicien m'a dit qu'il aurait très bien pu intervenir, puis changer la pièce plus tard.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par VINCENT O. *

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  j'ai besoin d'un devis très rapidement suite au relevé fait par le technicien le 24/01/2023.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par YVES B. *

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  Technicien très pro, intervention impeccable, explications claires et nettes, merci pour tout.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par MARCEL L. *

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  Technicien très pro

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par AUGUSTE R. *

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  J'ai toujours été très satisfaite de l'accueil téléphonique et des techniciens intervenus chez moi

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par NICOLE L. *

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  Cette fois le technicien était compétent et a bien expliqué mais souvent on tombe sur des " charlots " très incompétents

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par RAYMOND S. *

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  Parfait technicien charmant Une petite remarque pour que la température intérieure passe de 20 degré à 22 degré il a fallu 6 heures. Juste pour information Cordialement G.ROSELLI

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par CAPUCINE C. *

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  Ne suis pas d'accord pour payer la prestation d'entretien avant la date d'intervention....

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par FRÉDÉRIC B. *

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  JUSTE UNE REMARQUE IL NE S'AGIT PAS DE LA CHAUDIERE INDIQUEE SUR VOTRE COMPTE RENDU CELLE CI A ETE CHANGEE EN JUIN 2022

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par INÈS R. *

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  j'ai bloqué toute mon après midi pour un technicien qui n'est pas passé mentionnant qu'il ne trouvais pas de stationnement sans jamais avoir essayé de me joindre au tel . il se trouve que j'habite a coté d'un grande place ou il y a toujours du stationnement car réservé pour les habitants.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par GABRIELLE M. *

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  Juste une remarque = un peu marathon, cette intervention suit la précédente, remplacement du circulatuer, bonne intervention aussi, mai svisiblement incompléte, puisqu'une autre piéce était défaillante. Je comprends tout à fait qu 'au fur et à mesure, on découvre d'autres pannes, peut être prévoir un peu pus de temps de remise en route (là, la panne est apparue un quart d'heure aprés départ intervenant...), cordialement

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par ÉMILE B. *

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  L intervention n'a eu lieu faute de stationnement !!!!!!!!

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par ANTOINE F. *

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  Ronaldo est un très bon technicien. Tout est parfait

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par MARYSE G. *

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  Demande d'intervention pour une première mise en route du chauffage par chaudière murale. Le technicien nous a bien montré comment manipuler les commandes du thermostat et rassuré sur les questions de sécurité en cas de coupure du gaz ou de l'électricité.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par ÉLISE B. *

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  je suis restée en panne de chauffage du 9 novembre, au 5 décembre, je ne peux donc être satisfaite. et on m'a pris ma demande en considération qu'à partir du moment où j'ai pu attester de mon virement. En panne d'internet pas facile, et ma parole n'a pas suffit. Et j'ai du appeler maintes fois, pour savoir où cela en était. Je n'ai pas été avertie de cette spécificité qu'il fallait donner la confirmation du virement, car celui-ci est parti à Paris (ce sont les explications que j'ai eues, et donc pas de commande , tant qu'il n'y avait pas de papier signé et de virement.................. J'avais déjà eu un premier dépannage, 15 jours après mon appel, on me demandait un acompte de 30% et j'ai payé la totalité., sana problème un montant qui lui ne demandait pas un justificatif de virement,nous sommes des vieux clients, difficile d'accepter tout ceci.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par LOUIS P. *

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  l'intervention n'a pas eu lieu et la personne que nous avons eu au téléphone a été odieuse... Nous arrêtons notre contrat sur le champ.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par LAURENCE S. *

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  Difficulté à obtenir un rdv. Intervention très bien Comportement et intervention du technicien Très bien

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par DENIS N. *

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  Peu d'explication sur le fonctionnement et bonne pratique avec mon appareil. ça manque

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par NICOLAS C. *

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  Réparations sur une chaudière qui a deux ans. Pièces attendues deux semaines. Ne fonctionne toujours pas !

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par PATRICIA J. *

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  Respect du rendez-vous pour le TECHNICIEN, intervention et comportement irréprochables Mais problème récurrent chaque année de rendez-vous annulés le jour même

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par FRANÇOISE C. *

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  Un modèle d'intervention, merci.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par ANDRÉ A. *

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  Je me désolidarise d un contrat d entretien pour venir chez vous et à la première visite on me dit que la mise en place d un contrat avec vous n'est pas possible. On aurai pu me sensibiliser sur la non résiliation du précédent contrat avant la visite. Déçu de l accompagnement en tant que nouveau client

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par ALEXANDRE A. *

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  Merci de votre réactivité et professionalisme.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par NICOLAS L. *

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  Rien à dire de plus, satisfait de cette intervention en tout point de vue.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par RENÉE R. *

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  Bonjour votre intervention n'as jamais eu lieu impossible de le joindre. Panne en cours pas d'eau chaude depuis une semaine.

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par CHARLOTTE D. *

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  Etant donné que nous sommes toujours privés de chauffage car la solution technique n'a pas été trouvée malgré les appels passés par votre technicien (qui a eu un comportement de qualité rout au long de son intervention) à Mitsubishi vous comprendrez notre mécontentement. Espérons que l'intervention d'un technicien de la marque annoncé pour lundi prochain nous dote enfin du chauffage que devrait assurer une installation neuve installé par vos techniciens. Sachez que nos appels / mails...certes envoyés hier, jeudi 10/11 en fin de journée à la veille d'un week end de 3 jours n'ont provoqué aucune réaction de la part de vos services. Notre situation évoque fortement la règle de l'em........ maximum.

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par CLAIRE L. *

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  je suis satisfait des interventions, par contre quand je demande un devis pour changer une pièce sur mon appareil la plus de nouvelles être satisfait par écrit papier car je suis tombé en panne d'ordinateur et je dois dire que cet engin pour moi je ne suis pas doué. Je voudrais remettre mon chauffage en marche comme d'habitude et cela n'a pas l'air de fonctionner ,

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par LUCE C. *

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  Ayant acheté une chaudière neuve (7000 euros) il y'a 2 ans ( mal installé !) j'ai un problème chaque année pour la mise en route de ce chauffage ( montée de la pression à 5 bar ... (régulateur de pression changer 2 fois !!!!!) j'appelle le bureau ,pour qu'on vienne me le démarrer et la seule réponse que j'ai ...c'est monsieur purger vos radiateurs chauffage éteint et si ne marche pas ou descend trop , il faut rajouter de l'eau ...etc... 1) je ne comprend pas pourquoi on demande à un particulier qui n'y connais rien du tout de manipuler à l'appareil ? moi étant infirmier je ne vous demanderez jamais de faire une piqure !!!! 2) pourquoi ne pas envoyer quelqu'un ( quand ils veulent ils peuvent ) la preuve dès l'après midi même j'avais rendez vous !!!! 3)ayant en plus le contrat d'entretient que l'on paye assez cher ... pourquoi un technicien ne passe pas tous les ans vers début novembre pour mettre le chauffage en route et s'assurer que tout fonctionne ! ça prend 1/4 heure AU LIEU DE VENIR FIN AOUT DEBUT SEPTEMBRE FAIRE L' ENTRETIENT QUI A CE MOMENT LA NE SERT à RIEN CAR LE CHAUFFAGE EST ETEINT !!!!! merci d'en prendre bonne note

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par ÉLISE G. *

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  heure arrivée mentionnée exacte par contre le technicien était parti à 8h30 et non 9h02. Par contre très sympathique.

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par AUDREY D. *

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  Tout a été parfait très rapide et explications complemetaires

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par THÉOPHILE R. *

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  La difficulté est de pouvoir joindre quelqu'un : les horaires de la ligne téléphonique sont bien trop réduits, sans compter l'absence de numéro d'urgence pour le week-end. Il faut embaucher !

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par ALFRED H. *

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  bonjour, je vous suis reconnaissante d'avoir respecté mon choix pour le technicien qui est FORMIDABLE de gentillesse, d'amabilité et de compétence. gardez le bien au chaud, si je peux dire.....il ne m'a pas expliqué réellement sa manutention, car je crois que je n'aurais rien compris bonne journée

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par THIBAUT G. *

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  intervention du 2/11/2022 fin apres midi: technicien super competent,travail serieux,abouti et propre. J'aimerai pouvoir avoir le meme intervenant a l'avenir

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par TIMOTHÉE R. *

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  Ravie de l intervention et c est avec plaisir que j ai revu le technicien Ricardo qui est au top.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par ADRIEN B. *

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  RDV plusieurs fois reportés et pire le matin même pour l'après-midi, sinon l'équipe est soudée et fait ce qu'elle peut avec ce qu'elle a, mention spéciale au technicien Mikaël qui réunit à lui seul toutes les qualités qu'on est en droit d'exiger : ponctualité, rigueur, pédagogie, professionnalisme au top!

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par MICHELLE A. *

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  Intervention très satisfaisante , technicien agréable et compétent , à l'écoute, donnant de bons conseils.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par ISABELLE G. *

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  Rien à dire c est parfait depuis de nombreuses années

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par JOSETTE D. *

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  Karl le technicien à pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement de notre chaudière et à été très sympathique et ponctuel Nous avons déjà eu à faire à lui l année dernière et ses explications sont claires Merci à lui pour sa patience et son professionnalisme

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par ZACHARIE D. *

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  La prise de contact est très difficile, on tombe systématiquement sur un répondeur. Vous devez trouver un autre moyen beaucoup plus accessible. Pour le reste c'est super professionnel.

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par MATTHIEU P. *

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  Trés bon technicien très professionnel

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par JULIETTE E. *

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  Très bon Accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous. Le technicien est vraiment bien avec des explications très claires et précises. Bravo ! Très bonne équipe

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par THOMAS L. *

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  Nikel ..très sérieux et ponctuelle.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par ROGER L. *

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  RECHERCHE CAUSE BAISSE DE PRESSION IL FAUT FAIRE UN COMPLEMENT D EAU TRES SOUVENT OBSERVATION APRES FERMETURE CIRCUIT D EAU SUR 10 JOURS POUR DIAGNOSTIC FUITE? OU? LA CHAUDIERE EST NEUVE MARS 2022 EN ATTENDANT LA SUITE.......

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par ÉLÉONORE B. *

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  Votre aimable et courtois technicien Karl est venu aujourd'hui me dépanner, ma chaudière m'ayant lâchée. Non seulement il a résolu le problème très rapidement et sans détour, à mon grand soulagement mais il a aussi répondu à toutes mes questions, un homme patient et très professionnel. Je voudrais le remercier très chaleureusement pour sa gentillesse, sa disponibilité et son grand professionnalisme. M. Aziz Oudjida, Retraité, Antibes

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par VICTOR B. *

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  rapide et efficace

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par CHARLOTTE B. *

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  veuillez remplacer mon adresse mail par: dominique.jacober@gmail.com

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par ANNE R. *

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  Aucun problème. Très bon contact avec le Technicien. Conseil sur l'utilisation et sécurité, on n'en a pas parlé; j'aurais préféré ne rien mettre.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par SUSANNE J. *

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  Sans commentaires, c'est parfait.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par GABRIEL B. *

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  intervention prévue par vos soins, le 08/09 apres midi, pour diagnostic panne totale chaudiere gaz. personne n'est venu et pas prévenu. a 17h15,impossibilité de joindre bureau et meme pas répondeur. 09/09 au matin, toujours pas contacté. donc,je rappelle, bien sur, disque mais je peux enfin laisser un message. j'attends toujours que l'on me rappelle! il faut savoir que panne chauffage depuis mois de Mai, pieces changées sur supposition!:739e ,3interventions et ça ne fonctionne toujours pas. 2ième message laissé en fin de matinée, il est 16h30 et toujours rien!

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par SUSAN D. *

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  L’intervention concernant le contrôle de ma chaudière a été très satisfaisante. Le technicien a été ponctuel, efficace, répondant à tous mes questionnements et me donnant des conseils d’utilisation adaptés.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par EUGÈNE S. *

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  PAS DE PUBLICATION de ce MESSAGE : C'est pour IZI CONFORT, pour que le principe de rendez-vous soit mieux organisé.....J'ai mis "passable" au "respect du rendez-vous" car je n'ai pas reçu de courrier au préalable comme j'aurais dû m'a expliqué votre secrétaire..... Je n'ai reçu seulement qu'un SMS me disant que le technicien viendrait le lundi 5 Septembre... et de n'appeler qu'en cas d'indisponibilité pour nous.... Comme nous étions à la maison ce jour là, je n'ai pas appelé vos bureaux... et le technicien n'est pas venu... J'ai repris RV par téléphone et tout s'est bien passé.....

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par PATRICK H. *

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  Très satisfait de l'intervention et du technicien.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par NOËL A. *

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  Nous avons apprécié l'intervention de votre technicien, très calme, à l'écoute de nos problèmes et très poli.

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par MAURICE M. *

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  Contrôle annuelle qui ne nécessite pas d’explications

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par JULIETTE F. *

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  tres professionnel

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par CHRISTOPHE R. *

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  Quand on prend un Rv et que l on ne vient pas la moindre des choses c est de prevenir Il a donc fallu que JE rappelle pour reprendre un RV

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par ISAAC M. *

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  J'ai donné au technicien une adresse pour remplacement de chaudière. Très bon technicien.

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par ÉTIENNE A. *

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  Nous regrettons tellement d'avoir fait appel à cette société, et de leur avoir confié un contrat d'entretien annuel, qu'ils ne respectent pas: lors des 2 dernières pannes de chaudière, nous avons attendus plus d'un mois pour avoir leur intervention. Le responsable est injoignable, et se cache derrière une secrétaire (très patiente et professionnelle, elle au moins), en prétextant que la livraison des pièces est longue et imprévisible. Au bout de plus d'un mois sans chauffage ni eau chaude, nous avons fait intervenir une autre société, qui a réparé la panne immédiatement sans changement de pièce. Heureusement pour nous, nous avons donc compris à ce moment là que les techniciens et responsables d'IZY CONFORT étaient incompétents et non professionnels. Fuyez cette société!

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par MARGOT A. *

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  Une intervention rapide et efficace. Un technicien attentif, soigné et soucieux de bien faire. Des conseils d'utilisation et des explications. C'est parfait.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par INÈS C. *

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  Rendez-vous rapide. J'ai été surpris du changement dans le process concernant le contrat. En effet, il faut payer une prestation qui n'est pas encore réalisée ? Avec CHAM, ce n'était pas le cas.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par ADRIEN P. *

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  J'ai téléphoner à vos bureaux pour faire savoir que le technicien qui est venu ce matin était parfait . Je suis par contre déçu de celui qui est venu en juin pour mon contrôle annuel . Bien cordialement

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par NICOLE C.

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  3 jours après la pose le technicien devant rebrancher la sécurité VMC n'est toujours pas intervenu, n'a donné aucunes nouvelles et n'a pas répondu au mail.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par MARCEL B. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter toutes nos excuses pour la situation que vous décrivez, qui ne correspond bien évidemment pas à la qualité de services que nous voulons offrir à nos clients. Votre commentaire est transmis au responsable d’agence afin que vous soyez recontacté et qu’une réponse vous soit apportée. Cordialement, Paul –Service national consommateurs

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  C'était parfait, le technicien a même nettoyé les robinets !

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par VALÉRIE P. *

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  bonjour, il s agit de la troisieme intervention pour installer cette chaudiere : installation le 20 juin mais pas de mise en route car travail non terminé ce jour là lors du passage pour mise en route : fuite! seconde intervention du plombier lors du passage pour mise en route : pas de mise en route, installation défectueuse! ce CR d intervention est donc le troisième....on attend le passage pour mise en route! plus que déçu de cette société, que je ne recommande pas, bien au contraire : une fuite de gaz sur une installation chaudière, qui plus est, le gaz n a pas été coupé quand il est parti!

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par ARTHUR L. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses concernant l’intervention de notre technicien. D’après le compte-rendu d’intervention du 28 Juillet, le technicien indique avoir procédé aux travaux sur votre appareil selon les indications reçues. Toutefois, vous nous indiquez que le gaz n’a pas été fermé à la suite de son intervention. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait avec le technicien intervenu à votre domicile concernant le fait que vous nous avez relevé. Soyez assuré que Izi Confort met tout en œuvre pour la sécurité de ses clients. Par ailleurs, votre prochaine intervention est programmée au 8 Août. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

  Réponse de Arthur L

  

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  Le gaz n'était pas coupé sur la 1ere intervention. On s'est ensuite assurés nous même qu il était bien coupé....

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  k respect du r d v

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par STÉPHANE L. *

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  Votre technicien n'est pas venu car il n'a pas pas trouvé de place de parking. M'envoyer ce type de questionnaire alors que l'intervention n'a pas eu lieu n'est pas acceptable. Merci de me recontacter au plus vite pour que nous puissions convenir d'un nouveau rdv.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par MICHEL N. *

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  RAS

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par YVES B. *

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  Surprise et heureuse que vous annonciez par mail la venue à mon domicile de votre agent en intervention chez la personne précédente. C'est la première fois que cela m'arrive. Très bonne initiative. Travail très propre. Tout est parfait.

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par ASTRID B. *

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  Satisfaite de la visite du technicien qui était en sueur vu chaleur et déborder de travail. Merci à lui très compétant.

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par GUILLAUME M. *

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Avis affichés par ordre chronologique