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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Bourges bénéficie d'interventions souvent décrites comme rapides et professionnelles, avec des techniciens compétents et sympathiques. Les clients apprécient l'efficacité et le sérieux des services fournis, ainsi que la disponibilité des employés pour offrir des conseils.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiérdv de maintenance annuel prévu mi octobre mais annulé à la dernière minute, on doit nous fixer une nouveau rdv puis plus rien... Deux mois plus tard ma chaudière est bruyante, j'appelle et laisse un message...personne ne me rappelle, huit jours plus tard, je laisse un second message...personne ne me rappelle, Huit jours plus tard, je laisse un Mail sur la boite IZI.. Vu le retour, je n'ai pas le sentiment d'être un client mais plutôt d'ennuyer le service. Si les clients vous ennuient, changez de métier, de mon coté je pense sérieusement à changer de prestataire!
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéJe remercie l'intervention du chef d'agence et les décisions prises. Nous étions tout de même à la 7 ème intervention en 1 mois et demi, sans chauffage et d'eau chaude. Bravo pour la qualité professionnelle des derniers techniciens intervenus.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéAprès intervention d un plombier nous devons recevoir un devis 2 jours après pas de nouvelles après plusieurs relances le directeur nous appelle nous ne recevrons pas de devis ni de réparation par manque de personnel le seul plombier est occupé par ailleurs alors débrouiller vous.... merci
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifié2 reports du rendez-vous le jour même à chaque fois, je pouvais pas mettre mieux désolé
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien a été super, très pro...
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéL'attente téléphonique a été longue cependant largement compensée par l'accueil et l'efficacité pour le rendez-vous du technicien une heure après l'appel et d'un professionnalisme hors pair du technicien pour résoudre la problématique.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, Le 1er RV a été annulé 5 mn avant la fin du créneau horaire ou j'avais pris mes dispositions pour être présente (résidence secondaire). J'ai pu en obtenir un autre le lendemain (31/12). Ma panne de chauffage est intermittente, (le hors gel ne marche pas ), dès le début le technicien n'avait pas envie d'intervenir, n'a pas vraiment essayé de comprendre, il a considéré qu'il ne pouvait rien faire (effectivement le chauffage marchait quand il était là), j'ai dû insister pour qu'il ouvre la chaudière, il a vaguement évoqué un problème de circuit électronique. Le lendemain on s'est rendu compte que nous n'avions plus d'eau chaude lorsque le chauffage ne tourne pas. Je vais finalement recevoir un devis pour une pièce dont je ne suis pas sûre qu'elle est à l'origine du problème puisque moi même j'ai constaté un élément nouveau (absent des questions que m'a posé le technicien) Jusqu'à présent, j'ai toujours été satisfaite de vos services pour la révision annuelle, mais pour une fois où je fais appel à votre service dépannage, je suis très mécontente et j'envisage de ne pas renouveler mon contrat
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéPremier rendez vous non respecté et pas d'appel téléphonique pour le signaler : résultat, une après midi à attendre pour rien.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéJuste lors de ma révision annuelle :reporter 2 fois et le troisième RV avant midi ,passage à 13h car j'ai rappelé pas très gentiment et je ne pouvais pas rester chez moi tout l'après-midi
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéDifficulté d'obtenir un rendez-vous important, (notamment pour recevoir un devis que nous attendons depuis plus d'un an pour ajouter un groupe intérieur !!!)
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéC'était parfait
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéj'hésiterais à recommander IZI confort actuellement.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifié8 jours pour une intervention urgente pas de chauffage pas d eau chaude 2 heures pour avoir une personne au téléphone rendez vous avec 2 heures de retard ensuite 10 jours pour réparation magasiniers absente 2 jours personne pour remplacer donc tout s arrete ... impessable pas possible d avoir de renseignements au tel après u e dizaine de communication nous avons dû nous rendre sur place pour avoir une réponse et obtenir un rendez vous pour intervention donc 10 jours sans chauffage sans eau chaude et sans eau froide donc un manque de satisfaction totale j espère que nous aurons une réponse nous sommes des personnes de 80 ans donc 16 jours difficile très difficile pour un dépannage non urgent combien faut t il compter
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéPas de commentaires, totale satisfaction.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéAprès trois passages sans résultat d'un premier technicien qui avait tout simplement oublié de vérifier le condensat après avoir remplacé les isolants du corps de chauffe et le disconnecteur le 12 décembre, après nombres d'échanges par téléphone (quand on nous prend en ligne) et mails, pas toujours aimables du coup bien sûr puisque plus d'eau chaude ni de chauffage avec la maison à 14° le matin au réveil ! y compris avec le fabriquant de ma chaudière VERGNE interpellé sur la mise en sécurité intempestive suite à la réparation effectuée par IZI CONFORT, voilà tout simplement que le 4è technicien découvre spontanément le "cas du condensat", cité d'ailleurs tout en haut par le fabriquant dans ses réponses ! je passe sur le devis erroné depuis le mois d'août sur une pièce à remplacer et que j'ai dû faire corriger moi-même à deux reprises avant d'obtenir le définitif fin novembre et les délais d'intervention à plusieurs jours, même en SAV sur une réparation ! en conclusion, armez-vous de patience et appréciez votre chance de tomber sur le bon technicien IZI CONFORT car vous n'aurez jamais le même, les uns ignorant les autres. L'organisation du devisage et la qualité des interventions laisse vraiment à désirer, par contre la facturation fonctionne à la perfection !
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiégrosses difficultés pour avoir quelqu'un au téléphone. Pas toujours pressé pour dépanner le client. En panne de chauffage depuis le 18 novembre 2022, et après plusieurs interventions dont celui d'un technicien incapable qui a fait cramer un circuit, je suis resté jusqu'au 21 décembre sans chauffage et eau chaude. Après mon intervention auprès du chef d'agence qui a fait le nécessaire, les deux pièces en commande ont pu arriver. Sur les 4 techniciens qui sont intervenus, les 3 derniers sont à féliciter pour leur professionnalisme. ils ont souligné le manque d'effectifs. La qualité de service me semble moins bonne que lors que c'était CHAM. J'hésiterai avant de recommander izi confort à mon entourage.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéUn peu de mal à contacter l entreprises
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiétechnicien competant explique et fait son travail consiencieusement
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéL'amabilité du technicien. Le technicien a pris le temps de vérifier plusieurs éléments de la chaudière avant de confirmer que la chaudière n'est plus réparable, tout en expliquant les recherches de pannes.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifié3 jours pour obtenir le rendez- vous relatif à une intervention d'un technicien, c'est inadmissible ,inacceptable , surtout en pleine période de froid et avec une chaudière en panne ! Ceci a contraint les occupants de la maison à trouver refuge chez une amie . C'est le gros point noir d'Izi Confort , dommage.....
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