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Résumé des avis
Chez IZI confort Lille, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur des interventions bien menées, des explications claires et un technicien jugé sympathique. L’établissement est souvent associé à un suivi rassurant, avec des échanges simples autour du fonctionnement de la chaudière et du thermostat.
Réactivité
"le groupe sécurité fait du goutte à goutte, certes j'ai proposé une intervention lors de la prochaine révision en 07 ou 08 2026, sauf si ce goutte à…"
le groupe sécurité fait du goutte à goutte, certes j'ai proposé une intervention lors de la prochaine révision en 07 ou 08 2026, sauf si ce goutte à goutte doit générer une consommation d'eau importante, auquel cas une intervention rapide est à programmer. On devait poser la question et me revenir avec explications ce que je n'ai pas à ce jour. Merci pour votre retour . Cordialement
"Une fois de plus nous sommes très déçu par l'intervention Cette fois nous résilions le contrat annuel car le problème persiste Les techniciens ne…"
Une fois de plus nous sommes très déçu par l'intervention Cette fois nous résilions le contrat annuel car le problème persiste Les techniciens ne sont pas compétents du tout et avons même du avoir recours a une autre société car pas de chauffage ni eaux chaudes ce week-end
"La dame de l'accueil s'est montrée très à l'écoute. A priori, le technicien qui a procédé à la réparation a très bien fait son travail. Il semble…"
La dame de l'accueil s'est montrée très à l'écoute. A priori, le technicien qui a procédé à la réparation a très bien fait son travail. Il semble beaucoup plus sérieux que celui qui a procédé à l'entretien le 17 Décembre dernier. Enfin, après une dizaine d'appels téléphoniques et avoir laissé mes coordonnées autant de fois, j'ai enfin un numéro de contrat. On avance!
Expertise des équipes
"Excellent technicien , bon pro et très sympa . Rien à dire …"
"Intervention de qualité. Des conseils pertinents."
"Travail effectué avec sérieux et technicien très sympathique."
Accueil et amabilité
"Technicien très sympathique, bien à l'écoute, de très bon conseil et très compétent, également très respectueux et discret."
"Vos intervenantes au tel beaucoup d'écoute et compréhension et d'amabilité Pour le technicien idem a ci dessus et très professionnel"
"Je suis très contente du technicien que j'ai eu très gentil et très professionnel. J'espère l'avoir encore la prochaine fois"
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTechnicien super agréable et donne de très bon conseil à recommander vivement
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéPour le moment je ne suis pas satisfait de la qualité globale du service d'Izi confort. L'intervention du technicien s'est bien passée hier mais mon chauffage ne fonctionne toujours pas depuis maintenant 3 semaines. J'attends désespérément une intervention de Daikin et j'apprends aujourd'hui que c'est parce qu'Izi confort ne valide pas le devis d'intervention de Daikin ! Je suis content qu'Izi confort m'aie prêté 3 chauffages mais je veux que le problème de base soit réglé ! Une température de 12°C au levé c'est difficile pour la famille entière et mon épouse reçoit des patients à la maison. Il est très difficile de joindre le service et d'avoir un retour du responsable d'agence, ça bascule régulièrement sur d'autres agences. On promet de me rappeler pour me donner des nouvelles sans respecter cet engagement... Non ce n'est pas ce que j'attends de mon contrat d'entretien. Je ne peux valider ce questionnaire qu'en complétant toutes les questions bien que certaines soient non applicables (sensibilisation à la sécurité, conseils sur l'utilisation des appareils : que je note du coup par défaut en médiocre). Je note la qualité de l'intervention en médiocre, car je n'ai finalement toujours pas mon problème de chaudière de résolu, mais l'intervention du technicien s'est bien passé et a répondu parfaitement à ma demande de faire des essais de reparamétrage de la console il a relancé Daikin pour moi, bravo et merci à lui).
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiél intervention c est tres bien passée petit détail, les vis de fixation du capot non pas était remise
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéLe remplacement de la chaudière est parfait par contre le thermostat d ambiance n.a pas été changé ce qui va être fait cette semaine . Tout sera en ordre de bon fonctionnement Cordialement
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéTechnicien au top pas de travaux superflu, rapidité et sérieux. Ça fait plus de 30 ans que nous contactons cette société qui a changé plusieurs fois de noms,mais la qualité est toujours au rendez-vous.
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéRDV reporté de 19jours en,période de fonctionnement du chauffage. Lors du RDV prévu, je n"ai été informée qu'après 3 heures d'attente que le rdv était reporté suite à un dépannage. J'ai dû rappeler pour connaître la date de nouveau fixée; et je n'ai pas eu de confirmatiobn écrite. Il est très difficile de joindre le secrétariat.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéchangement thermostat imposé par le technicien - lors des differents passages des techniciens, ces derniers programmaient le chauffage directement via la chaudière située dans mon garage et non pas via mon thermostat intérieur - A partir de ce moment là, quand j'ai voulu remettre le chauffage, mon thermostat intérieur n'arrivait pas à transmettre la commande à la chaudière d'ou ma demande d'intervention. et là, à ma grande surprise, le technicien me dit "je n'y connais rien dans les thermostats ELM LEBLANC, il faut en commander un nouveau. Il a bien fallu que je m'exécute sinon je restais sans chauffage - Frais occasionné 353.43 euros qu'il n'y avait pas lieu d'être. Je trouve ce comportement extrêmement léger.
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, le RDV lui-même a été honoré correctement, mais nous avons été prévenu à peine 2 jours avant que le RDV prévu (volontairement) de longue date avec un technicien spécifique était changé. J'imagine qu'il y a dû avoir un imprévu (que je comprends parfaitement), mais la notification par email uniquement, sans réponse ensuite à ma question si le technicien restait le même (ce qui n'a pas été le cas) était un peu limite. Heureusement que j'étais en vacances et que j'ai pu m'adapter rapidement...
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéChauffage du seche serviette qui ne chauffe pas.
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéJe recommande et félicite IZI CONFORT RONCQ L'équipe est au TOP : Nathalie, son responsable et le technicien !!
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéTechnicien consciencieux et sérieux. Interlocutrice à l'écoute de votre problème. Le seul " hic " : la difficulté de vous obtenir au téléphone
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéOn m'a proposé de changer une pièce changée l'an dernier ... avant de creuser d'avantage l'origine du problème.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention du technicien à mon domicile. Très professionnel. Encore un grand merci à ce Monsieur pour ses conseils et d'avoir eu la patience de répondre à nos questions.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéponctuel et efficace
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiél'accueil téléphonique reste un problème
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéIntervention très professionnelle de votre technicien "CETTE ANNEE", à l'écoute avec des réponses claires à nos questions.
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéTechnicien compétent et très agréable
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéNul besoin d'évoquer la sécurité pour cette panne sur cette nouvelle chaudière.
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéMerci au technicien qui est intervenu pour établir le devis pour sa disponibilité, la clarté de ses conseils et son professionnalisme.
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiétR7S BON ACCUEIL TELEPHONIQUE AVEC UNE BONNE ECOUTE POUR UNE INTERVENTION EFFICACE
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