Résumé des avis
Les interventions de IZI Confort à Tours se distinguent par la qualité et le professionnalisme des techniciens, souvent appréciés pour leur méticulosité et leurs explications claires. Les clients témoignent d'une satisfaction quant à l'entretien effectué, soulignant une bonne prise en charge du matériel et une intervention rapide.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les interventions de IZI Confort à Tours se distinguent par la qualité et le professionnalisme des techniciens, souvent appréciés pour leur méticulosité et leurs explications claires. Les clients témoignent d'une satisfaction quant à l'entretien effectué, soulignant une bonne prise en charge du matériel et une intervention rapide.
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Évaluations clients Izi Confort Tours
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Très satisfait des travaux effectués.
Avis du , suite à une expérience du par REGIS B.
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Je déplore que le remplacement du matériel soit préféré à la réparation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE R.
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Très bonne installation et très disponible pour toutes les explications et conseils. Techniciens à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN S.
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Pour la recommandation, je laisse le choix à chacun de choisir
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
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Super équipe très réactive. Fabrice est au top et très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.
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bonjour votre technicien n'est pas passer réellement , je travaille de chez moi et donc je l'attendez au contraire une autre société qui effectuer de la maintenance sur les ventilation est bien passer a 13h 10 ,mais j 'étais choquer de trouver un avis de passage a la boite au lettre vers 16h45 quant j ai récupère les enfants ,par contre a 11h30 lord de mon passage l'avis n étais pas a la boite aux lettres . cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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la prestation pour l'installation de ce nouveau matériel n'a pas été terminée au niveau des réglages. Il a fallu une nouvelle intervention d'un technicien. une meilleure communication en interne est nécessaire.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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Très bon accueil téléphonique, facilité et compréhension pour avoir un créneau d'intervention sur des jours / créneaux horaires souhaités . Technicien ponctuel, très pédagogue avec beaucoup d'explications sur le fonctionnement, les réglages à faire, etc ... Je recommande IZI Confort.
Avis du , suite à une expérience du par OPHÉLIE D.
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Très satisfait de l'intervention du technicien par son professionnalisme, ses compétences et toute son attention pendant la durée de la dite intervention.
Avis du , suite à une expérience du par REGIS B.
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Merci pour l'entretien efficace et détaillé
Avis du , suite à une expérience du par TIEN L.
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Bonjour, J'aurai apprécié que le technicien me signale son départ de la copropriété ; on n'est pas des sauvages !!!
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Très satisfait de Très satisfait de l’intervention du technicien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS B.
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Bonjour, Je suis entièrement sur l'ensemble du contact et travaux effectués ... J'apporte une mention particulière pour les deux personnels qui ont œuvré avec un professionnalisme exemplaire .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN RAYMOND J.
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le technicien a refusé de contrôler l'appareil, l'installation étant inappropriée d'après lui. je vous signale que vous intervenez sur cet appareil depuis 2002 (chauffage eau chaude service, CHAM, puis Izi confort) et qu'il n'y a jamais eu de problèmes Le technicien est arrivé à 13 h, rendez vous annoncé entre 10h45 et 12 h
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
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Je recommande IZI CONFORT qui est une société réactive et professionnelle de l'acceuil téléphonique jusqu'à la prestation. Le technicien, Fabrice est très bon, je vous le recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.
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que dire de plus?
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND A.
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très bien continuer.....merci
Avis du , suite à une expérience du par JACKIE F.
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Tres bon technicien
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN V.
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cette visite de vérification s'est bien passée technicien agréable
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN S.
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sérieux et professionnalisme des techniciens qui sont intervenus .Bonnes explications claires et précises sur l'utilisation de la nouvelle chaudière.Le seul bémol concerne le manque de coordination avec le service informatique et l'abondance de mails erronées
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSEPHE L.
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pas de contrôle du chauffage ( radiateurs ) pas de contrôle oxyde de carbone ces 2 contrôles étant fait les autres années merci de prévoir une case " non concerné "
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
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Exactitude ,dans le rendez vous annoncé ,technicien ,agréable ,compétent ,et minutieux
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE L.
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la panne a été très longue a trouvé merci pour le geste commercial sur le prix de la pièce
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
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Le technicien a fait preuve d'une vraie conscience professionnelle. Tout a été vérifié, testé, contrôlé et expliqué en termes clairs. le sourire en prime!
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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accueil téléphonique et technicien sérieux aimable et a l'écoute de mes problème
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
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Le technicien Fabrice a été très pro il a très vite cerné la panne. le démontage / nettoyage du réchauffeur a permis de solutionner mon Pb car plus de soucis depuis. je pense que je redemanderai Fabrice la prochaine fois car il connait très bien son travail. je suis très satisfait de son intervention, merci de lui faire passer le message ainsi qu'a sa hiérarchie. il faut aussi savoir le dire quand tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Le technicien ne semblait pas connaître mon chauffe-eau. Le chauffe-eau a t'il été nettoyé comme il faut ?
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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je suis depuis quelque temps insatisfaite d'iziconfort. En décembre, entretien de ma chaudière = il faut changer une pièce , donc payer un acompte pour cette dernière , le temps passe et j'ai pas de nouvelle pour un ultime rdv afin de changer la pièce , donc j’appelle et là on me dit qu'elle est indisponible et en plus je dois faire une demande pour me faire rembourser mon acompte car c'est pas automatique, on me donne donc un rdv pour un devis chaudière le 24/04/5/2024 que l'on m'annule le jour même et on me redonne un rdv le 29/05 mais hélas ma chaudière rend l’âme le 24/05 , je suis resté sans eau chaude jusqu '17/07 car ils m'ont installé un ballon à ma demande sinon je serais tj sans eau chaude ,je me suis aperçu vendredi soir que ce ballon fuyait, j'ai perdu un sac de préparation alimentaire et on me dit "on fait de notre mieux" , ma chaudière devait être changer le 02/08 mais rdv annulé car pas de maçon, si dés le départ le travail avait été correctement fait je n'en serais pas là, j’espère être dédommagé vraiment !
Avis du , suite à une expérience du par OPHELIE H.
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Bonjour je suis désolé de vous dire que la pièce qui à était changé ne fonctionne pas je vais vous envoyer une photo pour vous montrer que cela n’est pas normal cordialement Madame Roland
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
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Il n'y a rien à ajouter aux réponses mentionnées ci-dessus.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND A.
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Intervenir àvec un colis contenant la piece detachee à changer sans avoir verifié son content auparavant et s'apercevoir en arrivant chez le client a l ouverture du colis que la piece est cassée, c est dommage !!
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Bonsoir .merci pour la planification et le respect du rendez vous lors de l'entretien annuel effectué par un technicien très à l'écoute de l'usager et rapide dans son intervention.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
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J'avais annulé le rendez-vous mais le technicien a tout de meme ete envoyé à mon domicile.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A.
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La révision doit intervenir normalement tous les ans. Or je reçois des rendez-vous 6 à 8 mois après. 1 première fois j'ai eu un rdv mais personne ne s'est présenté et c'est seulement après avoir contacté un service qu'on m'a spécifié qu'il y avait une erreur puisqu'on était passé il y a peu de temps et que c'était annulé sans en avoir été informé auparavant. De plus un courrier et un message m'annonçait deus passages différents à deux jours d'intervalle. Lequel prendre en compte ? Il a fallut que j'appelle un service pour me renseigner. Deux services qui n'ont pas l'air d'être en contact.... Dernièrement n'étant pas disponible pour un RDV je réponds NON à IZI Confort qui me signale que ma réponse a bien été prise en compte mais une personne s'est tout de même présentée et bien entendu il n'y avait personne et il m'a signalé qu'il n'avait pas été informé. Par contre sur les interventions rien à dire de négatif.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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C'est quoi c'est blague je ne suis jamais avertie quand vous devez passer alors arrêtez un peu
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
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Conforme a mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Rien d'anormal a signaler
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Merci de votre intervention. Le technicien est très bien, efficace. Tout est parfait, nous somme satisfaits. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par YUZE V.
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Merci à Chaffoteaux d'avoir aider votre technicien à réparer notre chaudière. Merci à IZI Confort pour la rapidité des rendez-vous en cette période estivale.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Qualité des échanges avec le technicien... et pourtant ce n'est pas toujours le même !!!!! et c'est bien dommage
Avis du , suite à une expérience du par DENIS F.
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je trouve bizard on remplace des pièces sans les controler il y a bien des moyens de controle personnel et technicien très agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
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Toujours au top... comme depuis le début !
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY M.
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Excellente qualité d'intervention (professionnalisme et qualité des explications)
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC G.
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Très pro et surtout efficace !
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
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Rien de spécial à ajouter , les notes en elles memes se suffisent !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Très satisfaite de l'entretien et du technicien avec les explications.
Avis du , suite à une expérience du par ALIETTE F.
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Ma chaudière dysfonctionne depuis 2 mois!! Elle concerne neuf logements Depuis on me fait des devis et des échanges de cartes qui ne résolvent rien
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN *.
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Après 3 interventions,le problème n'est toujours pas résolu. A chaque fois un autre technicien et une autre pièce à changer. Est ce normal ?
Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.
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Satisfaite de l' intervention
Avis du , suite à une expérience du par ANIELLA L.
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très mécontente du délai d'intervention alors que j'ai un contrat annuel inadmissible !!!
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L.
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Dommage que le technicien ne connaisse pas cette chaudière. Il a passé plus de 40 mn afin de contacter quelqu'un pour savoir comment remmettre enregistrer la prochaine date d'entretien (sinon le message pour l'entretien à effectuer ne s'effaçait pas)
Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.
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Intervenant très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par YVES J.
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Intervenant très courtois, à l'écoute de nos demandes. Il nous a fourni toutes les explications du fonctionnement de la chaudière et du thermostat ce qui n'avait pas été le cas en avril dernier.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V.
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Technicien à l'écoute et disponible fournissant des explications claires et donnant de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Rien à dire; Personnel compétent cette fois
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.
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technicien très professionnel rapide et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE B.
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Personnel competent, professionnel et sympathique. Très bon travail. Je recommande cet5te entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.
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Contact téléphonique, prestations, message d'intervention, ponctuel. Tout est très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE G.
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j'ai toujours été satisfait des services de IZI confort
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
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entretien de ma chaudière dans le cadre d'un contrat avec square habitat, rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.
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Très bonne équipe pour l'installation et la mise en route de l'appareil, propreté et explication. Super
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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Malheureusement, après deux interventions, la chaudière fuit toujours. Je vais devoir rappeler et rebloquer une nouvelle demi-journée d'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
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Entretien effectué très rapidement. Problème ayant demandé intervention non résolu.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.
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Ce second technicien qui est venu au cours de cette troisième visite a fait tout son possible pour trouver la panne sur ma chaudière, et a remarqué des dysfonctionnements relatifs aux visites du précédant intervenant. Il a été très patient, riguoureux et est revenu une seconde fois dans l'après-midi pour finaliser la réparation un vendredi en fin de journée afin de me permettre d'avoir de l'eau chaude ce weekend. Je le remercie vivement.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE T.
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2 jours après le passage du technicien, ma chaudière est en panne et pas d'eau chaude pendant le WE avec des amis à la maison - super. Manifestement le technicien ne connaissait pas ce type de chaudière. La chaudière Frisquet est juste un peu plus compliquée que les Chaffoteaux et Maury.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Tout fonctionnait bien avant la visite de contrôle et d'entretien, depuis je n'ai plus d'eau chaude...des voyants clignotent..
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS O.
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Intervention rapide et réussie. Cafouillage sur l'horaire car le matin on m'a dit "pas avant 15h". Accueil pas facile à joindre ces dernières années.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Le compte rendu contient peu d'informations sur l'intervention du technicien, à part remplacement de pièces. Pour l'intervention précédente, j'avais eu un compte rendu qui ne correspondait pas. A revoir !
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F.
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Très bien mais en attente de changement d'une pièce donc à suivre
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Chaudière ne fonctionne plus depuis le départ du technicien (visite de routine, entretien annuel)
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Je suis très satisfaite de l'invention des techniciens aussi bien pour leur savoir faire que leur savoir être.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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Très satisfaite de la prestation du technicien pour son intervention "Entretien annuel". Travail soigné et en profondeur (ce qui n'est pas toujours le cas selon la personne qui a son départ me laisse un sentiment d'entretien superficiel).
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE Q.
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Intervention très rapide et efficace; professionnalisme et qualités relationnelles du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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Amabilité, conseil et gentillesse du technicien
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE G.
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Parfait, merci !
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND T.
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Le premier rendez-vous non honoré alors que j'étais présent (venu exprès déplacement de 100 kms aller-retour). Compte-rendu d'intervention avec des passages illisibles.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien a dire de contraire. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vous ne tenez pas compte de mes explications, il y a toujours confusion entre les n° de lots et les n° d'appartements indiqués sur les portes. Vous m'envoyez un compte rendu qui ne me concerne pas avec une signature qui n'est pas la mienne! Vous semblez être une entreprise mal organisée dans la gestion de vos documents.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Cette visite m'a semblé un peu tardive, mais je n'ai rien à redire sur l'intervention en elle-même (respect du créneau horaire, comportement du technicien)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'ouvrier était très compétent, très soigneux et très respectueux.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La prestation est effectuée avec sérieux. Concernant les questions sur les conseils sur la sécurisation et la sensibilisation à la sécurité n'ont pas lieu d'être étant donné que nous sommes utilisateurs depuis 12 ans. Notre réponse à ces questions n'est pas adaptée. Il conviendrait de prévoir une option : sans objet.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ras. équipe très professionnel de l'accueil au technicien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le technicien m’explique que la chaudière ayant 15 ans, izi confort pourrait refuser de continuer à être mon prestataire d’un jour à l’autre. (Refuser de signer un contrat) depuis quand cela existe ce genre de pratiques ?? Après appel au standard il ne s’agit pas d’une information vraie ! Un gros travail sur le discours client à avoir par les techniciens est à faire si vous ne voulez pas les perdre pour de bon ! Que vos techniciens aient des objectifs de vente de chaudières c’est une chose mais le commerce ça s’apprend et il y a la manière de faire ! Je rajoute que depuis deux ans je paye dans mon forfait dans les temps mais mon chèque se perd dans la nature, je suis débité, mais izi confort ne retrouve aucune trace de mon chèque et m’envoi des mises en demeure. Encore de belles pratiques commerciales. Il y a donc gros gros à corriger pour que la prestation soit à la hauteur des sommes versées chaque année qui ne cessent d’augmenter elles par contre.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci au prestataire pour son intervention rapide et efficace.
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Le rendez-vous a été déplacé, sans autre préavis qu'un message vocal sur mon téléphone que je ne peux pas consulter au travail (message étiqueté "EDF", que j'ai donc ignoré comme un spam). Un e-mail aurait été plus efficace. J'ai fixé un nouveau rendez-vous par téléphone. Nous avons été avisés par courrier d'une intervention à une autre date (ultérieure et ne correspondant pas à nos souhaits) que celle choisie initialement au téléphone, puis un SMS a confirmé la date initiale (ce qui nous a contraints à re-changer nos disponibilités). Le premier entretien a eu lieu le 28/12/2021. Le deuxième le 27/01/2023. Le troisième le 21/05/2024. Donc rien en 2022, et seize mois entre deux entretiens, que je paie tous les douze mois.
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Comme toujours, très pros et très gentils
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour,le technicien qui est intervenu n'a pas détecté et vérifié l'état du filtre à l'entrée du bruleur,celui-ci entièrement colmaté empêchait le démarrage du bruleur.Après nettoyage du filtre par mes soins,ce samedi ,fonctionnement normal de la chaudière !!! Je ne pense pas utile de donner suite au devis présenté cordialement a.CLAURE
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merci à Abdel qui a été hyper compétent, seul qui ai trouvé la fuite de CO2 .Cela fait plusieurs fois que vos techniciens interviennent, il n'y en a eu qu'un seul qui n'a pas fait son job mais tous les autres ont été au top, prenez soin d'eux et je les remercie.
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Merci de me faire parvenir rapidement le devis demandé, car j'ai rdv dès lundi avec l'installateur du dispositif actuel, signalé dangereux par votre technicien. Cordialement.
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très bon service technicien compètent et disponible pour répondre à tous les questionnements
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troisième intervention en moins d'un mois après changement du corps de chauffe et remise en cause du diagnostic effectué par un technicien qui n'était pas le même d'un intervention à l'autre. Cela commence à faire beaucoup.
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Le technicien est arrivé très en retard mail l'intervention s'est bien passée
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Bonjour, ce rapport d'intervention ne correspond pas à la réalité. J'étais présente à mon domicile à attendre le technicien depuis 7h45 comme indiqué dans le SMS reçu. J'ai du appelé 3 fois afin d’avoir une explication Le technicien n'avait pas la bonne adresse , ni le bon numéro de téléphone Je trouve donc regrettable de recevoir un rapport qui indique que je n'étais pas là et que je ne répondais pas au téléphone Après mon troisième appel le technicien a fini par arriver à 9h20. Je précise que je suis chez vous depuis 2009 et que cela n'était jamais arrivé .
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technicien SUPER
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Une honte l intervenant à même pas voulu faute l entretiens car monsieur a trouvée comme moyen de dire que mon appartement été insalubre alors que sait faux mon ménage et fait plusieurs fois part jour sauf que se jour la je venee de me lever car je le croyais qui vener a 10h45 au lieu de 8h30 et la oui mon ménage forcément été pas fait je vener de me lever faut être logique un peu sait fou de devoir se justifie j'ai très mal vécu. Le rendez vous le monsieur tousse comme un malade chez moi forcément que cette pas ouvert chez moi je vener de me lever donc oui les volet été fermer les fenêtre aussi. Faut être logique aussi de venir à 8h30 ce super tôt aussi. Moi je l attender pour 10h45 pas 8h30 mes de la a critiquée chez les gens ce vraiment honteux honte à se monsieur qui devrais pas exerce et qui a dit dégage à mon chien qui a aucun respect ôn résous pas les gens pour se faire critiquer honte à cette société juger les gens alors qui la vu que je vener de me lever sait abusé aucun respect la politesse je sais vraiment pas où il la appris déjà sa le déranger de travailler il m'a balance le carton un grand cou sur mon congélateur savait même pas où se trouvait ma chaudière dans l appartement même pas bonjour une vrai porte de prison et ose critique chez moi maintenant je ne serais plus à votre disposition car moi je loupe mon travail pour vous et sa non je peux pas m amuse a loupe pour des betise et oui j'ai très mal vécu se rendez vous la prochaine fois prener des personne compétant et qui aime les animaux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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9 interventions pour une panne toujours pas elucide 6 mois sans chauffage sans production d eau chaude 3 cartes meres on ete change changement du piezo lamentable j ai affaire a des incompetents le chef d agence mr godet ne repond plus au telephone pour eviter de regler le probleme cette un irresponsable et a faillit a ces obligations de resultats
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à redire, technicien agréable et ponctuel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Après les dernières péripéties qui nécessité X interventions de 6 techniciens différents et privé d'eau chaude et de chauffage pendant 3 semaines avec X appels, cet entretien est satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel toujours aussi aimable, que ce soit les intervenants à domicile où la secrétaire.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne équipe bien sympathique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique