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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Rennes est reconnu pour le professionnalisme et la gentillesse de ses techniciens. Leur efficacité et réactivité lors des interventions sont souvent soulignées, offrant un bon contact avec les clients. Les prestations sont généralement de qualité, et la communication est appréciée.
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Unknown C.
13 févr. 2025
Avis vérifiéMalgré un rendez-vous de diagnostic puis un rendez-vous de réparation après plus d'une semaine sans chauffage ni eau chaude, la chaudière déconne toujours. Il y a deux ans, c'était la même histoire, plusieurs rendez-vous et deux semaines sans chauffage ni eau chaude. Je n'en peux plus de cette chaudière vieillissante ni des diagnostics fait à la va vite est des réparations ratées. J'en suis très insatisfait.
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Andre C.
13 févr. 2025
Avis vérifiéConcernant les techniciens , il n'y a rien à redire par contre concernant la prise de rendez vous et le suivi ,c'est catastrophique . on vous indique un rendez vous en matinée , vous prenez une journée de congé pour accueillir le technicien et à 15h30 toujours personne ??? vous appelez l'agence et on vous répond que le RDV est le lendemain après midi ??? En plus ils ont le culot de vous dire que c'est nous qui nous sommes trompé de jour, c'est consternant ...Ou alors on vous appelle la veille pour annuler votre RDV toujours en sachant que vous avez posé un congé . Cela fait des années que c'est comme ça .Cette fois ci ras le bol je vais changer d'intervenant . Si il y avait des étoiles en négatif, je crois que j'en mettrais 2 ou 3 .....
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Unknown H.
12 févr. 2025
Avis vérifiéJe viens de me plaindre au syndic Malgré un thermostat réglé à 21,5 degrés nous avons tout juste 18 degrés dans le séjour et 15,4 degrés dans deux chambre s et en ayant tous les radiateurs au maximum soit 5 selon le conseil de votre technicien ( il fait 1,9 degrés dehors actuellement.) Le compte rendu reçu à l’instant est daté du 03/02/2025 alors que l’intervention était le 31/01/25… Enfin on reçoit un courrier nous annonçant la visite du technicien qui est suivi de 3 sms de rappel où on me dit qu’il fallait quand même confirmer mon accord. Si je ne réponds pas c’est que je suis d’accord d’autant que je suis rentré exprès de ma résidence secondaire à la montagne pour ce RDV… Le technicien n’étant pas venu dans le créneau horaire indiqué j’ai été très mal reçu par l’accueil technique Cordialement R HUBERT
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Antoine H.
11 févr. 2025
Avis vérifiéRespect de l'heure d'intervention, technicien compétent, rien à signaler
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Patrick T.
10 févr. 2025
Avis vérifiéEfficace
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Unknown P.
8 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai pris connaissance du diagnostic effectué par le technicien. Un test sur la carte mère sera nécessaire en cas de récidive. Je tiens à ajouter que je suis particulièrement satisfait par les interventions du technicien qui est venu à 3 reprises dernièrement: efficacité, conscience professionnelle, propreté , dialogue et échanges, convivialité ont été pour moi, très importants.
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Christian et nicole M.
8 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour, Tout d'abord il est inutile de préciser un créneau horaire pour votre intervention puisque vous nous dites qu'il ne peut pas être respecté et que c'est juste à titre d'information. Ensuite, effectivement, vous avez toujours du retard.
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Georges A.
8 févr. 2025
Avis vérifiéle techninien qui est intervenu possede de bonnes qualites professionnes
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Unknown R.
8 févr. 2025
Avis vérifiéTechnicien : ALEXANDRE très agréable - trés BON TRAVAIL
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Francine L.
8 févr. 2025
Avis vérifiéL'accueil téléphonique est agréable. Un rendez-vous m'a été donné 8 jours après : c'est trop long. Le technicien est venu uniquement pour déterminer la panne, en concluant qu'il fallait changer une pièce, ce qui rallonge le temps de réparation de 8 jours. Soit un total de 15 jours cela est beaucoup trop long. Ce que je ne comprends pas c'est le fait que le technicien n'est pas eu la pièce afin de faire la réparation au premier rendez-vous car j'avais bien expliqué à la secrétaire le problème rencontré. Le technicien n'a pas été très aimable et m'a simplement indiqué qu'il fallait changer une pièce. Conclusion : les délais d'intervention et de réparation sont vivement à revoir.
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Christophe M.
7 févr. 2025
Avis vérifiéIl est inadmissible de laisser un client qui dispose d'un contrat de maintenance sans chauffage et sans nouvelle depuis Trois semaines. La chaudière est en panne et malgré mes relances téléphoniques je n'ai aucune nouvelle. J'adresse une lettre recommandée si les canalisations sont gelées.
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Yvonne L.
6 févr. 2025
Avis vérifiéBien dans l ensemble mais problème fuite d'eau non réglé depuis des mois.
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Miro M.
3 févr. 2025
Avis vérifiéSatisfait de l'intervention
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Lydie L.
2 févr. 2025
Avis vérifiéRas
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Louise C.
1 févr. 2025
Avis vérifié1 an que nous avons de pbs de chaudière et toujours aucune solution ! A éviter absolument !!
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Unknown M.
30 janv. 2025
Avis vérifiéEchanges très désagréables avec Mr Bouchard Très très très difficile d'avoir un rendez-vous
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Unknown H.
30 janv. 2025
Avis vérifiéFélicitation au technicien qui est intervenu pour l'entretien annuel: ponctualité, politesse, propreté et sympathie sans oublier sa compétence. Par contre lorsqu'on demande une intervention pour un dépannage, joindre le standard téléphonique relève de l'exploit et envoyer un mail ne sert à rien puisqu'il ne sera pas lu et les délais d'intervention sont longs et c'est encore moins admissible lorsqu'il fait froid
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Janine M.
30 janv. 2025
Avis vérifiéExcellente prestation et surtout bonnes explications du problème.
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Nathan R.
29 janv. 2025
Avis vérifiéVite fait bien fait. RAS.
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Unknown O.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation Technicien ok Merci
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