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Résumé des avis
L’établissement IZI Confort à Blois est reconnu pour la compétence et la gentillesse de ses techniciens, qui assurent des interventions rapides et efficaces. Les clients apprécient leur professionnalisme et l'écoute dont ils font preuve, contribuant à une satisfaction générale des services.
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Jean pierre D.
17 déc. 2024
Avis vérifiéRien à dire tout parfait
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Jean louis G.
17 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai eu deux personnes au téléphone me donnant successivement un rendez-vous pour la deuxième partie du matin, puis une dame m'a planifié un RV l'après midi. Finalement le technicien est venu avant midi, et ne nous a pas trouvé car nous pensions que le RV final était l'après midi!
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Jean louis G.
15 déc. 2024
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu ce jour connait bien cette chaudière. Il a pu remettre en marche le chauffage de l'eau chaude et des radiateur pour la première fois. Cependant il y a une fuite d'eau est apparue,. Concernant le brûleur, il fonctionne en position "eau chaude" ou "radiateurs" pris isoléments. Par contre en position "eau chaude radiateurs", l'eau chaude marche mais PAS le chauffage des radiateurs. Il y a encore un problème du coté de la commande des brûleurs.
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Jean louis G.
13 déc. 2024
Avis vérifiéAprès trois réparations ma chaudière, s'allume maintenant, mais a toujours un problème en particulier, elle ne chauffe pas les radiateurs. J'espère que la quatrième intervention sera celle qui réglera le problème restant. Pourquoi le technicien venu plusieurs fois indique sur son compte-rendu, avoir fait un ramonage, alors que je ne l'ai pas vule faire et qu'il ne m'en a pas parlé?
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Unknown P.
8 déc. 2024
Avis vérifiéLa priorité du dépannage n'est pas toujours prise en compte, mais tout arrive à s'arranger
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Unknown L.
7 déc. 2024
Avis vérifiéTout a été parfait comme toujours
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Jean louis G.
6 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai été prévenu du passage du technicien par son responsable entre 10H et Midi. J'avais demandé à être prévenu du passage 1/2H avant. Ceci n'a pas été fait. Mais cette fois j'étais sur place quand le technicien a sonné. La prestation a été faite rapidement (changement des sondes). Mais la chaudière ne redémarre toujours pas. Il y aura donc une nouvelle intervention. J'espère que cette fois je serai prévenu 1/2H avant. Il y a un PB de communication du message client.
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Christine C.
30 nov. 2024
Avis vérifiéR.A.S.
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Josiane G.
28 nov. 2024
Avis vérifiéAprès une première intervention de pose de chaudière ratée , les deux techniciens qui Sont intervenus , Serge qui a trouvé l origine des pannes ,puis le chef d équipe qui a finalisé l installation, les problèmes ont été résolus . Merci à eux pour leur efficacité.
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Christophe L.
27 nov. 2024
Avis vérifiéTechnicien excellent en tout point
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Charifa S.
26 nov. 2024
Avis vérifiéJ’ai une remarque c’est que la personne qui venait avant n’était pas aussi compétant que celle dernière
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Josiane G.
26 nov. 2024
Avis vérifiéUne nouvelle chaudière et ballon d eau chaude ont été installés vendredi par un jeune technicien, résultats, pas d eau chaude, à l inverse la chaudière chauffe au maximum qu elle soit sur 7 ou 1 et n a pas été raccordée au thermostat puisque pour faire baisser la température je le positionne sur 18* et la chaudière continue à brûler du gaz et à chauffer à fond et la température dans l'appartement est à 21* avec obligationde fermer la moitié des radiateurs sinon il fait 25*, et en plus le flux de l eau dans les radiateurs fait un énorme bruit qui nous empêche de dormir . En conclusion, un très grand regret de vous avoir fait cofiance
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Veronique L.
24 nov. 2024
Avis vérifiéLe technicien est venu pour un problème d'eau chaude verifier le chauffe-eau pour chauffer les radiateurs. Ce sont mes parents qui l'ont accueilli car je travaille de nuit. Aucune explication pendant l'intervention, nous ne savons pas ce que le technicien a touché. Le technicien a demandé de l'eau chaude alors que justement il venait car j'avais un problème d'eau chaude... c'est à se demander s'il était compétent. Il a dit que c'était le calcaire qui amenait le problème d'eau chaude. Le technicien a menacé mon père de partir s'il n'avait pas d'eau chaude mais encore une fois, difficile de donner de l'eau chaude quand on demande une intervention justement pour cette problématique. Je trouve que ce n'est pas une façon d'intervenir. Peu importe qui l'accueille, un technicien doit faire le travail pour lequel il se déplace. Le technicien venu l'an dernier m'avait dit que la chaudière avait tendance à s'encrasser et que certains techniciens n'avaient pas dû bien l'entretenir, j'imagine qu'il parlait de ce type de technicien. J'aimerai pour les prochaines interventions, que ce soit un technicien senior, expérimenté. Cordialement
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Jean louis G.
23 nov. 2024
Avis vérifiéJ'avais demandé à être prévenu du passage du technicien, une demi-heure avant, car je n'habite pas sur place. J'ai reçu un SMS et le technicien était à l'appartement dix minutes après. Je suis arrivé 10 minutes après son passage. J'ai dû me rendre à l'agence pour qu'il repasse dans la matinée. SVP, quand il y a une consigne transmettez là au technicien (ici, prévenir une demi-heure avant).
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Christian L.
14 nov. 2024
Avis vérifiéTout est parfait comme d'habitude, par contre je n'ai pas compris pourquoi le technicien n'avait pas la mission pour faire la chaudière en même temps comme par le passé?
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Michel M.
8 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis client de Cham depuis des décennies et suis moins satisfait maintenant que c'est Iziconfort Celà fait un mois que l'on est pas capable de trouver une panne (notamment avec fermeture du chauffage ,alors que je sus vieux et malade) !!
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Danielle L.
8 nov. 2024
Avis vérifiéQuestion sur l'accueil téléphonique, j'ai répondu médiocre car pas eu besoin du service. il serait judicieux dans votre questionnaire d'ajouter "pas concerné" ou "je ne sais pas "
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Daniel T.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTechnicien très posé, très attentif.
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Michele G.
30 oct. 2024
Avis vérifiéSatisfaite dans l'ensemble
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Denise B.
30 oct. 2024
Avis vérifiéJe fais confiance au technicien. Il est déjà venu plusieurs fois chez moi pour l'entretien de la chaudière.
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