Avis clients de Izi Confort Tours

Évaluations clients Izi Confort Tours

• 5 / 5

  

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  N'étant pas moi-même présent sur place lors de la visite,, il m'est difficile de répondre aux questions "Conseils” et "Sensibilisation”. Comme je suis obligé d'y répondre, j'ai du par défaut les qualifiées "médiocre”...A la question "Explication” je n'ai répondu ”Bien” qu'en fonction des explications données sur le rapport d'intervention que j'ai reçu par internet. Mais je suis très satisfait des services de CHAM. Avec tous mes remerciementS à CHAM Notre-Dame-d'Oe

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie de cette nouvelle intervention avec un technicien agréable et à l’écoute

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'agent intervenu était rapide, efficace et rigoureux. Très bon travail, merci.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons apprécié la qualité de l'intervention du technicien en ce qui concerne le dépannage effectué sur notre PAC de plus il a su nous donner de précieux conseils au niveau de la sécurité tout ceci nous a amené à la sgnature d'un contrat annuel de maintenance .

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Intervention non réalisée car le technicien n’a pas voulu déplacer la machine et le sèche linge qui a priori le dérangeait pour intervenir . Étant une femme seule à la lésion forcément je n’ai pas pu le faire seule également . Il se dédouane en écrivant dans son commentaire qu’il l’avait dit lors de son précédent passage à un Mr qui était chez moi . Alors oui à un ami mais en aucun cas a moi qui suit la propriétaire de la maison concernée . Peut être aurait il pu m’aider à déplacer les éléments dérangeants... mais non il refuse .pour finir il serait bon d’expliquer à vos intervenants que lorsque l’on arrive chez les clients on sonne avant de rentrer . Très en colère quand à la nonchalance du technicien qui en partant m’a précisé que ma chaudière marchait quand même donc que c était pas grave .... désespérant

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience et vous prie d'accepter nos excuses pour ce malentendu à l'origine de votre insatisfaction. Nos techniciens ne sont pas autorisés à déplacer les biens de nos clients, afin d'éviter tout dommage. Néanmoins, une mention en ce sens, vous permettant de prendre vos dispositions pour rendre accessible votre équipement, aurait dû figurer sur le compte rendu du technicien passé chez vous au préalable. Je transmets votre avis à notre responsable d'agence. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs

• 5 / 5

  

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  Très bon technicien, il vient régulièrement au fil des années et c'est une marque de bonne qualité d'une entreprise. De toute façon cham est une entreprise honnête qui vous aide si tel est son pouvoir.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cham m’a été recommandé par ma mère, déjà cliente. J’ai fait intervenir CHAM pour 3 logements dont ma résidence principale et tout a été parfait ! J’ai eu comme Technicien Olivier et il a pris tout son temps, souriant malgré le masque, patient dans la recherche d’anomalies, très bien élevé et aimable ... Merci je recommande

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite et attribue la note globale de 5. Merci à toutes vos équipes pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le technicien est aimable courtois professionnel de bon conseil et efficace vous pouvez le gratifier car il le mérite. salutations

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Merci

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ravie de l'intervention de ce jour.les réglages fait l'année dernière ont considérablement amélioré la consommation de fioul à la baisse d'au moins 20%...Toujours appréciable

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des services de CHAM.

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  technicien très sympathique et compétent

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour depuis huit ans que j'ai acheté cette maison j'ai toujours eu affaire à vos services. J'ai toujours été satisfaite des prestations de vos techniciens mais je dois reconnaître que celui qui est venu hier est au-dessus des autres. Très professionnel il a pris le temps de bien m'expliquer le fonctionnement et comment vérifier le fonctionnement de ma chaudière. Je tiens vraiment à le féliciter de son très grand professionnalisme.

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  néant

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les deux I dernières interventions ont été très satisfaisantes. Jeune technicien très compétent professionnellement . Cela tranche avec la médiocrité des interventions des années passées.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes satisfait des prestations effectuée par CHAM que à qui nous faisons confiance depuis une vingtaine d'année. Enterprise que je recommande sans hésiter.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Nous avons apprécié la rapidité de votre intervention, bien qu'il ait fallu longuement insister pour que le technicien intervienne alors qu'il n'y avait personne à la maison (ce qui est le cas à chacune de vos interventions (la chaudière est dans un local extérieur) depuis de longues années que nous travaillons avec vous...). Il est dommage que votre fichier client ne tienne pas compte de ces caractéristiques, à chaque fois, il faut réexpliquer les choses...ce qui semblait le cas ce jour, mon interlocutrice ne semblait pas la même. Bien cordialement

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout simplement satisfait, entreprise très sérieuse ! accueil téléphonique très agréable, technicien professionnel, prévenant et courtois .

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  3

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème après avoir expliqué mon soucis au niveau de la communication de la sonde la réaction a été très rapide pour déceler la panne très bon contact, avec aussi bien la secrétaire au téléphone que du technicien cela se remarque

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  technicien réactif, agréable et compétent.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les choses semblent avoir été comprises en terme de situation de handicap. Très contente de cette nouvelle intervention. Merci! FGP

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait. RAS

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Technicien très aimable et gentil

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à toute l'équipe pour la rapidité de l'intervention et au technicien qui a très bien réglé la chaudière. Félicitation!

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Entreprise sérieuse, accueil téléphonique impeccable et technicien sérieux et sympathique. Rien à dire sur le travail accompli. Je recommande!!!

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sans chauffage le 31/12, le technicien n’a pas hésité à faire un aller-retour pour nous fournir 3 radiateurs électriques en attendant le changement de la pièce sur la chaudière. Le service est top.

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent technicien

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité, compétence et conseil, tout est excellent

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Chaudière qui fonctionne généralement moins bien après vérification annuelle qu'avant. Problématique de VMC partiellement réglé par le retrait du réducteur de débit présent sur la bouche de ventilation. Je ne pense pas que ce soit la réparation attendu de la conduite d'aspiration.

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de vous depuis très longtemps

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel, professionnalisme, réponse rapide

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le technicien n’avait pas les bonnes informations, donc pas le bon matériel.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier et qu'un nouveau rendez-vous pour le remplacement de la bouche VMC soit programmé en fonction de la disponibilité de la pièce à remplacer et de vos disponibilités. Cordialement, Marie-Paule - Service National Consommateurs

• 3 / 5

  

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  Bonne prestation. Le technicien a répondu à toutes nos questions sur les réglages de l'installation. Note globale : 5/5

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  resolution incomplete du probleme de chauffage.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique