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Résumé des avis
Les retours décrivent une intervention rassurante, avec des techniciens ponctuels, clairs dans leurs explications et efficaces pour repérer puis résoudre la panne. Les clients apprécient aussi le travail propre, la rapidité d’exécution et le suivi, avec un vrai sentiment de sérieux dans l’accompagnement. L’établissement donne une impression de prise en charge simple et fluide.
Réactivité
"J'appelle à 9H30, j'explique ma situation, un technicien passe dès 10H45. Problème résolu. Le technicien en profite pour faire l'entretien annuel de…"
J'appelle à 9H30, j'explique ma situation, un technicien passe dès 10H45. Problème résolu. Le technicien en profite pour faire l'entretien annuel de la chaudière et m'explique les raisons du dysfonctionnement de ma chaudière. Le tout dans la bonne humeur. Merci mille fois. Très satisfait du professionnalisme du technicien et de la rapidité d'intervention.
"Je n'ai vu personne entre 08h30 et 12H30 comme prévu - Dommage _ Pas professionnel - 4 heures d'Attente pour un sms à 13H00 le samedi 21/02/2026 en…"
Je n'ai vu personne entre 08h30 et 12H30 comme prévu - Dommage _ Pas professionnel - 4 heures d'Attente pour un sms à 13H00 le samedi 21/02/2026 en disant vous êtes la prochaine cliente - SUPER!! TROP TARD!!
"Rapidité efficacité respect du rdv agent poli et agréable, parfait merci"
Expertise des équipes
"Mieux que la dernière fois où nous avions attendu 22 jours sans eau chaude ni chauffage et gros problème de logistique dans les pièces à remplacer.…"
Mieux que la dernière fois où nous avions attendu 22 jours sans eau chaude ni chauffage et gros problème de logistique dans les pièces à remplacer. Les délais d’intervention sont de plus en plus longs, il faut toujours relancer. Bon technicien.
"Excellent et professionnel"
"Très bon technicien Entretien très bien réalisé."
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et compétent !"
"Un grand merci pour votre réactivité et le professionnalisme de l'intervenant"
"Une personne très agréable, efficace et à l'écoute de vos questions."
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U. J.
22 nov. 2024
Avis vérifiéPersonne très sympathique,et professionnelle.
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F. G.
22 nov. 2024
Avis vérifiéVisite de contrôle ultra rapide. Pas de vérification des aérations salle de bain et toilettes , pas de mise en route du chauffage pour vérification comme il était fait les autres fois en plus de la chaudière...
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U. M.
22 nov. 2024
Avis vérifiéExtrèmement difficile de vous joindre pour fixer un RDV. On nous donnes un RDV le 14/11/2024 entre 8h00 et midi. Le technicien me contacte le 13/11/2024 à 10H45 et s'étonne de mon absence... Il m'a fallut vous recontacter pour reprendre un RDV et votre collègue au standard me confirme que le RDV était bien 14/11/2024 mais qu'il n'est plus valable... Au final nous avons fixé un RDV pour le 15/11/2024... Nous verrons. Pour finir, je recois à l'instant un email de compte rendu de l'intervention du 13/11/2024 qui indique que je n'étais pas présent... Vous verriez mieux d'envoyer un email de confirmation des RDV que vous notez...
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U. M.
22 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour, un technicien devait passé une 1ere fois à mon domicile. Je l ai attendu toute la matinée. Suite à un appel au service ils m ont dit qu il était passé à 8h31. Impossible car j étais présente. Au 2eme passage j ai rien a dire. Très bonne intervention.
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P. E.
18 nov. 2024
Avis vérifiéMerci pour l'intervention de Johnny, en plus d'être très sympa, il est un excellent pédagogue. Je ferai de nouveau appel à lui!
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U. R.
18 nov. 2024
Avis vérifié-On a répondu médiocre, étant donné que le rendez-vous fixé était 7h45 à 9h,et que l'employé ne s'est pas présenté alors qu'il est passé chez les voisins, on est resté présent toute la matinée de plus, vous vous permettez d'envoyer un rapport d'exécution qui n'a pas été fait!!!
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S. M.
17 nov. 2024
Avis vérifiéTechnicien pas très agréable et visiblement agacé dès son arrivée
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U. F.
16 nov. 2024
Avis vérifiétravail bien fait et bien expliqué.
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B. D.
16 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour Il est impossible de vous joindre. Le message d'accueil passe et repasse ensuite on aboutit à votre répondeur qui est saturé et on ne peut pas laisser un message. Franchement il n ' y a ni Easy ni confort car depuis mon premier appel du 8 octobre et à ce jour mon problème est là malgré un contrat signé avec vous depuis des années.
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A. K.
16 nov. 2024
Avis vérifié15 j entre le moment de la réparation et l'appel à Izi...Il n'y a pas assez de techniciens sur le secteur. Lorsque j'ai appelé le lundi 28 octobre, Il n'y avait pas 1 seul technicien au travail sur le secteur ! Du coup ils ne sont venus que le mercredi 30 alors que c'était une urgence : chaudière en panne. Elle n'a été que réparée hier... Bref heureusement qu'il ne fait pas trop froid en ce moment et que le technicien était top !
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U. B.
15 nov. 2024
Avis vérifiéA rapidement identifié le probleme et remis en fonctionnement la chaudiere .
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J. H.
15 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent technicien avenant et qui explique très bien son intervention.
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U. G.
15 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour, Par rapport aux années précédentes,les contrôles sont peu nombreux. Pas de contrôle des fumées, de la température de l'eau chaude par exemple... Entretien peut-être un peu raccourci.
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M. F.
15 nov. 2024
Avis vérifiéIntervention très courte puisque le technicien a juste diminué la pression, à ma demande.
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S. D.
14 nov. 2024
Avis vérifiéTechnicien professionnel et amical
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C. D.
13 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour, l'entretien a bien été effectué comme prévu. Tout est parfait. Merci Monsieur le technicien. Je suis très satisfait. C'est Top !!!
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J. P.
11 nov. 2024
Avis vérifiéPROBLEME POUR CREER LE COMPTE CLIENT IZI pour la récupération du compte rendu. la page est invalide
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E. D.
9 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention du technicien (Johnny), très sérieux, aimable, compétent et n'hésitant pas à fournir des conseils appropriés.
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U. V.
8 nov. 2024
Avis vérifiéDepuis de nombreuses années,l entretien de ma chaudière Frisquet a été assuré ,d abord par votre technicien Alain Castellier,puis par David Albert qui connaissait bien cette chaudière.ce dernier m avait recommandé de prévoir le changement des sondes a la prochaine visite.Hier votre technicien découvrait la chaudière Frisquet et me conseillait de s appuyer sur les connaissances de Cyrille pour changer les sondes.Merci de donner suite a ma requête.
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U. P.
8 nov. 2024
Avis vérifiéRAS
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