Résumé des avis
Les avis soulignent un professionnalisme remarquable des techniciens d'IZI Confort à Toulon, avec une écoute et des explications claires. Les clients apprécient aussi la qualité des interventions et le bon suivi, tout en se sentant en confiance grâce à une équipe sympathique et compétente.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les avis soulignent un professionnalisme remarquable des techniciens d'IZI Confort à Toulon, avec une écoute et des explications claires. Les clients apprécient aussi la qualité des interventions et le bon suivi, tout en se sentant en confiance grâce à une équipe sympathique et compétente.
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Évaluations clients Izi Confort Toulon
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l'intervention du technicien Martial a été parfaite. Son travail est remarquable. ma chaudière n'a jamais aussi bien fonctionné ! félicitations
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Prix de la prestation plus haut que celui d'un concurrent dans la meme zone. Cette année j'ai bien voulu continuer avec IZI par fidelite mais l'année prochaine j'irai vers le moins cher.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C.
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Technicien très professionnel, méticuleux et de bon conseil sur l'entretien de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Très bon contact avec le bureau et très satisfait de la mission du tecnicien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
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RAS. Toujours très professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
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INTERVENTION RAPIDE ET EFFICACE MERCI
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.
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rien à dire c'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC F.
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Intervention rapide et efficace, je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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Lors d'un appel téléphonique, il serait profitable de pouvoir laisser un message.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE W.
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très bon travaille .
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G.
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personnel trais professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G.
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J ai déjà exprimé mon opinion
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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BONNE ET RAPIDE INTERVENTION
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.
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CONTINUEZ AINSI !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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TOUJOURS EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
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OK pour la qualité de l intervention entreprise de recommander
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Prise en compte rapide de ma demande de dépannage ; Technicien efficace et clair dans ses explications
Avis du , suite à une expérience du par DAVID Z.
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bonnes explications du technicien sur le fonctionnement de l'appareil.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Accueil , efficacité , gentillesse , Merci beaucoup !!
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Ecoute, ponctualité, efficacité et rapidité des réponses et des interventions pour satisfaire le client . Très grand professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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C'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.
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depuis de nombreuses années , je renouvelle mes 2 contrats : initialement géré par Aubagne , je déplore des disfonctionnements depuis que mes contrats sont rattachés à l’agence de toulon : 3 rdv reporters et ducoup une année payée sans aucune maintenance sur les 2 contrats : heureusement que le technicien (Martial ?)qui est intervenu est très professionnel et travaille parfaitement bien ….il semble être le seul technicien à gérer le solaire ??? Sur le secteur … Avec du matériel prêté par Aubagne !!! Est ce bien raisonnable ?
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Très pro, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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MARTIAL est un grand pro
Avis du , suite à une expérience du par ELIE G.
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appel téléphonique et contact avec le secrétariat très bien , personnel agréable et très aimable. délais de rendez vous correct. Par contre , depuis le départ de Jean Claude,nous sommes plus réservé quant aux interventions. un premier technicien est venu faire la révision mais n'avait que partiellement fait le contrôle. Il disait ne pas pouvoir accédrer à la chaudière et n'avait pas vérifié les bruleurs (entre autre). Nous avons été obligé de rappeler votre société pour faire revenir quelqu'un peu de temps après son passage car il y avait des bruits importants de circulation d'eau que nous n'avions jamais eu et la chaudière signamait un problème de pugeur bloqué. Le technicien qui est intervenu le 9/07 a effectué quelques manipulations mais nous a dit ne pas avoir le temps de faire plus (4 autres clients derrière) et nous a indiqué qu'il laisserait un message au secrétariat pour que le précédent technicien vienne finir l'entretien de la chaudière. cela a-t-il été signalé? quand va-t-on nous rappeler? Nous sommes donc moins en confiance .. A noter que ces interventions nécessite à chaque fois de bloquer 1/2 journée .
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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entière satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN V.
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entière satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN V.
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Suite à la venue de votre technicien je vous signale que j’émets toutes réserve sur sa prestation et sur ce que j’ai signé élèctroniquement sans voir véritablement ce que j'ai signé. En dehors de la prestation technique que j’ai trouvé bizarre par rapport à celles de jean Claude votre ex employé j’ai ressenti une courtoisie limite. Veuillez noter que je ne désire plus revoir cet employé pour l’entretien de mon matériel sinon je me verrais contraint de changer de fournisseur.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS G.
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Quel plaisir de retrouver M. Martial très professionnel qui a passé en revue et nettoyé les avec beaucoup de soin tous les éléments de la chaudière De plus, à son départ, tout est impeccable et il fait le tout avec beaucoup de gentillesse. Bravo et merci à Lui.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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Travail sérieux et de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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technicien tres professionnel,tres aimable,
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P.
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l'intervention s'est très bien réalisée et le technicien a été conforme à nos attentes. Très satisfaits
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suis surprise que le technicien n'est pas nettoyé le conduit ni les injecteurs..... lors des visites précédentes le technicien effectuait un nettoyage global de la chaudière, ce qu'il n a pas été fait. Pas du tout satisfaite....
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Très bon technicien connaissant bien son métier. Explications très claires.
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Technicien très courtois et très professionnel. Travail réalisé avec beaucoup de soins et de précautions malgré l’utilisation d’acides
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Très professionnel et efficace.Merci.
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Professionnalisme, ponctualité, respect des engagements pris et convivialité.
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Beaucoup de facilité à joindre l'agence IZI CONFORT, interlocutrice très aimable et réactive. Très bon contact avec le technicien , rapide analyse du problème et remise en état avec explication de la cause. Très satisfait de l'accueil et du service rendu.
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Le remplacement du thermostat d'ambiance visé par 2 techniciens IZI le 7 février à mis plus de 2 mois et de nombreux appels ce qui est extremement long. Concernant l'intervention présente, l'ensemble administratif et technique ont été à la hauteur de ma demande.
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Merci pour l'aide et les explications apportées lors de l'intervention. Le technicien a pris son temps pour tout nous expliquer et répondre a nos questions Merci
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Etant privée de chauffage, j'ai apprécié la rapidité et l'efficacité de l'intervention qui a eu lieu deux heures environ après mon appel.
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Les techniciens qui sont intervenus pour remplacer ma chaudière, ont fait preuve d’un grand professionnalisme dans la qualité de leur travail malgré les difficultés rencontrées pour adapter l’ancienne tuyauterie à la nouvelle chaudière. De plus ils ont fait le maximum pour laisser un chantier propre. Une telle qualité de travail est rare de nos jours
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Jamais déçu depuis 2014 sur vos interventions entretien ou réparation
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Efficace, rapide, propre,... Merci pour cette installation de chaudière qui s'est déroulé tel que votre vendeur (Guillaume) me l'avais dit. Cordialement.
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Personnel sympathique, dont les explications sont claires et précises.
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Sauf erreur de ma part, le nettoyage du bruleur n'a pas été effectué. Qualité de l'intervention en nette régression par rapport aux années précédentes. par contre, IZI n'oublie pas d'augmenter chaque année le montant de la facture d'entretien. Seul point positif, le technicien est très poli mais cela ne suffit pas. Je suis client à la SMAG depuis de nombreuses années et je suis au regret de vous dire que suis mécontent. Le basculement chez IZI ne me convient pas du tout.
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Toujours super contente des anciens, je pense qu’il y a du souci à se faire pour l’avenir……
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Bonjour, J'attends un devis pour le remplacement du vase. Avec mes remerciements
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les notes précédentes s'appliquent bien à la prestation concernée qui a donné toutes satisfactions cependant le non final nécessite l'explication suivante: la prestation groupée du remplacement du vase d'expansion et de l'entretien annuel de la chaudière a finalement donné lieu à 4 interventions - un seul technicien s'est présenté pour la première fois alors que 2 sont nécessaires pour les remplacement du vase d'expansion (dépose complète de la chaudière) - 2 techniciens sont venus la 2ème fois mais n'ont pas pu effectuer l'entretien annuel faute de compétence pour ce type de chaudière. - un technicien est venu la 3ème fois pour l'entretien annuel qui s'est très bien déroulé - il a dû revenir une 4ème fois pour une petite fuite d'eau due à mauvais serrage d'un raccord lors de la 2ème intervention. cela est d'autant plus dommage que lors de la 2ème intervention les techniciens ont identifié et corrigé une importante fuite de condensats due à une contrepente dans le tuyau d'échappement des gaz de combustion, signe de leur compétence en la matière. PS je comprendrai que cet avis ne soit pas publié sur internet
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J'ai bien reçu votre technicien le Lundi 18/03/2024 et je reçois un nouveau rendez vous pour le 15/04/2024, est ce normal?
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Pas de respect du client, j'étais bien à mon domicile pour recevoir le technicien, rendez-vous le matin sans préciser une heure, pas d'appels téléphoniques du technicien, j'ai attendu toute la matinée pour rien. Mon premier avis serait mensongé et fallacieux !!!! Je vais rechercher une autre entreprise plus sérieuse.
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Accueil toujours à notre écoute et trouve toujours la solution la meilleure pour nos RV. Le technicien a été très efficace et était compétant car ce n'était pas une petite panne. Content de vos prestations et de votre personnel.
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Cliente depuis 1981, entreprise toujours à l'écoute, avec entretien annuel le peu de problème résolu rapidemement .
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Actuellement les "travaux " ont commencé depuis février et mon problème n'est toujours pas réglé . Les radiateurs du bas de l'appartement ne chauffent pas Je suis très inquiète
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Le technicien a juste passe un coup d'aspirateur sans nettoyer les éléments de la chaudières encore poussièreux après son départ , il m'a également demandé comment je fermais l'arrivée du gaz je lui est donc fais la démonstration en tournant la manette prévue à cet effet
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Le technicien a été très compétent, agréable, sympathique.
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Bonjour Rien à redire sur la qualité de l'entretien, nous regrettons simplement que le nettoyage du brûleur n'ait pas été fait ce qui qui nous semble important dans l'entretien ! même si nous sommes conscients que l'accès est difficile , le nettoyage du brûleur a toujours été fait par l'ancien technicien qui pourtant avait des problèmes de mobilité.
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La qualité de l'intervention en elle même bien mais niveau propreté vraiment très sale, mon mur a été tâché de noir (trace de main) sans compter la saleté qu'il y avait partout, j'ai du nettoyer toute ma cuisine après son passage tellement qu'il y en avait de partout !
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Le technicien n'a pas trouvé de place pour se garer et n'est pas venu !!!
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Collaborateur efficace, compétent, agréable
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Technicien très sympathique , sérieux dans son travail et de bon conseil Horaire respecté, travail propre et soigné
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Accueil téléphonique toujours à l'écoute et rendez vous rapide. Technicien efficace.
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technicien aimable et efficace
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ras
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l intrervenant a ete tres bien meme si j ai eu mauvais caractere bon travail merci
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Merci à Remy pour son savoir faire et sa disponibilité pédagogique
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Accueil parfait avec la secrétaire à l'accueil en toutes circonstances. Technicien de grande qualité professionnelle pour la maintenance et intervention sur les chaudières à gaz de la paroisse du Sacré Coeur. Excellent contact avec ce professionnel très compétent.
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Satisfaite de l’intervention
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Trés bien
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Après avoir eu certains problèmes et des mois d'attente mon chauffe-eau à gaz est enfin réparé!!! Pour ma part j'ai trouvé le service client pas très efficace quand il y a des problèmes et pas très réactif Un peu plus de sérieux ne serait pas du luxe!!! Par contre le technicien qui est intervenu était parfait...Merci C'est pourquoi j'ai mis que je recommande pas car j'ai été satisfait de la réparation mais pas du service client j'aurais préféré une case neutre en plus pour cette question
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Satisfaite
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Excellente réaction après mon appel pour chaudière en panne.
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les deux techniciens qui sont venus suite au bâclage et l'incompétence du précédent, ont été très professionnels, la vérification a été parfaite et je les remercie.
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Le technicien n'a pas remis en marche les vannes d'arrivées et de départ, de ce fait je n'ai pas eu de chauffage , j'ai du l'appeler pour qu'il me dépanne, de plus, depuis son intervention, la chaudière continue à tourner malgré le fait que la température soit atteinte, la pression en bar baisse dans la journée et après l’arrêt de la nuit, elle est à 2.2 sans qu'on fasse une manip, le vase d’expansion n'a pas l'air de jouer son rôle. il y a une perte d'eau de l'évacuation de la chaudière. Je demande le passage d'un autre technicien afin de régler les problèmes. Au final, tout marchait très bien jusqu'au passage du technicien.
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tout est satisfaisant
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Intervention rapide et efficace. Technicien très compétent et sympathique. Un grand merci
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rien à signaler
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je n'ai rie n à ajouter .très contente des prestations . je resterai une cliente fidèle chez IZI confort . l'accueil téléphonique avec ESTELLE est excellent .
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Le CR d'intervention ne mentionne pas les résultats des mesures à puissance nominale. Ont-elles été faites ? La charte des avis en ligne des clients IZI Confort est faite pour ne pas être lue, trop longue et trop complexe, merci !
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le technicien n'a pas trouve la raison de la panne de ma chaudière_- il l'a fait redémarrer, mais la panne s'est reproduite le lendemain! heureusement un collègue a été plus efficace.... TOUT EST RENTR2 DANS L4ORDRE
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Pb de connexion internet non résolu. En Attente nouveau rdv et là ça me semble un peu long
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Entretien bâclé, mauvaise pression dans le vase ..... Pas pris le temps d observer correctement le fonctionnement après le pseudo entretien...
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Technicien très professionnel un travail soigné.
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J'attends votre contre proposition sur le projet de remise à niveau et de désembouage suite votre offre du 16 crt merci d'avance GB
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toujours satisfaite
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J'ai regretté que mon rendez-vous ait été différé à deux reprises (absence de certains techniciens, pannes nombreuses à gérer dans le secteur) Mais j'ai beaucoup apprécié la ponctualité, le sérieux, la compétence et la gentillesse du technicien qui est intervenu. Les mentions "très bien" que je lui ai attribuées sont pleinement méritées.
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Rien à signaler au-delà des réponses au questionnaire.
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Bonjour, dernière intervention avec Martial technicien très sérieux et efficace et nous a donné toutes les explications sur notre chaudière et l installation qui a plus de vingt ans, il nous a proposé un devis pour une nouvelle chaudière. suite à son passage tout est ok pour nous. Cordialement.
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La PAC qu'on a installée à mon domicile est d'une technologie nouvelle (pour moi en tout cas) et le mode de fonctionnement n'est pas très simple une fois que technicien est parti. Je regrette que le constructeur, n'ait pas prévu que les clients ne sont pas des passionnés de technique. On appelle cela le USER FRIENDLY. On m'a laissé beaucoup de documentation, mais là aussi c'est rébarbatif à lire ...J' espère tout de même et simplement que mon investissement sera à la hauteur de mes espérances, en terme d'économie.
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Soyons factuels. Avant l'intervention tout fonctionnait eau chaude et chauffage. Après l'intervention plus d'eau chaude et mise en place chauffage d'appoint chercher l'erreur
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SVP prévenez de votre intervention par internet. Le courrier n'est pas la bonne solution et sommes obligés, éventuellement, de reporter le RV.
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Satisfaite
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le 1er rendez-vous n'a pas été respecté et décommandé sans prévenir mes locataires. Lors du 2ème rendez-vous et suite à l'intervention, pas de chauffage pendant 2 jours car le technicien n'avait pas rebranché un fil ! C'est inadmissible et ne donne pas envie de recommander vos services.
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Rdv à l'heure et réparation faite.
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Je suis ravie du Passage de notre Chauffagiste Très Professionnel Tout était Parfait un Technicien Adorable et extrêmement Bienveillant Les Explications étaient Très Claires Un Excellent Travail.
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Bonjour, Tres satisfait de l'intervention. Je suis dans l'attente de devis de desembouage et de l'éventuel remplacement de la chaudière actuelle par une pompe à chaleur.
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Très satisfait du délai d'intervention (rdv fixé pour le lendemain). Diagnostic et réparation rapides Courtoisie de l'intervenant . Bref, un grand merci !
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Meci à votre technicien pour son intervention efficace.
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Rendez vous respecté et de bonnes explications données par un personnel compétent.
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Avis affichés par ordre chronologique