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Résumé des avis
Les retours décrivent une intervention rassurante, avec des techniciens ponctuels, clairs dans leurs explications et efficaces pour repérer puis résoudre la panne. Les clients apprécient aussi le travail propre, la rapidité d’exécution et le suivi, avec un vrai sentiment de sérieux dans l’accompagnement. L’établissement donne une impression de prise en charge simple et fluide.
Réactivité
"J'appelle à 9H30, j'explique ma situation, un technicien passe dès 10H45. Problème résolu. Le technicien en profite pour faire l'entretien annuel de…"
J'appelle à 9H30, j'explique ma situation, un technicien passe dès 10H45. Problème résolu. Le technicien en profite pour faire l'entretien annuel de la chaudière et m'explique les raisons du dysfonctionnement de ma chaudière. Le tout dans la bonne humeur. Merci mille fois. Très satisfait du professionnalisme du technicien et de la rapidité d'intervention.
"Je n'ai vu personne entre 08h30 et 12H30 comme prévu - Dommage _ Pas professionnel - 4 heures d'Attente pour un sms à 13H00 le samedi 21/02/2026 en…"
Je n'ai vu personne entre 08h30 et 12H30 comme prévu - Dommage _ Pas professionnel - 4 heures d'Attente pour un sms à 13H00 le samedi 21/02/2026 en disant vous êtes la prochaine cliente - SUPER!! TROP TARD!!
"Rapidité efficacité respect du rdv agent poli et agréable, parfait merci"
Expertise des équipes
"Mieux que la dernière fois où nous avions attendu 22 jours sans eau chaude ni chauffage et gros problème de logistique dans les pièces à remplacer.…"
Mieux que la dernière fois où nous avions attendu 22 jours sans eau chaude ni chauffage et gros problème de logistique dans les pièces à remplacer. Les délais d’intervention sont de plus en plus longs, il faut toujours relancer. Bon technicien.
"Excellent et professionnel"
"Très bon technicien Entretien très bien réalisé."
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et compétent !"
"Un grand merci pour votre réactivité et le professionnalisme de l'intervenant"
"Une personne très agréable, efficace et à l'écoute de vos questions."
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéChaque fois qu'il il y a un entretien, âpre je suis en panne
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéLe technicien a été retardé pour un problème de disponibilité de pièce (qui n était pas de son fait) et a 11h55 personne de l agence ne m avait appelée pour m indiquer que le technicien aurait du retard ou ne viendrait pas (créneau horaire indiqué de 8.30 à 12h)… la technicienne a été quant à elle très efficace et très agréable .
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéAvec mes remerciements pour cette intervention. Le technicien est très professionnel.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéL intervenant m à fait part de l impossibilité de faire l entretien car vos interventions sont limites à certaines marques ce qui n est pas clair qd on souscrit un contrat auprès de vos services par internet. J ai sollicité le remboursement sur le contact prévu à partir de mon compte .Le technicien n ayant pu intervenir je n ai pas d avis à donner MC desallangre
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace, je suis très satisfaite ! Délai un peu long pour avoir un rdv, surtout que nous n'avions plus d'eau chaude, mais on fait avec.
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiébonjour, l intervention a été parfaite et les techniciens remarquables
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéUn grand merci pour votre très bonne intervention avec cet intervenant très sympathique, qui a fourni de très bonne explications sur son intervention
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiél'intervention était seulement l'entretient annuel
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, j'ai rencontré un très bon technicien ( écoute du client, explication simple et compréhensive ) tout ce que j'attends d'un intervenant. Par son intervention, il donne une excellente image de l'entreprise.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéComportement du technicien bien. Et très propre. Donne de bon conseils.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéRespect de l'heure du rdv, le technicien est très professionnel, clair dans ses explications et très aimable.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéSatisfait de l'intervention et du technicien.
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéRien à signaler personnel téléphonique et technicien très aimable
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéLe Premier RdV n' a pas été Respecté et Nous Comprenons Votre Problème car si cela Nous arrivais Nous serions Satisfait que Votre Technicien fasse Tout le Nécessaire ! Vous Prévenez le Client le Jour Même , c' est Bien mais Faites le dès que cela est évident pour le Technicien qui est tombé sur une Panne plus Importante que Prévu ; cela Nous éviterait d' attendre pour RIEN ! Parfait pour la Deuxième Intervention Re-programmée . Cela fait Malheureusement Deux fois que cela Nous arrive ..... Il y a si Longtemps que Nous Travaillons avec Vous que Nous Vous Conservons la Note de 5 . Cordialement à Tou(te)s .
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéla visite du technicien n'avait pas été organisée par téléphone mais demandée à l'occasion de mon passage dans vos locaux
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéprofessionnalisme de l'intervenant efficacité comportement agréable
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéintervenant efficace et compétent sachant répondre à mes questions
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéSuite au passage du technicien, des fuites d'eau apparaissent, et donc recontacté, avec un compte rendu d'intervention mentionnant une pièce à remplacer par rapport à la chute de débit de pression mais sans aucune explication, ni devis, malgré une relance faite ce jour le 13/09/2023 !!!!
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéEntretien chaudière, jeune technicien calme et posé, rien à redire
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, Il reste une tige métallique entre mes mains " il n'y a qu'à benner" selon le technicien, cette tige devait avoir une utilité. Pas d'aspirateur de passer au niveau du chauffe-eau. D'habitude, un récipient est sollicité par le technicien pour son travail ; là : rien. Rien d'habituel au niveau de l'intervention. Le technicien est venu le 12 matin pour un rendez vous planifié l'après midi. Heureusement, une amie était présente et disponible pour remédier ce changement, changement sans en être averti. J'ai posé une demi-journée pour rien. Je ne sais pas si l'intervention a donc été faite dans les règles de l'art. Cordialement M.LE BOUDEC
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