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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Bourges bénéficie d'interventions souvent décrites comme rapides et professionnelles, avec des techniciens compétents et sympathiques. Les clients apprécient l'efficacité et le sérieux des services fournis, ainsi que la disponibilité des employés pour offrir des conseils.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien sérieux dans son travail.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil sympatique et efficace de la secrétaire Excellent délai pour l intervention .(seul le temps un peu long de réponse serait à améliorer) Les deux technicins ont été parfaits dans tous les domaines pendant l'intervention(qualité,explication panne et réparation)
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention du technicien. Par contre suivi de commande de pièce est à améliorer. Difficulté pour joindre un interlocuteur au téléphone
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifié8 jour pour joindre l'accueil téléphonique , répondeur interminable
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiétres difficile d obtenir une personne au telephone
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéBonne note pour le technicien mauvaise note pour le temps d'attente pour avoir quelqu'un au téléphone. J'ai attendu 30min.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéGrandes difficultés à joindre un/une interlocutrice, respect des rv DESASTREUSE, technicien intervient AU 4EME RV donné (premier rv re: covid. second rv, pas de technicien car à la réception rv PAS ENREGISTRE!). troisième rv re/ le technicien s'est décommandé le jour même du rv); Par contre, technicien pile à l'heure, très poli, travail très propre, je dirais impeccable, très professionnel, m'explique tout. Je suis très, très satisfaite de l'intervention du technicien sur site. Merci!!!! Je me permets de suggérer une réorganisation de vos embauches si vous le pouvez et de la gestions de votre entreprise.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite de la prestation
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis tombé en panne de chaudière le 28 0ctobre 2022, message sonde extérieur défectueuse err 114. Un technicien est intervenu le soir même pour changer la sonde. Le défaut persistant il commande une autre sonde (plus de sonde à Bourges).Après plusieurs tentatives (standard saturé) et avoir laissé un message resté sans réponse, j'arrive à joindre le standard; on me dit que la sonde doit arrivée le 24 novembre. N'ayant pas de nouvelle, j'appelle le 25 novembre. La sonde est bien arrivée et j'obtiens difficilement un rdv pour le 28 novembre. Un nouveau technicien change la sonde, toujours le même défaut, en conclusion il faut changer la carte. Il dit me rappeler pour m'informer de l'état du stock. Je suis obligé de recontacter la société pour apprendre que la pièce est en rupture de stock : donc recommande. Si la première sonde avait été testée, je n'aurai sûrement pas attendu un mois pour rien. J'espère que cette fois ci le diagnostic est le bon. Après un mois, je suis toujours au même point et pour combien de temps?????
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu ce lundi 28 novembre était très poli, gentil et agréable. Il m'a d'ailleurs réexpliquée à ma demande comment remettre de la pression à la chaudière quand celle-ci diminue. Ses explications étaient précises ce qui m'a permis de bien les comprendre. J'ai apprécié ces conseils.
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de IZI. Il nus est déjà arriver d'être en panne et l'intervention est en principe toujours très rapide. Un grand merci
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon technicien
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très agréable, mais un peu dépassé par la visite de maintenance. Peut être était-il débutant sans formation avant d’être sur le terrain.
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéles prestations sont tres bien il y a beaucoup d explication et tres a l ecoute du client tres avenant
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéj'ai noté passable la facilité à joindre l'accueil téléphonique car le personnel est débordé, faute d'effectif, et donc ne peut répondre au téléphone. Il serait bon d'y remédier. A noter que lorsque l'on a la chance d'avoir quelqu'un au téléphone, la personne est, en général, très cordiale et accueillante. Ce n'est donc pas de leur faute, mais celle de leur organisation au niveau supérieur.
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiédégradation du service depuis le rachat, le technicien est toujours très compétent mais difficulté à avoir quelqu'un au téléphone
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifié3 INTERVENTIONS EN 2 SEMAINES 15,17 ET 22 NOV; ET 2 PANNES LIEES AU MËME PB RECURRENT DEPUIS UN AN!!! SI SUR LES INTERVENTIONS JE N'AI PAS GRAND CHOSE A DIRE AUJOURD'HUI AUCUNE SOLUTION CLAIRE NE M'A ETE FOURNIE PAR IZI? PIRE LES PROPOSITIONS SONT RELATIVEMENT. J 'ATTENDS DE VOTRE PART UN VRAI CONSEIL ET L'APPEL D'UN RESPONSABLE;
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéFuite d'eau de ma chaudière suite à l'intervention du technicien pour la révision annuelle. Impossible de joindre l'accueil malgré 1 message vocal laisser et 13 appelles !!!!!
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiérien à redire tout c’est bien passé
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéune equipe assez bien organiser
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