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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Nantes se distingue par le professionnalisme et l'efficacité de ses techniciens, offrant un excellent service. Les interventions sont souvent saluées pour leur communication et la qualité des conseils fournis, rendant les clients globalement satisfaits.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéA la suite d' une première panne, quelqu' un est passé le soir même (25 octobre).Il est parvenu à remettre la chaudière en marche sans exclure une nouvelle panne. C 'est ce qui est effectivement arrivé. Nous avons appelé le jeudi après-midi: la personne au téléphone a indiqué qu'elle reprendrait contact. Rien ne venant j' ai appelé de nouveau le vendredi matin. La personne très aimable qui m' a répondu n' avait pas trace de l' appel de la veille. Elle n ' à pu s' engager que sur une intervention le vendredi de la semaine suivante. Le technicien qui est venu à très rapidement diagnostiqué la cause de la panne: un filtre bouché et y a remédié. Ceci était probablement dû à l' absence d' entretien annuel lié à un changement de propriétaire.
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique très pro. Jour et heure de rendez-vous respectés. Technicien ponctuel et compétent.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéRien a signaler
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiébonjour celui la est un très bon technicien personne aimable et compétente continuez comme ça Berge NANTES
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéLe technicien était pressé et pas disponible pour répondre aux questions, dommage ce n'est pas un problème de comportement mais de disponibilité et d'envie de répondre aux questions. Il n'avait pas le temps. Il s'agit d'un passage annuel ... Il n'a pas su conseiller sur une mise à jour du boitier de ventilation de sèche serviette (un détail mais quand même, pas habituel) Espérons que le travail de révision est bien ok
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéRDV initial prévu le 4 octobre reporté deux fois, dont l'une sans même prévenir ! je ne lis pas la charte ci-dessous , beaucoup trop longue !! mais je coche quand même la case puisqu'on y est obligé
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéMerci pour les conseils de réglage qui me manquaient depuis le début!j'ai bien pris note de tout
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéIl a fallu 3 jours pour que l'intervention soit complète avec plusieurs appels téléphoniques pour que tout soit effectué pour la remise en route du chauffage.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéAppareil en panne après le passage des techniciens.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéJe ne comprends pas le dernier CR qui mentionne, à la fois : "pas d'anomalie constatée" et "prévoir investigation complète ..... semble y avoir un souci sur le conduit 3cep....." !! D'autant plus que le problème sur ma chaudière persiste : F 28 et F 29 s'affiche régulièrement... et toujours !!!
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéNous avons particulièrement apprécié la prestation et le comportement de la personne que vous nous avez envoyé . Merci beaucoup
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéLe technicien intervenu a été plutôt désagréable dans son attitude et ses paroles. Il revenait dans le logement car la première fois, il avait trouvé porte close alors que toutes les consignes avaient été indiquées sur son bon d'intervention à savoir de m'appeler avant d'intervenir pour que je vienne lui ouvrir (je suis en télétravail à 500m). Je n'ai reçu aucun appel. De plus, le minimum des choses est de regarder l'historique des interventions précédentes puisqu'il avait lui-même déjà stipulé que le thermocouple était à remplacer en garantie. Donc personne désagréable, des déplacements au logement qui ne mènent à aucune réparation rapide = pas d'eau chaude depuis plusieurs semaines. En revanche, rien à redire sur l'accueil téléphonique, les personnes que j'ai sont toujours arrangeantes et ont un vrai sens du service.
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéPourquoi le technicien écrit dans son compte rendu que le tuyau de gaz n'est pas conforme. Hors il a regardé et dit qu'il était conforme jusqu'en 2032...
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite des services car cela fera la 3ème fois que le technicien vient et la pompe à chaleur ne fonctionne pas. aujrd. revisite du technicien. J'espère que ce sera la bonne.
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéDifficulté beaucoup trop importante à vous joindre . Trois appels avec un message laissé . Rappelé en fin de journée de St Nazaire . Heureusement panne intermittente bien qu'une douche froide . Appelé le vendredi matin pour être dépanné le mardi c'est un peu long . Plage horaire beaucoup trop importante : 8-10 h et 10-12h serait beaucoup mieux . Voir aussi à indiquer l'heure de passage dès le matin et ensuite informer de l'arrivée 15 à 30 mn avant . Ex ; Bouygues Télécom . Etre obligé de remplir tous les champs du questionnaire me donnerait envie de renoncer à l'envoi .
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéLe technicien laisse le lavabo plein de crasse après son intervention...
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéUn technicien totalement décalé. Au téléphone tout le temps de l'intervention avec un collègue et mentionnant devant le client le manque cuisant de techniciens dans l'entreprise. D'une grande impolitesse !!!!
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéAppréciation des conseils prodigués. Pour nous sous contrat en co propriete dans ce cas l'intervention se limite à 'entretien mais en cas de panne nécessitant le besoin de changer une piece comme un corps de chauffe proposez vous une intervention garantie moyennant finance pour piece , main d'oeuvre et deplacement?
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéNous n'avons pas eu d'informations sur le thermostat d'ambiance intérieur et son réglable éventuel.
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