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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Caen est apprécié pour son professionnalisme, la rapidité de ses interventions et la compétence de ses techniciens, garantissant une satisfaction client globale et un service de qualité.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis collecté par un tiersbonjour j'attend un devis de votre part merci
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A. A.
21 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention programmée avec l'installateur. A la date prévue il n'avait pas reçu la chaudière, donc déception.Rendez-vous remis quelques jours plus tard et là tout s'est bien passé.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLa gestion des rendez-vous est catastrophique , quand j'obtiens un rendez-vous c'est un miracle !...date reportée , horaire non respecté , oubli du rendez-vous ...... De plus en tant que nouveau client ( octobre 2021 ), difficulté d'obtenir un contrat ; par contre , concernant les prélèvements mensuels ceux-ci sont réalisés avant l'obtention du contrat avec une lettre d'excuses de Massy pour prélèvements tardifs !
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A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe reçois un rapport d'intervention indiquant : "Lors du passage de notre technicien, vous n’étiez pas présent dans votre logement ou ce dernier n'a pas réussi à vous joindre". Ce qui est complètement faux, j'ai bien eu le technicien au téléphone, je lui ai expliqué que son passage n'était pas nécessaire puisqu'il est déjà passé il y a 3 mois et que ce RDV doit être une erreur. Je suis très insatisfait de la gestion de mon dossier, cela fait des années que je suis client chez vous et depuis 2 ans c'est une catastrophe. Non seulement on me parle mal au téléphone mais en plus vous avez essayé à 2 reprises de m'arnaquer en reniant l'accord qui a été passé au moment du changement de ma chaudière. Je ne souhaite plus être dérangé par CHAM et reviendrai vers vous si j'en éprouve le besoin.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRIEN a dire intervention satisfaisante
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A. A.
6 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRien de spécial Très bonne intervention du technicien
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersMerci à "Gaetan", très bon technicien, que je souhaiterai avoir pour la prochaine révision, et éventuellement en cas de panne.
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersTout est tout bon
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès compétent et très serviable
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A. A.
19 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien toujours aimable et compétent. depuis plusieurs années !!!
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien domine bien l'appareil sur lequel il intervient. Cependant très gros soucis sur la gestion des rendez-vous. Dans mon cas pas moins de 2 reports et ceci le jour planifié de l'intervention.
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersAucune revendications
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersChaudière neuve, un message d'erreur qui s'affiche quelques semaines après la pose pour manque d'eau dans le circulateur. Le technicien ne résout pas le problème lors de l'intervention. Il doit revenir pour tenter de résoudre le problème en changeant un capteur. C'était il y a une semaine et pas de nouvelles depuis.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses concernant l’intervention de notre technicien. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait avec le technicien intervenu à votre domicile, dans le but qu’un nouveau rendez-vous soit programmé dès que possible avec le capteur de votre appareil à changer. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersLe probleme de pression d'eau semble resolu vos techniciens sont intervevus de nombreuses fois( an moins 8 fois)apres de nombreux tests et de pieces remplacees .Merci aussi à votre service commercial qui a tenu compte de ces problemes pour la facture finale. Merci a tous en souhaitant ne plus avoir a demander une intervention
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersTRES BIEN
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A. A.
10 août 2022
Avis collecté par un tiersRdV bien passé, il est simplement dommage qu'en 2022 IZI ne soit pas capable de donner le matin de l'intervention un créneau plus précis du passage du technicien. Dans mon cas on m'avait indique entre 8h30 et 12h30, le technicien est arrive à 12h25. Ma matinée aurait été nettement plus efficace si on m'avait indique "passage entre 10h30 et 12h30"
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite et n'ai pas d'autre commentaire à ajouter
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A. A.
31 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTres bon technicien Je recommande Personne qui aime le travail bien fait
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A. A.
30 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien impeccable mais la panne reste etrangere dans leur grande competence ,j, attends qqs jours !
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A. A.
28 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPleinement satisfait par la prestation exécutée par le technicien
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