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Résumé des avis
Chez IZI confort Lille, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur des interventions bien menées, des explications claires et un technicien jugé sympathique. L’établissement est souvent associé à un suivi rassurant, avec des échanges simples autour du fonctionnement de la chaudière et du thermostat.
Réactivité
"le groupe sécurité fait du goutte à goutte, certes j'ai proposé une intervention lors de la prochaine révision en 07 ou 08 2026, sauf si ce goutte à…"
le groupe sécurité fait du goutte à goutte, certes j'ai proposé une intervention lors de la prochaine révision en 07 ou 08 2026, sauf si ce goutte à goutte doit générer une consommation d'eau importante, auquel cas une intervention rapide est à programmer. On devait poser la question et me revenir avec explications ce que je n'ai pas à ce jour. Merci pour votre retour . Cordialement
"Une fois de plus nous sommes très déçu par l'intervention Cette fois nous résilions le contrat annuel car le problème persiste Les techniciens ne…"
Une fois de plus nous sommes très déçu par l'intervention Cette fois nous résilions le contrat annuel car le problème persiste Les techniciens ne sont pas compétents du tout et avons même du avoir recours a une autre société car pas de chauffage ni eaux chaudes ce week-end
"La dame de l'accueil s'est montrée très à l'écoute. A priori, le technicien qui a procédé à la réparation a très bien fait son travail. Il semble…"
La dame de l'accueil s'est montrée très à l'écoute. A priori, le technicien qui a procédé à la réparation a très bien fait son travail. Il semble beaucoup plus sérieux que celui qui a procédé à l'entretien le 17 Décembre dernier. Enfin, après une dizaine d'appels téléphoniques et avoir laissé mes coordonnées autant de fois, j'ai enfin un numéro de contrat. On avance!
Expertise des équipes
"Excellent technicien , bon pro et très sympa . Rien à dire …"
"Intervention de qualité. Des conseils pertinents."
"Travail effectué avec sérieux et technicien très sympathique."
Accueil et amabilité
"Technicien très sympathique, bien à l'écoute, de très bon conseil et très compétent, également très respectueux et discret."
"Vos intervenantes au tel beaucoup d'écoute et compréhension et d'amabilité Pour le technicien idem a ci dessus et très professionnel"
"Je suis très contente du technicien que j'ai eu très gentil et très professionnel. J'espère l'avoir encore la prochaine fois"
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A. A.
10 août 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
10 août 2022
Avis collecté par un tiersVisite d'entretien annuelle : 5 heures après le départ du technicien, j'ai du remettre de l'eau dans la chaudière.( 2 fois)
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A. A.
10 août 2022
Avis collecté par un tierssuper technicien tres pédaguogue
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A. A.
6 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervention un peu rapide (un quart d'heure environ). Rien à voir avec les interventions précédentes où le technicien demandait un seau pour vidanger la chaudière et où il passait 30 à 40 mn pour l'entretien.
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A. A.
4 août 2022
Avis collecté par un tiersUne nouvelle fois, je ne peux que dire bravo à vos équipes (accueil et technicien)
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A. A.
4 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès.bon.travail.
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A. A.
4 août 2022
Avis collecté par un tiers5
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersVoilà pas loin de 40 ans que je suis chez : express chauffe eau - CHAM et IZI confort et les techniciens compétents sont très rares !
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A. A.
2 août 2022
Avis collecté par un tiersRapidité d'intervention. Très bon travail. Merci j'attends que la secrétaire me contacte pour un nouveau rdv afin changer une pièce faisant partie du contrat d'entretien m à dit vôtre technicien (voir compte rendu d'intervention) Cordialement.
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A. A.
2 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et soignée
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A. A.
30 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien poli et travail propre
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A. A.
30 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de l'accueil et du respect des délais et de l'intervention .
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A. A.
30 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Un contrôle avec un technicien a déjà été effectué en mars de cette année. C est assez surprenant et désolant de faire déplacer à nouveau un technicien alors qu’il n en avait pas lieu d être tout cela parce que certainement une personne n a pas fait son travail d enregistrer la visite du mois de mars dernier… Cordialement
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A. A.
29 juil. 2022
Avis collecté par un tiersle remplacement de ma chaudière s'est relativement bien passé. Le seule défaut que j'ai à remonter est une mauvaise protection des sols, j'ai découvert des rayures sur mon parquet lorsque j'ai nettoyé le lieu de l'intervention
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A. A.
27 juil. 2022
Avis collecté par un tiersintervention le 18 juillet: il faut changer la vanne 3 voies sans autre remarque…. 365 E. Le lendemain, après problème : ça ne vaut pas le coup de réparer. il faudrait changer la chaudière..coût: 3300 E😧😧 ; ou vous me prenez pour un pigeon, ou vous m’expliquez!! merci. L
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A. A.
27 juil. 2022
Avis collecté par un tiersC'était un technicien sérieux qui a bien son travail, qui a entendu mes questions et y a répondu. Bien mieux que ce que faisaient les techniciens précédents. J'aimerais que ce soit lui qui revienne changer le by-pass. Vous me direz peut-être que vous ne pouvez pas m'assurer que ce sera lui ; que vous ne pouvez pas aménager les plannings, que vous ne pouvez pas ... . Alors, s'il vous plait, pour une fois, faites un effort. D'avance merci NB: Il y a des questions dans le questionnaire auxquelles je ne peux pas répondre. Ainsi, je n'ai pas tenté de joindre l'accueil par tel. Je ne peux donc pas dire si cela aurait été facile ou difficile
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A. A.
27 juil. 2022
Avis collecté par un tiersdommage que le responsable du technicien croyait que le thermostat n etait garantie que 6 mois et qu il voulait nous le facturer 125€ alors qu il est garanti 5ans
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRien a dire sur le dépannage , technicien très bien ,très poli , dépannage très rapide , très bien expliqué et très sérieux , a recommandé pour d autres depannage
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A. A.
24 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai beaucoup apprécier la politesse et le savoir faire du technicien qui m'a expliqué ce qu'il faisait
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A. A.
22 juil. 2022
Avis collecté par un tiersCela fait 30 ans que je suis chez vous pour une bonne raison ,service irréprochable
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