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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Reims est apprécié pour le professionnalisme et la compétence de ses techniciens. Les clients soulignent des interventions généralement rapides et un accueil à l'écoute.
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Martial D.
19 janv. 2025
Avis vérifiéles techniciens sont très compétants et à l'écoute de toutes nos demandes et remarques.
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Marie louise B.
17 janv. 2025
Avis vérifiéBonne prestation en générale
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Christophe B.
17 janv. 2025
Avis vérifiéJ attend toujours ma pièce pour ma chaudière
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Eric D.
13 janv. 2025
Avis vérifiéManque d'explications et de détails sur l'intervention.
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Charles L.
12 janv. 2025
Avis vérifiéAucune intervention physique effective n'a été faite pour dépanner notre chaudière depuis le 18/12/2024.Service médiocre de l'agence de REIMS-51
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Unknown C.
12 janv. 2025
Avis vérifiéAprès 4 repports de rv de votre part, le technicien est enfin venu. Son travail d'entretien fut très bref et rapide. Je lui signale une fuite au niveau du condensateur. Il me répond:"je ne suis pas plombier, il faudra faire venir un plombier". Il sort de sa poche un joint et me dit" je vais vous mettre un joint, ça devrait aller". Il est parti satisfait, la fuite ne coulait plus mais en même temps la chaudière n'était pas en chauffe donc normal que ça ne fuit pas. Dès la chaudière en chauffe, le fuite est réapparue. Je veux mettre un chiffon autour du tuyau plastique flexible pour absorber la fuite et me rends compte qu'il n'est plus raccordé au tuyau fixe. (Un raccord à visser est entre le tuyau flexible et le tuyau fixe.) J'ai juste desserer le raccord, ré emboîté le tuyau flexible dans le raccord et resserrer le raccord et il n'y a plus de fuite. Le technicien n'a pas vu que le tuyau flexible du condensateur n'était plus raccordé. C'est aberrant ! J'ai bien vu dès son arrivée qu'il n'était pas enclin à travailler. ( je suis une femme seule et je paie un contrat d'entretien annuel ). Je vous laisse juger et apprécier mon message. A votre disposition pour des renseignements complémentaires.
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Claude C.
9 janv. 2025
Avis vérifiéL'entreprise Mulot I zi confort travaille toujours sérieusement comme il y a 49 ans
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Aurelien G.
8 janv. 2025
Avis vérifiéL employé n a pas pu intervenir sur ma chaudière car elle a un code 3cep ou autre J espère que je ne serai pas débité du montant de 175 € contrat annuel qui a été annulé aussitôt Merci
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Andre M.
2 janv. 2025
Avis vérifiéLe technicien était compétant, et a rapidement résolu le problème. Félicitations
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Marcelle P.
2 janv. 2025
Avis vérifiéToujours très bien merci
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Unknown B.
1 janv. 2025
Avis vérifiéNous recommanderions IZI Confort à notre entourage par rapport à la qualité des prestations mais pas par rapport au tarif qui ne cesse d'augmenter...Plus de 200 euros pour 10 minutes d'intervention ça fait cher ! à réfléchir sur ce point....
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Francois L.
30 déc. 2024
Avis vérifiéle dernier depanneur est charmant et performant, apparemment et heureusement que nous avons eu affaire à lui après une semaine sans chauffage et sans eau chaude, car le magasinier ne lui avait pas préparé la piece, puisqu'elle vient de son camion. Ensuite je vous demanderai de bien vouloir revoir votre informatique, eh oui, les devis envoyés ne sont pas toujours exacts, ah les soucis de l'informatique, n'est-ce pas???? un conseil formez votre personnel à l'utilisation de l'informatique et formez vos secretaires qui doivent etre à l'écoute et rien d'autre. Salutation, mais encore merci au monsieur qui nous a changé la piece, il était charmant et professionnel. MJ MANGIN
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Unknown R.
30 déc. 2024
Avis vérifiéLe technicien n'a pas respecté la tranche horaire indiquée par sms la veille de sa venue et n'a également pas téléphoné alors que j'avais précisé au secrétariat de l'entreprise qu'il devait téléphoner à son arrivée (la sonnette ne fonctionnant plus). Je souhaite que ce désagrément ne se reproduise pas à l'avenir et que le prochain technicien sera plus consciencieux.
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Jean marie T.
28 déc. 2024
Avis vérifiéle technicien est intervenu mais il n'a pas trouvé de solution au problème. Retour de flamme dans la chaudière avec bruit sonore (comme un coup de fusil) Je lui ai fait démonter le système de bruleur car il voulait repartir sans intervenir mais on a constater un retour de flamme dans le système de bruleur. Le bruit continue mais plus distancé. Je vais les rappeler pour qu'il me trouve une solution rapidement car cela reste dangereux
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Christophe R.
28 déc. 2024
Avis vérifié1 semaine sans chauffage sans eau chaude !! 4 Jours après le diagnostic, La piece toujours pas commander ! Obligé de recontacter l'entreprise sinon j'attendrai toujours.. Technicien en retard d'une heure. Malgres que c'était prévu a 8h. 1er inter. Personne me préviens du retard. Oblige d'appeler Le technicien me dit 165 euros !! Au final plus de 300 euros !! Honteux
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Cecile D.
28 déc. 2024
Avis vérifiéL'employé qui est intervenu, est très bien. Merci.
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Frederic S.
28 déc. 2024
Avis vérifiéPanne après entretien récent de la chaudière (une nouvelle fois). A priori comme d'habitude. Depuis 15 jours pas de chauffage et obligé d'attendre les pièces alors que le problème est récurrent quand l'entretien n'est pas fait selon les recommandations VIESMANN. Et on doit encore attendre... Pas de quoi être satisfait.
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Edouard B.
27 déc. 2024
Avis vérifiéLe rendez vous a été annulé trois fois à la dernière minute
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Frederic S.
26 déc. 2024
Avis vérifiéN'est pas venu....
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Unknown C.
26 déc. 2024
Avis vérifiéje suis très satisfait de IZIconfort comme je l etais de cham et avant mulot c'est des maisons serieuses ,ilfaut que ca dure comme cela merci
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