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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Lille est généralement apprécié pour la qualité professionnelle de ses techniciens, leur écoute et leur pédagogie lors des interventions. Les clients soulignent également des conseils pertinents et des installations rapides, bien qu'il y ait des retours variés sur la gestion des rendez-vous.
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Nicolas D.
25 déc. 2025
Avis vérifiéNous devons être rappelé pour la prise de rendez vous pour intervention et ce n'est pas le cas. Suite au dépannage le technicien n'a pas redemarrer correctement notre chaudière, elle ne s'est donc pas remise en route et n'avons pas eu de chauffage. Nous avons du nous débrouiller pour la remettre en état de fonctionnement le lendemain
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Unknown L.
22 déc. 2025
Avis vérifiéPremier rendez-vous sur une panne annulé à la dernière minute et différence d’horaire entre le rendez-vous donné et l’arrivée du technicien.
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Fréderic C.
21 déc. 2025
Avis vérifiéQuelle intervention????
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Yasmina M.
21 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour ,ma chaudiere ne marche pas ,possible de passer en URGENCE le plus vite possible ,car il fait froid merci
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Corinne E.
20 déc. 2025
Avis vérifiéPremier rendez-vous non tenu, standard injoignable, second rdv satisfaisant
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Byl / D.
20 déc. 2025
Avis vérifiéVos services sont médiocres! Nous avons dû attendre 1 semaine pour avoir une pièce. Une semaine sans chauffage, ni eau chaude. Votre accueil téléphonique une catastrophe. Aucune solution de proposé. Le technicien est intervenu ensuite et nous avons maintenant une fuite d’eau sur la chaudière. Des le lendemain nous avons téléphoné pour une intervention en urgence, prochain créneau que le lundi !! C’est honteux!
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Unknown C.
20 déc. 2025
Avis vérifiébonne explication du problème rencontré...respect des souhaits du proprietaire..ne "pousse" pas à la vente ..
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Unknown T.
19 déc. 2025
Avis vérifiéle temps d'attente est difficile, toutefois il y a une réelle amélioration de la qualité du contact téléphonique des hôtesses. Le technicien était en retard car la pièce à remplacer ne lui avait pas été fourni !
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Unknown M.
18 déc. 2025
Avis vérifiéIl serait souhaitable que tous vos techniciens pratique de la même façon leur intervention que la personne intervenue dernièrement.
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Unknown F.
18 déc. 2025
Avis vérifiéLe technicien est arrivé à l’heure prévue, son comportement a été irréprochable et il a fait un travail très professionnel.
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Philippe M.
13 déc. 2025
Avis vérifiéUne équipe à l écoute de nos besoins et de notre désarroi, étant sans chauffage ni d eau chaude, ça était très rapide de ns dépanner au mieux, merci et félicitations pour votre intervention, et merci aussi au nanas de l accueil vous êtes au top 😜😜
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Unknown S.
13 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour J’aurai aimer vous joindre pour annuler le rdv car vous étiez déjà venu en septembre J’ai appelé 2 fois après les sms de rappel Mais impossible Alors je mets un mauvais commentaire dans l’espoir que l’on me rappelle pou en discuter Merci
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Unknown V.
13 déc. 2025
Avis vérifiéSatisfait de l’intervention de votre technicien qui a fait l’entretien de ma chaudière dans les règles. A déplorer que ses collègues n’aient pas constaté le défaut au niveau de la prise de combustion. Ce qui implique qu'ils n'ont pas fait ce qui devait être fait lors des entretiens annuels.
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Unknown V.
13 déc. 2025
Avis vérifiéUn grand merci au technicien (R......) courtois professionnel et très explicite. J'ai apprécié qu'il me prévienne de son arrivée et qu'il me fasse lire son compte rendu avant que je ne signe celui-ci
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Unknown B.
13 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis très contente du technicien que j'ai eu très gentil et très professionnel. J'espère l'avoir encore la prochaine fois
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Unknown V.
13 déc. 2025
Avis vérifiétres satisfaite
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Loucheur D.
12 déc. 2025
Avis vérifiéIntervenant tres bien, travail et controles trés bien fait, consciencieusement
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Unknown S.
12 déc. 2025
Avis vérifiécela c'est bien passé merci.
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Carine M.
11 déc. 2025
Avis vérifiéLe secrétaire prenne les personnes pour des enfants en se moquant d'eux en leur demandant de rappeler à 17h30 pour joindre quelqu'un en sachant que l'agence est fermée en sachant qu'on a appelé à 15h30 et qu'on nous a bien expliqué qu'il fallait rappeler à 17h30 je trouve ça inadmissible et honteux de prendre les gens pour des imbéciles en sachant que nous sommes clients depuis plus de 20 ans chez vous je suis très déçu du comportement et des passages p en sachant que moi j'ai pas demandé à ce qu'on met ma chaudière en panne aujourd'hui je suis sans chauffage depuis le 17 novembre!!!honteux
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Unknown B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation, nous demandons toujours le même technicien car il connaît les emplacements de nos installations ( chaudière/gazinière....) et je ne suis pas stressée car je n'aime pas faire rentrer des gens chez moi 🤣🤣🤣. Toujours a écoute, réactif et très bon service.
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