Aller sur le site
Résumé des avis
Chez IZI confort Bourges, les clients décrivent surtout des interventions menées avec sérieux, une prise en charge rassurante et des techniciens soigneux. L’expérience vécue ressort comme simple et fluide, avec des échanges jugés professionnels et des visites réalisées proprement.
Expertise des équipes
"Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix…"
Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix tout simplement de non réponse.
"Excellent technicien !"
"Un vrai professionnel!.."
Réactivité
"Technicien très gentil et sérieux dans son travail."
"Technicien très sérieux. Travail efficace. Merci."
"Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est…"
Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est arrivé à 12h28 sans prévenir de son retard. Le process de prévenance pourrait être revu pour que cela soit automatique (peut-être est-ce que ça l'est déjà ?). J'ai appelé au standard mais qui était fermé à 12h30...donc pas possible de joindre qui que ce soit pour savoir ce qu'il en était. A la base je devais sortir de chez moi vers 12h30, donc j'ai dû changer mes plans. j'ai aussi envoyé un mail pour expliquer la situation. On m'a rappelé vers 14h (merci). Le comportement du technicien, pressé, était limite quand j'ai demandé ce qu'il pensait de l'état et du fonctionnement de la chaudière, si tout allait bien. Sa réponse toujours la même "mais ce n'est pas encore fini madame !". Les autres fois les techniciens m'expliquaient ce qu'ils faisaient, si ça allait, ils regardaient le programmateur, la ventilation. Là rien. C'est pas que j'avais besoin de quelque chose mais là j'ai bien senti qu'il était pressé, que je l'avais soulé avec mes questions. D'ailleurs il a oublié son tournevis qu'il est revenu chercher en fin de journée. Je trouve que le service se dégrade d'année en année. Cela dépend des personnes mais pour le moment, il n'y a que le technicien du début de mon suivi (2019 ou 2020) que j'ai trouvé à la hauteur de mes attentes.
Accueil et amabilité
"bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement…"
bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement M.Mathiot
"Intervenant très à l'écoute et expliquant très clairement. Très sympathique, très agréable."
"L’intervention était bien , le Tèchnicien a été professionnel"
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien de ce jour me semble excellent mais ça n a pas toujours été le cas de ses prédécesseur.
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéCorrect
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéPour cette Chaudière, au n ° 119 du 32 A Rue Fernand Léger. J'attends toujours, mise en place où réparation; du bouton Marche-Arrêt. Voir contact officiel, pour R.d.V. avec l'un de vos Technicien(s); ici . . . C'est long, beaucoup trop long, pour un simple bouton. Vivement réparation ! . ! Chaudière changée soi-disant, en 2008; il y a donc 14 ans ( par Bailleur.). Seuls Juges, je vous laisse là. Afin, de deviner les suites logiques qui arriveront . . . Bien cordialement. E . D .
-
A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifié2 jours pour avoir une personne au téléphone je trouve ça un peu long surtout quand vous avez un contrat total 7 jours sur 7 !!!!!!!! heureusement que l'opératrice que j' ai pu avoir était très compréhensive et surtout bien aimable et à l' écoute du client . Le technicien qui est intervenu était très compétent ,et dans la tranche horaire que l' on m' avait communiqué .
-
A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique difficile à joindre. Long délai entre l'acceptation du devis avec versement d'un acompte le 10 août et l'intervention le 3 novembre
-
A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéIntervenant professionnel et disponible. Essaie d'appeler l'accueil pour rdv impossible faute de réponse du standard. L'intervenant a pu régler ce problème quand il a constaté lui-même l'attente excessive pour obtenir un interlocuteur.
-
A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, Mesdames, Messieurs, Vous n'êtes en cause. Pannes successives (Chaudière*Médiocre...), par trop répétées; dans ce Logement. ça devient " T lourd " usant lassant... Les Techniciens ici, se succédant pour interventions sur celle-ci *. Eux, savent que je n'écris des niaiseries-bêtises. Dieu ! Que d'attentes pour les pièces détachées, encore 1 fois. Beaucoup trop long, c'est. Soi-disant, Chaudière*CHAFFOTEAUX fut changée en 2008. OK ! Là, c'est ni fait, ni à faire. Entièrement, à refaire sachant ...x pannes. Il y a là, " Anguilles sous roches..." Incompréhensible(s) pour moi. ( Que des problèmes en cascades. * )
-
A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifié4 rendez-vous annulée en 2 mois dont un rendez-vous oublié J ai donc pris une demi journée de congés pour attendre pour rien
-
A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéj'etais trés contente de Cham, avec IZI le service est trés bon.
-
A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfaite de l'intervention d'Iziconfort ainsi que de l'installation de la nouvelle chaudière qui a été rapide et efficace.
-
A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéGrosse galère pour vous avoir au téléphone
-
A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour j'attends le devis pour le changement de notre chaudière pour pouvoir bénéficier des primes merci
-
A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiétout s' est très bien passé
-
A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéaprès plusieurs appels et messages laissés sur le répondeur j'ai enfin réussi à joindre quelqu'un qui m'a donné un rdv et là tout a été correct.
-
A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiéSATISFAIT DE L'INTERVENTION. TECHNICIEN PROFESSIONNEL ET CORRECT (Tony Leroy) - MERCI
-
A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiévotre technicien n'est pas passé hez moi. Vous avez envoyé un faux rapport d'intervention. Je n'ai pas bougé de chez moi
-
A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéMalgré, soi-disant remplacement de la chaudière* ici, en 2008; par France Loire Centre. De en , bons nombres de pièces obsolètes sur celle-ci*; T usées sont à remplacer( Bât. datant de 85 et 86...)- Suites aux bonnes réparations de vos Techniciens. Vraies insatisfactions, quant aux délais d'attentes de commandes, des dîtes pièces neuves. . . 1 Mois d'attente(s), entre commande puis réception et réparation; dans ce Logement N° 119 - C trop!.! Dès que faire ce peut, s'il vous plaît, veuillez; y palier. D'avance merci à tous, avec anticipations. Bien cordialement . E . D .
-
A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de l'intervention du technicien qui a été très ponctuel. Cependant, depuis que CHAM est devenu IZI CONFORT, le service est totalement injoignable, j'envoie des mails qui ne sont pas lus, pas plus que les textos. Suite à l'annulation par vous d'un premier rendez-vous, un rendez-vous avait été fixé le 10 octobre en tout début de matinée. Je vous avais en effet signalé que je devais prendre un train en fin de matinée. Or, l'avant veille, vous me signalez par texto que le rendez-vous aura finalement lieu l'après-midi du 10 octobre. J'ai vainement tenté de vous joindre par téléphone, n'y parvenant pas, je vous ai envoyé un texto plus un mai pour vous signaler que j'avais dû modifier mon programme, mais que je devais absolument partir de chez moi à 16 heures. Or, à 17 heures, le technicien s'est présenté et m'a contactée sur mon portable, tout comme si je ne vous avais rien écrit. Je déplore par conséquent cette désorganisation qui est nouvelle depuis que CHAM est devenu IZI CONFORT.
-
A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéle port du masque ne serait pas superflu pour le technicien.
-
A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéPas d'autres commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
