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Résumé des avis
Chez IZI confort Bourges, les clients décrivent surtout des interventions menées avec sérieux, une prise en charge rassurante et des techniciens soigneux. L’expérience vécue ressort comme simple et fluide, avec des échanges jugés professionnels et des visites réalisées proprement.
Expertise des équipes
"Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix…"
Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix tout simplement de non réponse.
"Excellent technicien !"
"Un vrai professionnel!.."
Réactivité
"Technicien très gentil et sérieux dans son travail."
"Technicien très sérieux. Travail efficace. Merci."
"Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est…"
Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est arrivé à 12h28 sans prévenir de son retard. Le process de prévenance pourrait être revu pour que cela soit automatique (peut-être est-ce que ça l'est déjà ?). J'ai appelé au standard mais qui était fermé à 12h30...donc pas possible de joindre qui que ce soit pour savoir ce qu'il en était. A la base je devais sortir de chez moi vers 12h30, donc j'ai dû changer mes plans. j'ai aussi envoyé un mail pour expliquer la situation. On m'a rappelé vers 14h (merci). Le comportement du technicien, pressé, était limite quand j'ai demandé ce qu'il pensait de l'état et du fonctionnement de la chaudière, si tout allait bien. Sa réponse toujours la même "mais ce n'est pas encore fini madame !". Les autres fois les techniciens m'expliquaient ce qu'ils faisaient, si ça allait, ils regardaient le programmateur, la ventilation. Là rien. C'est pas que j'avais besoin de quelque chose mais là j'ai bien senti qu'il était pressé, que je l'avais soulé avec mes questions. D'ailleurs il a oublié son tournevis qu'il est revenu chercher en fin de journée. Je trouve que le service se dégrade d'année en année. Cela dépend des personnes mais pour le moment, il n'y a que le technicien du début de mon suivi (2019 ou 2020) que j'ai trouvé à la hauteur de mes attentes.
Accueil et amabilité
"bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement…"
bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement M.Mathiot
"Intervenant très à l'écoute et expliquant très clairement. Très sympathique, très agréable."
"L’intervention était bien , le Tèchnicien a été professionnel"
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Unknown D.
10 sept. 2025
Avis vérifiéIntervention programmée d'entretien avec respect des horaires et grande qualité du travail : explications claires , travail sérieux et soigné , tout est net et très propre
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Chantal G.
8 sept. 2025
Avis vérifiéLe technicien à apparemment pu régler le problème de pression, qui pour le moment se maintient, mais le bruit anormal accompagnant le tirage d'eau chaude est toujours présent...
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Sylvain I.
6 sept. 2025
Avis vérifiéParfait . Merci beaucoup .
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Simone B.
4 sept. 2025
Avis vérifié3ème intervention suite à mes nombreuses réclamations pour un problème de défaut de pression d'eau. Le vase d'expansion sur une chaudière de 15 ans pouvait être défectueux. A priori, un vase d'expansion est viable 8 ans (site IZI). Risque d'embouage. Le regonflage du vase d'expasion doit être fait à chaque visite d'entretien. Ce qui n'a pas été fait au cours des 2 dernières visites. Problème : l'opération figure sur le compte-rendu! Je souhaite à l'avenir une visite d'entretien par un technicien moins pressé, débordé par son planning. Un geste commercial pour ce désagrèment aurait été correct : une mensualité du contrat par exemple. Mais IZI CONFORT ne l'a pas fait. Dommage!
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Isabelle V.
1 sept. 2025
Avis vérifiéPour une intervention d urgence j ai été obligée d appeler 4 fois. Une fois sur place le technicien a été très professionnel.
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Simone B.
25 août 2025
Avis vérifiéProblème pression constatée et demande d'intervention depuis Juin 2025. Il m'a été répondu qu'un technicien ne se déplaçait pas pour ce problème. Je devais ajuster seule la pression d'eau. Ce qui a été fait : tous les 8 jours, puis tous les 3 jours, et enfin chaque jour. Suite à 2 messages vocaux le 15 Août, un technicien s'est déplacé. Plutôt compétent, il a décelé l'origine du problème, vérifié le VASE D'EXPANSION. CE QUI N'AVAIT JAMAIS ETE FAIT. Puis Regonflage à 0,9 Bar. A ce jour : la pression tient. Dans le cas contraire, le technicien sérieux et efficace, m'a indiqué que le remplacement du Vase d'Expansion serait nécessaire!! Je règle un contrat d'entretien 360,-€/An, pour un entretien annuel TRES RAPIDE, INEFFICACE! A signaler : Visite d'entretien le 28 Juillet (30 mn) sans effet sur la panne!!
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Georges M.
25 août 2025
Avis vérifiérien a ajouter
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Marc W.
20 août 2025
Avis vérifiéVraiment très bon technicien
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Jean pierre M.
20 août 2025
Avis vérifiéun grand merci au technicien qui, comme tous ses collègues qui sont intervenus chez nous, a été très pro et très aimable.
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Unknown F.
16 août 2025
Avis vérifiéTrès bon comportement du technicien
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Richard C.
15 août 2025
Avis vérifiéagent professionnel et agréable
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Françoise B.
10 août 2025
Avis vérifiésatisfaite
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Nadine F.
6 août 2025
Avis vérifiéParfait
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Unknown R.
6 août 2025
Avis vérifiéDepuis 24 ans client de cette société nous n'avons pas eu de problème significatif sur la qualité des prestations !!!!!!!!
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Simone B.
6 août 2025
Avis vérifiéLe contrat d'entretien prévoit une intervention annuelle. Celle-ci prévue le matin. Une fourchette de 2 heures précisant l'heure d'arrivée du technicien serait appréciable. Le client est contraint d'attendre de 8 heures à midi. Le technicien est passé vers 11h30.
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Pascal J.
6 août 2025
Avis vérifiécontinuer comme cela , sinon RAS
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Jean-Marc T.
4 août 2025
Avis vérifiéMerci pour votre réactivité
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Roger A.
2 août 2025
Avis vérifiéExcellent technicien, très agréable et excellent travail à vraiment recommandé
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Unknown M.
1 août 2025
Avis vérifiéTechnicien ayant un très bon contact et explique tres bien ce qu’il fait, photo à l’appui. Il prend le temps de faire ce qu’il faut et le fait sérieusement. Je suis très content de sa prestation.
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Ahmed B.
1 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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