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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Rennes est reconnu pour le professionnalisme et la gentillesse de ses techniciens. Leur efficacité et réactivité lors des interventions sont souvent soulignées, offrant un bon contact avec les clients. Les prestations sont généralement de qualité, et la communication est appréciée.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéParfaitement satisfait pour cette première intervention ... puisque nous sommes nouvellement résident (copropriétaires) dans la copropriété concernée (contrat collectif)
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéDommage que la plage horaire soit aussi grande , surtout que j’avais signalé lors de la prise du RDV que je n’habitais pas sur place
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéJe tiens ici a remercier la personne qui est intervenu. Je suis désolé, je ne connais pas son nom. Il a fait preuve de patience et de persévérance, des notions qui tendent a disparaitre. Merci encore à lui. La panne n'a pas été résolue mais nous avons eu affaire à un professionnel.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéTechniciens super sympa est sérieux à son travail
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéDifficile de noter qlq chose lorsqu il n y a eu qu un regard des vmc propre de l extérieur puisque je l ai nettoie, mais quid pr l intérieur puisque rien n a été regardé. Cdlt
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéLe technicien a bien réalisé son travail mais aborde des sujets qui ont rien à voir avec son travail... Politique..sur son cas personnel..
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéVotre questionnaire ne propose pas de réponse : "non évalué", aucun contact téléphonique nécessaire, donc je ne peux pas évaluer mais suis obligé d'indiquer une réponse.
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiépas beaucoup d'empathie ni de considération du technicien un peu braque qui me coupe le gaz au motif qu'il y a une fuite dont je ne suis pas responsable. Réticent pour parler au téléphone au plombier qui a posé la vanne d'arrêt non conforme ? Cette vanne a été remplacée avant 18 h le jour même. facture de 89,10 € vote deuxième technicien qui intervient 2 jours après pour rétablir le gaz me dit : si il y a fuite, compteur gazpar peut-être défaillant. Donc je suis dans l'incertitude et pas rassuré. Je vais choisir un plombier qui assure le suivi de mon installation et le contrôle annuel
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéDepuis des années qu'un technicien de chez vous passe pour l'entretien de ma chaudière, c'est la 1ère fois que ma chaudière voit un entretien aussi bien fait. C'est juste dommage que tout vos techniciens ne travaillent pas tous comme ça. Car chez IZI c'est loin d'être le cas. Au moins il a prit le temps de bien nettoyer ma chaudière et de vérifier tout ce qui devait l'être. Les autres fois le travail d'entretien était tellement beaucoup plus rapide que certaines vérifications qu'il a fait n'était pas faites. Au prix ou est l'entretien de la chaudière. Les autres techniciens devraient travailler tous comme ca à chaque passage. Ma chaudière lui dit un grand merci en tous les cas.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiébonjour la réponse à ce questionnaire ne concerne que l'intervention de votre technitien pour le controle annuel !! et pas ce qui concerne la 2 ème intervention pour le devis pour le corps de chauffe, je ne répondrai que lors de la réparation totale de la machine : délai et rapidité d'intervention ( chaudière en panne depuis le 1er août !! ) , coût, viabilté des réparations, etc ... etc .... Quand à la question " seriez vous prêt à recommander IZI Confort ...... ", je ne répondrai pas maintenant, j'attends de voir le résultat de l'intervention ( j'ai coché NON car il fallait mettre une réponse; à voir la suite pour éventuellement changé d'avis ). Bonne réception, à votre disposition pour en discuter par téléphone si besoin, salutations.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéChaudière en mode sécurité le WE . J ai appelé le lundi matin et un technicien est intervenu dès le lundi après midi . Je suis très satisfaite de l intervention du technicien très professionnel , tout a été vérifié afin que la chaudière soit de nouveau opérationnelle ..
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéDe moins en moins bien avec les années qui passent . Avant , on recevait un courrier pour la future intervention du technicien , maintenant il faut téléphoner pour un RDV avec beaucoup d'attente avant d'avoir la personne . Le service se dégrade .
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéVous êtes censés connaître la façon dont vous avez traité notre panne de chaudière au printemps dernier. Elle est désormais résolue mais vous nous avez surfacturé le changement de pièce. A ce jour nous attendons toujours le remboursement. Il y a un réel problème dans votre entreprise et ce n'est pas à nous de le règler.
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéBonjour Suite à la visiter du technicien pour l'entretien de la chaudière J'attends un devis concernant le remplacement d'une bouche VMC (cuisine) ainsi que le capteur pression de la chaudière. Merci pour votre retour Bie cordialement
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéPlutot très bien; les bien c'est ma capacité à comprendre !! Sommes satisfaits
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTrès bien pour votre technicien
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéRien à redire sur la qualité des prestations. Par contre, aucune communication " cohérente" possible avec votre secrétariat, que ce soit par téléphone ( personne ne décroche, en tout cas au printemps 2023), ou par mail ( 2 mails envoyés les 25 avril, et 16 mai 2023, concernant la date supposée du rendez-vous entretien à venir, et aucune réponse ....). Comme en 2022, un rendez-vous m' a été proposé UNIQUEMENT par SMS, 48 heures avant la visite du technicien...., aucune information par courrier postal ...., SMS reçu le 11 juillet 2023, pour un passage le 13 juillet après-midi....ce qui est ingérable dans notre organisation familiale ....( et un autre RV a pu m' être donné par tél. ) Jusqu'en 2021, l'organisation nous avait paru plus efficace ! Je vous ai déjà fait par de notre mécontentement (Mail du 25 juillet dernier), et peut-être que l' an prochain, nous pourrons être prevenus à temps, et pourquoi pas, par mail???
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéÉnième rendez-vous avec un technicien toujours différent. Pas un seul ne dit la même chose pour l'intervention. Panne qui dure depuis plus d'un an jamais réussi à résoudre. L'anomalie revient sans arrêt (se met en défaut plus d'eau chaude ni chauffage l'hiver et surpression). Je suis obligé de purger les radiateurs plusieurs fois pour vider l'eau de la chaudière qui monte à plus de 3 barres). Plusieurs pièces ont déjà été changées sans résultat...je commence à en avoir sérieusement marre de prendre sur mes RTT pour vos rendez-vous et mes supérieurs également de mon absence au travail...
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiébonne explication du technicien Rapidité de son intervention. Attendons la réparation prévue
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiél'explication de l'intervention réalisée était claire et rassurante
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