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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Caen est apprécié pour son professionnalisme, la rapidité de ses interventions et la compétence de ses techniciens, garantissant une satisfaction client globale et un service de qualité.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIl faudrait utiliser les outils modernes (téléphone) pour pouvoir avoir des heures d'intervention plus précises, avec un petit appel lorsqu'il y a du retard. Soit par SMS, soit par appel direct. Une intervention "après midi" qui arrive à 17:30 n'est pas en faute...mais avec un SMS, j'aurais pu gérer beaucoup mieux mes propres chantiers... Prévoir sur votre questionnaire, une colonne "sans avis" !!! "Conseils sur l'utilisation de vos appareils" et "sensibilisation à la sécurité", n'ont pas de raison pour moi. je ne demande rien car je connais mon appareil depuis 18 ans...
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A. A.
22 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et très patient !
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A. A.
15 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRien de plus àajouter
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A. A.
15 juil. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaction totale
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A. A.
15 juil. 2022
Avis collecté par un tiersras
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien tres pro et efficace
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis passé par le standard pour la prise de rendez-vous , un peu long mais c'est normal ; accueil excellent . Le technicien : très à l heure , très à l'écoute du client , bon travailleur et qui explique bien son travail effectué .
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A. A.
2 juil. 2022
Avis collecté par un tiers.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersNous ne sommes pas du tout satisfaits de CHAM. En effet il a fallu nombre d'appels téléphoniques, de relances, de devis fantaisistes , bref pour une fuite détectée lors du contrôle normal d'entretien, il a fallu presque 6 mois pour l'intervention...
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersRendez vous reporté 2 fois mais vite obtenu un autre rendez-vous
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A. A.
21 juin 2022
Avis collecté par un tiersQualité d'intervention bonne délais allongé suite manque de composants techniciens compétents
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A. A.
21 juin 2022
Avis collecté par un tiersl'intervention n'est pas terminé je ne peux pas répondre correctement au questionnaire
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersDernière intervention. pour le nettoyage des radiateurs. Technicien très sympa porte confiance. Donne des blasons auprès de votre société !! A me conseiller pour les entretiens de ma chaudiere.
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité performance et professionalisme
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel et sympat merci
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel cela devient rare merci
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A. A.
9 juin 2022
Avis collecté par un tiersclient depuis des années, je suis toujours satisfait de la qualité des prestations, de la compétence du technicien et de son amabilité
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A. A.
9 juin 2022
Avis collecté par un tiersIl a fallut appeler deux fois pour avoir le devis, pour le reste rien à dire. Intervention plus rapide que prévu sur le devis, très bien. Merci au technicien pour son intervention et les explications, bonne écoute et de bon conseil.
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A. A.
7 juin 2022
Avis collecté par un tiersSous prétexte de souci du client il est impossible d'effectuer la moindre transaction sans être requis de donner un avis détaillé. D'une part cette démarche relève souvent du "pipeau" sans action réelle au niveau de l'organisation des prestations. Sachez que les clients en ont assez de cette démarche alors que les vrais problèmes ne sont pas traités au fond. A titre d'exemple il a fallu quatre tentatives de rendez-vous avant que la visite d'entretien ai pu se réaliser. Vos personnels de sont pas en cause et je vous mets au défi de me donner l'explication des tentatives avortées et des mesures que vous pensez prendre pour éviter ces disfonctionnements. C'est sur ce genre d'analyses et d'actions correctives, suite à une enquête interne, que vos clients pourront être satisfaits. Merci d'avance.
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A. A.
1 juin 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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