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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Lille reçoit des retours variés. Plusieurs clients expriment leur satisfaction concernant la qualité des interventions et la compétence des techniciens. L'écoute et le sérieux du personnel sont également soulignés, créant un climat de confiance.
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai attendu près d'1 heure 30 l'arrivée du technicien, ne résidant pas sur place l'on convient toujours d'un passage du technicien en début de tournée, au bout d'1/2 heure/3/4 heure de retard j'ai tél à l'agence qui m'a confirmé la venue du technicien j'ai donc continué à attendre, mais au bout de plus d'1 heure 30 j'ai du partir pour d'autres RV. le RV était fixé à 13 h 30/14 h.... à 16 h j'ai reçu un coup de fil du technicien m'informant de son arrivée son retard était du à un dépannage de dernière minute. J'aurai souhaité être avertie pour ne pas attendre inutilement.... Entre temps vu le retard j'ai tenté durant près d'1 heure de joindre l'agence sans succès malgré de multiples appels, je n'ai réussi qu'à entendre le répondeur....... J'envisage de changer de prestataire pour l'entretien du chauffage car à chaque fois cela est très compliqué.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des explications du technicien, patient, très aimable et compétent. merci
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et qui connait bien son métier et le type de chaudière
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéComposants électriques noyés durant la première intervention, pièces dégradées difficilement remplacées,4 interventions, 1 semaine sans chauffage et eau chaude.
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéTrés bien si tous les intervenants pouvez l'imiter ce serais parfait encore MERCI
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéTravaux pas terminés Attendons la finalisation La chaudière n’a pas été remise en route après les démontages de vos collaborateurs, incidents après leurs manipulation.
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéTravail pas finalisé Incident suite à la manipulation de vos collaborateurs lors d’une intervention de desembouage.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéje vous ai fait parvenir le rendez-vous pour l'entretien annuel qui n'a pas été honoré par izi
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéBon intervention et bon explication du technicien
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéLe technicien était très aimable et super pro
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéBonjour, je suppose que lors de l'évacuation de l'eau de la chaudière, votre salarié l'a certainement mal réceptionnée dans le réceptacle qu'il m'a réclamé car les portes de mon meuble qui cache les tuyaux de la chaudière ont été plus qu'éclaboussé en bas. J'ai entendu qu'il essayé de les nettoyer mais lorsque je suis allée voir j'ai constaté la salissure qui ne part pas même en séchant et en nettoyant. C'est la première fois que cela arrive et c'est également aussi la première fois que ce salarié intervient chez moi. C'est dommage.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéqualité d intervention médiocre .pas de finition, tuyau posé sans niveau , pas ou peu de collier posé pour tenir les tuyaux, finition visuel mediocre comportement du responsable de l équipe assez limite (connait tout et prends les gens pour des imbéciles) . 5 jours pour posé une pac , dépose de certain accessoires non prévue (système anticalcaire). début de la pose le 06/02 et finis le 20/04. en résumé: (6 fuites d eau ) tuyau pas droit comportement du chez d équipe, aucune écoute du bureau de Roncq, heureusement que j ai eu l appui du conseiller IZI by edf sinon la pompe ne fonctionnerai toujours pas cdt
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéLe technicien est repassé le lendemain de l entretien .un fil était défait plus de chauffage. Rapidité de l intervention. Très bon contact téléphonique
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéJe n'ai n'ai jamais signé ce document et je ne suis pas d'accord pour payer le détartrage j'ai un contrat garantie totale et avant l'intervention j'avais de la pression partout
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéDepuis le changement de l’enseigne les pièces de rechange ont doublée de prix. Un remboursement pour travaux non effectué prendra presque un mois car effectué par le siège . Est-ce devenu une « boîte à fric »au détriment du consommateur ?
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéExcellente intervention ! technicien souriant, agréable et très avenant. Nous repasserons par vos services l’an prochain en espérant la même qualité de service !
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiépas de probléme nous sommes depuis tant d'année avec le groupe et il n'y a pas de misére........
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiétechnicien très professionnel qui connaissait parfaitement la marque de la chaudière !!! Ce qui n etait pas le cas des précédentes interventions !!!
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