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Résumé des avis
Chez IZI confort Bourges, les clients décrivent surtout des interventions menées avec sérieux, une prise en charge rassurante et des techniciens soigneux. L’expérience vécue ressort comme simple et fluide, avec des échanges jugés professionnels et des visites réalisées proprement.
Expertise des équipes
"Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix…"
Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix tout simplement de non réponse.
"Excellent technicien !"
"Un vrai professionnel!.."
Réactivité
"Technicien très gentil et sérieux dans son travail."
"Technicien très sérieux. Travail efficace. Merci."
"Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est…"
Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est arrivé à 12h28 sans prévenir de son retard. Le process de prévenance pourrait être revu pour que cela soit automatique (peut-être est-ce que ça l'est déjà ?). J'ai appelé au standard mais qui était fermé à 12h30...donc pas possible de joindre qui que ce soit pour savoir ce qu'il en était. A la base je devais sortir de chez moi vers 12h30, donc j'ai dû changer mes plans. j'ai aussi envoyé un mail pour expliquer la situation. On m'a rappelé vers 14h (merci). Le comportement du technicien, pressé, était limite quand j'ai demandé ce qu'il pensait de l'état et du fonctionnement de la chaudière, si tout allait bien. Sa réponse toujours la même "mais ce n'est pas encore fini madame !". Les autres fois les techniciens m'expliquaient ce qu'ils faisaient, si ça allait, ils regardaient le programmateur, la ventilation. Là rien. C'est pas que j'avais besoin de quelque chose mais là j'ai bien senti qu'il était pressé, que je l'avais soulé avec mes questions. D'ailleurs il a oublié son tournevis qu'il est revenu chercher en fin de journée. Je trouve que le service se dégrade d'année en année. Cela dépend des personnes mais pour le moment, il n'y a que le technicien du début de mon suivi (2019 ou 2020) que j'ai trouvé à la hauteur de mes attentes.
Accueil et amabilité
"bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement…"
bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement M.Mathiot
"Intervenant très à l'écoute et expliquant très clairement. Très sympathique, très agréable."
"L’intervention était bien , le Tèchnicien a été professionnel"
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F. H.
27 nov. 2024
Avis vérifiéTechnicien au top
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N. A.
19 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai apprécié le travail et les explications de l'intervenant
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M. L.
17 nov. 2024
Avis vérifiéIntervention impeccable technicien super
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M. P.
17 nov. 2024
Avis vérifiéRavie du technicien qui a contrôlé et nettoyé ma chaudière , gentillesse et professionnalisme . J'habite depuis peu dans cette maison et des précisions sur le fonctionnement du chauffage m'ont été très utiles . Merci à Lui .
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P. C.
16 nov. 2024
Avis vérifiéIl s'agissait d'un nettoyage et d'une révision de la chaudière. Le technicien a fait preuve d'efficacité et de professionnalisme, son intervention fut rapide aussi a-t-il su m'expliquer les critères normatifs inhérents à la sécurité et au fonctionnement de l'appareil. Je suis très satisfait.
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P. L.
16 nov. 2024
Avis vérifiéL intervenant très proffessionnel et très agréable. Mais les echanges téléphoniques assez compliqué
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U. F.
10 nov. 2024
Avis vérifiéParfait . Merci beaucoup .
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U. D.
9 nov. 2024
Avis vérifiéLe contrôle n'a pas été effectué car le avis de passage était pour le 17 octobre et le technicien est passé le 31 octobre mais sans faire l'intervention car je n'avais pas reçu un nouveau avis de passage
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B. B.
8 nov. 2024
Avis vérifiéSur le coup, j'étais très satisfait malgré un manque d'explications sur l'utilisation de la chaudière. Après coup, je me suis aperçu 1/ Qu'il y a une fuite d'eau 2/ Que le dispositif d'évacuation des gaz sur la rue sort de 30cm, qu'il est en plastique, et qu'il ne devrait pas résister longtemps aux passages sur le trottoir 3/ Que le circulateur et la vanne 3 voies de mon installation ont été enlevées sans mon consentement.
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A. B.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTrès professionnels … l accueil et le technicien .. merci
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J. C.
7 nov. 2024
Avis vérifiésuis vraiment très satisfait de l'intervention du technicien qui a su rapidement prendre la panne en charge Suis très satisfait
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J. K.
6 nov. 2024
Avis vérifiéj'ai laissé un message sur le répondeur d'IZI confort le dimanche, et lundi matin j'ai été rapidement rappelée et l'intervention a eu lieu quelques heures après. j'ai été très satisfaite. le technicien m'a bien expliqué la cause de la baisse de la pression et m'aussi montrer comment procéder si ca se repète. Merci Izi confort
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M. D.
6 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention, rapide et dans le créneau prévu. Technicien très professionnel, travail propre et ordonné. Merci, bonne journée.
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U. B.
4 nov. 2024
Avis vérifiéLe technicien intervenant dans le cadre de l' entretien annuel s' est montré sympathique, compétent, attentif à mes question sur l' état de ma chaudière et son fonctionnement. Par exemple il est le premier à m' avoir appris que mon installation de chauffage n' avait pas besoin d' être purgée, du fait que ma chaudière était équipée de deux purgeurs qui se chargeaient de le faire automatiquement. Très bien..
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M. K.
4 nov. 2024
Avis vérifiéTechnicien rapide et efficace Merci pour cette intervention
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D. V.
3 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de cette intervention
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M. M.
1 nov. 2024
Avis vérifiéC'était juste l'entretien de la chaudière c'est pourquoi je n'ai pas répondu à toutes les questions
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L. F.
30 oct. 2024
Avis vérifiéSur 4 techniciens, seulement 2 ont fait leur travail, avaient leur matériel... Pour M. Kader à recommander sans moderation, et Sébastien Merci à eux deux, vraiment !!! Cordialement
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A. A.
27 oct. 2024
Avis vérifiéle technicien m'a fait un point du gaz dans ma cuisine alors que c'était qu'un rdv pour l'entretien de la chaudière pourquoi essayer de me vendre des travaux en plus?
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F. C.
26 oct. 2024
Avis vérifiéIntervention ponctuelle et efficace Technicien aimable très professionnel et concencieux Merci
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