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Résumé des avis
Chez IZI confort Bourges, les clients décrivent surtout des interventions menées avec sérieux, une prise en charge rassurante et des techniciens soigneux. L’expérience vécue ressort comme simple et fluide, avec des échanges jugés professionnels et des visites réalisées proprement.
Expertise des équipes
"Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix…"
Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix tout simplement de non réponse.
"Excellent technicien !"
"Un vrai professionnel!.."
Réactivité
"Technicien très gentil et sérieux dans son travail."
"Technicien très sérieux. Travail efficace. Merci."
"Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est…"
Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est arrivé à 12h28 sans prévenir de son retard. Le process de prévenance pourrait être revu pour que cela soit automatique (peut-être est-ce que ça l'est déjà ?). J'ai appelé au standard mais qui était fermé à 12h30...donc pas possible de joindre qui que ce soit pour savoir ce qu'il en était. A la base je devais sortir de chez moi vers 12h30, donc j'ai dû changer mes plans. j'ai aussi envoyé un mail pour expliquer la situation. On m'a rappelé vers 14h (merci). Le comportement du technicien, pressé, était limite quand j'ai demandé ce qu'il pensait de l'état et du fonctionnement de la chaudière, si tout allait bien. Sa réponse toujours la même "mais ce n'est pas encore fini madame !". Les autres fois les techniciens m'expliquaient ce qu'ils faisaient, si ça allait, ils regardaient le programmateur, la ventilation. Là rien. C'est pas que j'avais besoin de quelque chose mais là j'ai bien senti qu'il était pressé, que je l'avais soulé avec mes questions. D'ailleurs il a oublié son tournevis qu'il est revenu chercher en fin de journée. Je trouve que le service se dégrade d'année en année. Cela dépend des personnes mais pour le moment, il n'y a que le technicien du début de mon suivi (2019 ou 2020) que j'ai trouvé à la hauteur de mes attentes.
Accueil et amabilité
"bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement…"
bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement M.Mathiot
"Intervenant très à l'écoute et expliquant très clairement. Très sympathique, très agréable."
"L’intervention était bien , le Tèchnicien a été professionnel"
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U. J.
9 oct. 2024
Avis vérifiétechnicien particulierement competant ,sympatique eficasse.
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U. G.
8 oct. 2024
Avis vérifiétoujours tres bien satisfait du travail effectuer de l'entreprise IZI confort
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N. L.
7 oct. 2024
Avis vérifiéTechnicien très agréable et compétent, disponible pour des explications. J'ai été très satisfaite de cette visite de contrôle.
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R. N.
6 oct. 2024
Avis vérifiétrès bon travail
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R. D.
5 oct. 2024
Avis vérifiétrès satisfais de vos prestations rien a redire je recommande votre société
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U. R.
5 oct. 2024
Avis vérifiéSuper accueil téléphonique et technicien très compétent, prenant soin d'expliquer clairement
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O. S.
4 oct. 2024
Avis vérifiéRien de particulier
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C. G.
4 oct. 2024
Avis vérifiéLe mr qui est venu etait vraiment très bien c'est appréciable
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T. I.
3 oct. 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme, efficacité, rapidité !
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U. B.
3 oct. 2024
Avis vérifiéTechnicien très ponctuel. Il a répondu de manière claire aux explications dont j,avais besoin.
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C. B.
2 oct. 2024
Avis vérifiéCeci est mon avis pour l intervention du lundi 23septembre. Beaucoup à dire sur l accueil téléphonique
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M. G.
30 sept. 2024
Avis vérifiéComme indiqué très bien pour l'intervention mais il s’agit d'un entretien de chaudière et dans ce cas les 4 dernières cases à cocher son inutiles. (cela fait des années que la chaudière est entretenue J'ai indiqué bien ne sachant pas quoi cocher. Il manque des cases. Les types d’interventions et une case Ex: pas concerner. Valider les cases entre "Très bien et Médiocre" n'a pas de sens. La note serait médiocre au sujet du logiciel d’enquête.
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U. B.
29 sept. 2024
Avis vérifiéTout est très bien.
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R. D.
28 sept. 2024
Avis vérifiérien a redire très conforme mes attente très professionnels
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U. L.
28 sept. 2024
Avis vérifiéIntervention qui a respecté tous les engagements, technicien aimable et compétent.
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J. B.
27 sept. 2024
Avis vérifiéle technicien très pro super sympa qui a pris le temps de nous expliquer comment fonctionne notre chaudière . travail impeccable .
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U. G.
25 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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U. B.
24 sept. 2024
Avis vérifiéCétait un changement de chaudière. Le thèquenicien était très bien.
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P. P.
22 sept. 2024
Avis vérifiéContinuer comme ça, c'est bien!
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Y. P.
22 sept. 2024
Avis vérifiéTechnicien très courtois et compétent. Il a été très clair dans ses explications et a réalisé un travail très satisfaisant.
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