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Résumé des avis
Chez IZI confort Bourges, les clients décrivent surtout des interventions menées avec sérieux, une prise en charge rassurante et des techniciens soigneux. L’expérience vécue ressort comme simple et fluide, avec des échanges jugés professionnels et des visites réalisées proprement.
Expertise des équipes
"Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix…"
Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix tout simplement de non réponse.
"Excellent technicien !"
"Un vrai professionnel!.."
Réactivité
"Technicien très gentil et sérieux dans son travail."
"Technicien très sérieux. Travail efficace. Merci."
"Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est…"
Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est arrivé à 12h28 sans prévenir de son retard. Le process de prévenance pourrait être revu pour que cela soit automatique (peut-être est-ce que ça l'est déjà ?). J'ai appelé au standard mais qui était fermé à 12h30...donc pas possible de joindre qui que ce soit pour savoir ce qu'il en était. A la base je devais sortir de chez moi vers 12h30, donc j'ai dû changer mes plans. j'ai aussi envoyé un mail pour expliquer la situation. On m'a rappelé vers 14h (merci). Le comportement du technicien, pressé, était limite quand j'ai demandé ce qu'il pensait de l'état et du fonctionnement de la chaudière, si tout allait bien. Sa réponse toujours la même "mais ce n'est pas encore fini madame !". Les autres fois les techniciens m'expliquaient ce qu'ils faisaient, si ça allait, ils regardaient le programmateur, la ventilation. Là rien. C'est pas que j'avais besoin de quelque chose mais là j'ai bien senti qu'il était pressé, que je l'avais soulé avec mes questions. D'ailleurs il a oublié son tournevis qu'il est revenu chercher en fin de journée. Je trouve que le service se dégrade d'année en année. Cela dépend des personnes mais pour le moment, il n'y a que le technicien du début de mon suivi (2019 ou 2020) que j'ai trouvé à la hauteur de mes attentes.
Accueil et amabilité
"bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement…"
bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement M.Mathiot
"Intervenant très à l'écoute et expliquant très clairement. Très sympathique, très agréable."
"L’intervention était bien , le Tèchnicien a été professionnel"
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O. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéLe comportement du technicien peut respectueux de gros doutes sur le fait qu'il est utilisé son téléphone portable personnel pour faire des photos ou vidéo de nature très inappropriées.
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M. B.
25 oct. 2024
Avis vérifiéSatisfaite merci
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M. B.
25 oct. 2024
Avis vérifiéSatisfaite merci
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A. J.
25 oct. 2024
Avis vérifiéle technicien m'a bien appelé 15mn avant sa venu j'ai donc pu être présente au domicile
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A. J.
25 oct. 2024
Avis vérifiéle rdv n'a pas eu lieu le technicien n'a pas respecté la consigne de me prévenir 15mn avant son arrivée du coup rdv manqué
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U. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéNotre chaudière à deux ans. Jamais il ne nous a été dit qu’il fallait changer les billes de neutraliseur de condensat. 0n nous dit qu’une valve qui répartit l’eau vers l’eau chaude et vers les radiateurs ne fonctionne plus. L’eau chaude fonctionne mal et les radiateurs chauffent même si c’est éteint au niveau du thermostat? Est-ce normal au bout de 2 ans juste après la fin de la garantie? Manifestement après 2 interventions, le problème de fuite n’est pas réglé. Diagnostic? (Plusieurs carreaux du plan de travail qui est sous la chaudière sont décollés. Le technicien n’est pas en cause, c’est plutôt un problème de matériel. C’est le sens de notre note globale.
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U. P.
21 oct. 2024
Avis vérifiéPrestations efficaces, réalisées dans la période indiquée lors de la demande d'intervention, et conformes au niveau du contrat d'entretien annuel choisi.
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J. F.
21 oct. 2024
Avis vérifiéRien à redire
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U. C.
21 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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U. L.
20 oct. 2024
Avis vérifiéjamais vu de gens aussi gentils - rapides et très compétents - à ne pas les laisser partir -
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U. M.
19 oct. 2024
Avis vérifiétechnicien au top . prend le temps de tout démonter et de nettoyer malgré l'heure tardive
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U. G.
16 oct. 2024
Avis vérifiéJ’ai appris avec votre technicien à me reconnecter. Je vais essayer de ne pas oublier Merci beaucoup à lui.
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U. G.
16 oct. 2024
Avis vérifiéMerci beaucoup à Gilles pour l'entretien de la chaudière cela faisait très longtemps qu'elle n'avait pas eu un tel nettoyage.
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U. V.
15 oct. 2024
Avis vérifiétrès bien
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M. B.
15 oct. 2024
Avis vérifiéRien de spécial à ajouter. Satisfaction .
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U. R.
14 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon technicien Stéphan a recommandé
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G. L.
10 oct. 2024
Avis vérifiéNous sommes très satisfait de votre intervention
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R. S.
10 oct. 2024
Avis vérifiéTechnicien compétent, discret, ponctuel. Accueil téléphonique très moyen lors de ma demande pour changer le RDV.
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U. B.
9 oct. 2024
Avis vérifiétout a fait le genre de prestations que nous souhaitons dans le cadre de nos relations commerciales et techniques avec des societes comme la votre.
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M. B.
9 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis toujours en panne
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