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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Lille est généralement apprécié pour la qualité professionnelle de ses techniciens, leur écoute et leur pédagogie lors des interventions. Les clients soulignent également des conseils pertinents et des installations rapides, bien qu'il y ait des retours variés sur la gestion des rendez-vous.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'ai rien à ajouter à ce questionnaire complet : TRÈS BIEN.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite sur l'installation de mon nouveau thermostat. Le technicien m'a donné toutes les explications nécessaires à l'utilisation de l'appareil.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai appelé la veille pour que l'on prévoit l'échangeur sanitaire car problème d'eau peu chaude On m'a dit OK et le jour J pas de pièce prévue. Je trouve cela peu sérieux. Le technicien m'a dit qu'il allait le signaler pour que qq'un repasse me changer rapidement la pièce. A suivre donc
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéDéçues car chaudière ne fonctionne tjrs pas et on arrive vers la 3ème semaine. Pas de chauffage, pas d'eau chaude, la pièce commandée n'était pas la bonne ?????? Ça va durer encore combien de temps ? Souhaiterions notre technicien habituel, RDV PAS avant le 20 01 2023 ??????????
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéRDV replanifié à plusieurs reprises L'intervenant n'était pas au courant du remplacement d'une pièce nécessaire au fonctionnement suite à une intervention en juillet d'un autre intervenant. Je m'étais néanmoins auparavant fait confirmer par vos services que la pièce avait bien été commandée et qu'elle était dispo chez vous.
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéLes techniciens au top très gentils et vraiment sympathiques
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéCôté intervention aucun souci, par contre je suis septique. L'eau chaude d'utilisation courante monte difficilement en température losque celle de l'eau est basse, ce qui est normal, mais celle du chauffage étant en circuit fermé, la température devrait être plus ou moins constante, et ce n'est pas le cas ? Pouvez vous m'expliquer SVP.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiétechnicien qui a semblé peu compétent et insuffisamment formé: inondation, corps de chauffe qui a failli prendre feu!! mais finalement tout semble bien fonctionner...on verra à l'usage dans les jours qui viennent. ceci dit ce monsieur était sympa quand même. j'ai dit "semblé peu compétent" car je n'ai pas le savoir pour juger de la problématique de l'intervention et de sa difficulté.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéRien à dire merci
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention comme d'habitude très professionnel
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéPour la deuxième fois j ai attendu pour rien .personne n'est venue. Heureusement que je n ai pas envoyé le contrat et le chèque. Je vais appeler un autre technicien
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéje suis trés content d'IZIconfort, je suis cient depuis de longues années avec cham
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéL'intervention a été je pense correctement réalisée (Je ne surveille pas le travail du technicien) et la chaudière fonctionne, c'est le principal. Toutefois , je constate une fois de plus qu'aucune action de détartrage n'a été effectuée (Remplacement de l'échangeur). Je suis pourtant facturé chaque année pour cette prestation ! Ma chaudière a cinq ans et je constate que je suis obligé d'augmenter la température de l'eau chaude afin de conserver le même confort, mais avec une pression moindre. Dois-je attendre la panne pour qu'il soit enfin remplacé ? Cinq ans me semble un délais raisonnable pour le remplacement de cet élément, en tout cas ce n'est pas ma conception d'un "Entretien" de chaudière ... Ps : Je précise, je ne mets pas en cause le technicien, il agit selon vos directives.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéLe corps de chauffe est à remplacer. Envoyez-moi d'urgence un devis à signer, car j parts pour les USA le 17 décembre jusqu'au 8 janvier. J'aimerais une réparation rapide, si pas possible avant mon départ, au moins rapidement à partir du 9 janvier !
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéchaudière viessmann à condensation installée le 27 01 2022 : fort mécontente de cette chaudière - bp de problèmes de pression nécessitant des interventions de techniciens non formés sur ce type de chaudière et incompétents ; apparemment ils auraient été formés 15 jours au mois de mai 2022). Un technicien est passé le 2 décembre pour des bruits forts m'empêchant de dormir la nuit : il est resté 12 mn prétextant un rdv urgent avec son chef. Son bilan sur 12 mn : y compris sont temps d'arrivée et de départ. A juste tiré de l'eau dans un gobelet à l 'étage.. "ce n'est pas la chaudière mais les tuyaux". je ne peux rien faire !!!. Il est parti à tte vitesse. C'est très rassurant ! Je suis cliente chez chauffe expres puis cham puis izi confort depuis de nombreuses années mais malheureusement la qualité de leurs services depuis environ 2 ans laissent vraiment à désirr. Actuellement je déconseillerai fortement cette société à mon entourage !!!
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiémerci pour l intervention rapide ( j aurais aimé savoir ressoudre le pb seul mais n'ayant pas eu d'explications le jour de la pose de la chaudière en janvier 2021) par contre le technicien d'aujourdhui a été excellent rapide et a bien expliqué le fonctionnement cordialement
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéDifficile d'obtenir un rendez vous pour une panne, contacté en septembre, intervention le 09 décembre, comment être satisfait. Le premier rendez vous pour diagnostique de la panne, un dame me promet une intervention en tout début de matinée, la demande n'est pas suivie d'effet vers le technicien qui me place en fin de tournée. C'est agaçant j'ai perdu mon temps. Validation du devis dès réception de l'offre de prix, j'ai du relancer pour obtenir une intervention, intervention annulé la veille alors même que j'avais bloqué ma matinée . Et ce matin intervention à 9H45 pour un rendez vous à 8H30, donc je m'interroge sur la fait de confier l'entretien de ma chaudière chez IZI car j'avais proposé de profiter de l'intervention de dépannage pour effectuer l'entretien de la chaudière, et bien ce n'est pas la cas , à croire que l'on préfère facturer deux déplacements, ce qui n'est pas très développement durable
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention non concluante. Panne toujours présente au départ du technicien qui annonce que l on reprendra contact avec nous dès le lendemain. A la relecture du rapport d'intervention le dysfonctionnement semble ne pas être noté, quel manque d'honnêteté de la part du technicien intervenu le 23 novembre !! Intervention du 23 novembre, depuis pas de nouvelles!!!!. Message laissé sur répondeur d'izi confort au 03.20.03.93.93 sans retour!!!. Des appels à ce numéro et pas de réponse. !!! Est ce une façon de traiter ses clients??? Demande par SMS au premier technicien qui est venu dépanné, pas de retour du siège!! Que se passe t'il? A ce jour chaudière non fonctionnelle alors que sous contrat d'entretien. Aucune solution proposée par izi confort. Nous attendons un rappel demain. Il est impossible de laisser nos enfants sans chauffage et sans eau chaude sanitaire. Chaudière toujours entretenue dans les temps!!! B. G.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéDans le relevé de l intervention il manque le prix payé pour la pièce remplacée pour le moment je n ai aucun justificatif du chèque remis au technicien ainsi que de son montant Salutations
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