Avis clients de Izi Confort Alfortville (Gaz Hop)

Évaluations clients Izi Confort Alfortville (Gaz Hop)

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  j'ai dit au technicien que un devis avait été fait et je n'avait pas donnée suite. il a remballer ces outils et dit qu'il allait refaire un devis. sans meme ouvrir la chaudiere

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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  Intervention rapide et soignée

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par A A. *

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  Je suis très mécontente de l'intervention faite à mon domicile. On m'a vendu une prestation "le désembouage" qui s'est avérée inefficace... j'ai une chaudière neuve mais des radiateurs qui ne chauffent pas... alors qu'il ne fait pas froid. Même en mettant le thermostat au maximum. J'attends que l'on me contacte et qu'on fasse le nécessaire correctement et rapidement.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, la panne pour laquelle j ai fait appel au technicien IZI n est toujours pas réparée malgré ses affirmations. Comment faire pour demander une nouvelle intervention gratuite et surtout efficace?

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par A A. *

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  Je suis client depuis 22 ans chez Cham devenu IZI Confort. Depuis octobre, je souhaite le passage d'un technicien pour le chiffrage d'un pompe à chaleur. J'ai du appeler à deux reprises pour avoir un rendez vous. Lors des 3 rendez-vous fixés successivement, personne ne s'est présenté dans le créneau horaire convenu pourtant confirmé par SMS : j'ai donc perdu 3 demi-journées à attendre pour rien. Cette semaine, j'ai même appelé à 2 reprises pendant le créneau convenu pour me faire confirmer que le technicien était dans sa tournée et que mon tour viendrait, en vain ! Impossible de joindre un responsable. Je suis moi même chef d'entreprise dans le BTP, ce qui me permet d'avoir une vision éclairée de votre niveau de service, et j'ai une opinion très négative sur la mauvaise pente qu'à prise l'équipe CHAM. Finalement, j'ai eu la visite d'un technicien hier matin après un appel de votre service à 8H. J'attends maintenant votre devis, on verra en combien de temps, dans quels termes et à quel prix. J'ai un devis d'un de vos confrères en main. (visite et devis réalisés en 10 jours depuis la date de prise de rendez-vous) Cordialement

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par A A. *

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  il est difficile de répondre à certaines questions car l'appareil est en attente de réparation si les pièces sont disponibles. p

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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  juste piece a changer manometre dpui deux mois pas encore arrivee

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, la chaudière installée le 19/12/23 ne fonctionne pas correctement : 1/ malgré une température de chauffe programmée à 60°, l'eau de la douche est juste tiédasse au minimum 5 minutes de robinet ouvert en grand. 2/ elle ne tient pas compte du thermostat d'ambiance. Le thermostat en mode éteint, le chauffage continue de fonctionner 3/ une odeur de brûlé se dégage de la chaudière après une douche. Merci de me rappeler pour programmer une intervention dans le plus brefs délais n° client : 01966374

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, j'appelle votre service téléphonique le 27/11/23 pour signaler un problème sanitaire avec ma chaudière au gaz : défaut de production d'eau chaude pour la douche (température tiède). L'opératrice me renvoie vers 2 devis réalisés suite à la visite annuelle d'entretien de la chaudière, proposant soit un remplacement de pièces soit un remplacement de chaudière. Je valide le jour-même le devis pour la réparation avec changement de pièces et procède au versement de 40% d'arrhes. Je relance tous les 2 jours votre service téléphonique pour connaître la situation et planifier une date d'intervention. C'est toujours le même message : "2 pièces sur les 4 sont en attente de livraison, nous relançons le fournisseur et vous recontacterons". Après plus de 3 semaines d'attente, nous relançons une énième fois votre service téléphonique où une opératrice qui a pris notre dossier en escalade nous avoue que les pièces manquantes étaient dans un autre entrepôt (Blois) ! Nous obtenons un RDV technicien le 22/12/23 dont la fiche d'intervention n'a aucune mention de tous ces échanges mais pour seule indication : "remplacement de pièces". Après échange avec le technicien, il m'informe que les remplacements de pièces sont pour la partie chauffage des radiateurs et qu'ils n'auront aucun effet sur la production d'eau chaude ! Le technicien tente néanmoins des opérations/nettoyage qui s'avéreront sans effet malheureusement. Je valide le nouveau devis sur place (commande d'un corps de chauffe). Mais depuis l'intervention du technicien, la situation a empiré : la chaudière se met en sécurité à chaque sollicitation d'eau chaude, générant une eau glacée pour la douche et nous contraignant à réinitialiser à chaque fois la chaudière pour relancer le fonctionnement de la partie chauffage. La qualité de service qui était de bon niveau ces dernières années a totalement disparu avec la mise en place d'une plateforme téléphonique dont le suivi client est très dégradé.

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ras

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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  Nous sommes très satisfaits de la compétence et de l'amabilité du technicien. Juste un petit problème qui ne nous a pas impactés directement; un deuxième technicien s'est présenté à notre domicile environ deux heures après le passage du premier. Problème de doublon et d'organisation générale des interventions.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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  c'est pas facile de répondre à certaines questions car il faut changer des pièces.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aussi bien la prise de rdv que l'intervention elle-même, tout à été parfait. Juste une petite remarque sur le compte rendu de l'intervention joint au mail, 1)Ce n'est pas moi qui ai signé 2) au niveau du travail effectué, au lieu d'inscrire "travaux faits", il aurait mieux value indiqué le type de travail effectué : changement de la soupape de sécurité " Merci encore izi confort

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'entreprise est un peu plus à l'écoute du Client. Ce qui est très satisfaisant. Continuez !!!!

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, mise a part le nettoyage du corps de chauffe, il faudrait un listing a cocher pour toutes vérification faites afin d’éviter des oublis, car je n'ai pas l'impression que chaque vérification à été effectué. Comment sait-on si l'anode a été vérifié?. Pourrais ton me dire ou se trouve les piles du régulateur que soit disant elle doivent etre changé tous les ans?, Je n'ai jamais eu cette information.! VEUILLEZ PRENDRE NOTE DE CECI AFIN D'UNE AMÉLIORATION.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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  Bonjour l'intervention c'est très bien passée. Une autre intervention devra être programmée pour un problème de manomètre qui a été signalé.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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  Cette dernière intervention a été parfaite dommage que l'organisation générale ne soit pas très efficace, voir mon mail a ce sujet

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'en suis à mon troisieme rendez vous, le premier annulé le matin alors que rendez vous l'après midi, technicien malalde. La personne que j'ai en ligne me propose le lundi 18 janvier, un mois après !?!? Je consulte mon calendrier et réalise qu'il n'y a pas de lundi 18 janvier 2024. Je recontacte à nouveau la société IZI VCONFORT où l'on me dit que le premier intervenant s'est trompé et qu'il s'agissait du 18 décembre, bref je gagne un mois, kje confirme pour la matinée. Le jour J le technicien est passé alors que j'étais dans ma cave, il ne m'a pas contacté et est parti en me signalant absent. Je reprogramme mon 3eme rendez vous et ma troisième journée de congé posée perdue. Pour l'instant vraiment déçu, je vais attendre la dernière intervention pour donner un avis de recommandation....

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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  Nous avons eu de gros travaux sur notre chaudière en octobre, elle a donc été révisée à ce moment. Cette intervention est lié à notre contrat d'entretien. 2 h après le départ de votre technicien, la chaudière était en panne ! pas de chauffage pas d'eau chaude !!

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  prévenus à 16h51 par le technicien qui ne pouvait pas venir, sa voiture en panne nous a fait perdre une journée de travail à 2. J'espère qu'Izi confort en tiendra compte dans son prix de la prochaine visite.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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  Intervention du 13/12/2023 Technicien qui n'a pas respecté l'horaire d'intervention prévue. Pas d'excuses ni explications. Intervention expéditive et sans résultat. La fuite n'a pas été réparée. Technicien très incompétent.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  intervention professionnelle, rapide et ponctuelle

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Technicien très aimable et renseigne bien l’interlocuteur suite aux questions posées . Délai court pour les rendez vous ainsi qu’une plage horire respectable et respecter .

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les personnes à l'accueil téléphoniques ne sont pas compétentes. Elles disent ce qui les arrange pour se débarrasser de nous. Le technicien a laissé le chaudière trop pleine d'eau et elle est restée en surpression une journée avant que je comprenne qu'elle était à 2,2 bars

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Excellent technicien

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler . Diagnostic effectué (pas d'intervention)

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  l'intervention globalement correcte, mais le technicien devait nous envoyer un devis sur une fuite interne que nous n'avons jamais reçue. 'est dommage

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Tous les techniciens ne se valent pas : hier visite EXPRESSE...du jamais vu !

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  professionnel et efficace.....souriant...

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  depuis le passage du technicien nous devons remettre de l'eau tous les jours dans la chaudière alors qu’avant son passage elle marchait très bien, nous en remettions au maximum une fois par mois ... nous sommes mécontents, cela ne s'est jamais produit auparavant.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui est intervenue était particulièrement expérimenté, sympathique et bienveillante.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci au technicien très poli

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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  Les rendez-vous ne sont pas souvent respectés : Trop d'annulations pour des motifs bidons !!! C'est une constante chez IZI confort ? Pour acceuillir votre technicien je perds une demi journée de travail c'est INADMISSIBLE !!! Pour augmenter le forfait d'entrertien vous êtes bon, pour le respect des rendez-vous c'est une autre histoire.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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  excellent technicien très professionnel et courtois

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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  JE NE PEUX EN DIRE PLUS CAR L'INTERVENTION N'EST PAS TERMINEE. Cordialement.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé et j'ajoute que la pression de l'eau chaude dans la salle d'eau s'est bien améliorée depuis votre intervention. Merci beaucoup

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il y a très longtemps que nous avons un contrat chez vous, nous habitions Champigny en 1972 et nous avons toujours été satisfaits malgré vos changements de nom. Votre technicien nous a très bien conseillé de remplacer la chaudière installer depuis 2007, et nous sommes entièrement d'accord avec lui, pour une autre chaudière. Nous attendons votre devis S.V.P. Il est urgent.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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  Gentillesse, courtoisie et professionnalisme chez l'équipe d'intervention

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien venu ce jour a eu un comportement exemplaire, recherchant les causes de la panne jusqu'u bout, démontant pratiquement toute la chaudière. Quand il est parti celle-ci fonctionnait mais il m'a dit de surveiller. A juste raison, si la partie chauffage fonctionne à priori normalement, l'utilisation de la fonction eau chaude pose problème. Quand le chauffage redémarre aussitôt après, la chaudière se met en sécurité, les sondes interprêtant apparemment une surchauffe de la chaudière de façon erronée. Quand celle-ci est refroidie, ce qui prend un certain temps, je peux la relancer. Les sondes commandées doivent donc être mise en place le plus rapidement possible.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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  Le technicien est intervenu sans avoir été prévenu de son passage. D'habitude nous recevons un émail de rendez-vous, cette année absolument rien. Je n'ai pas répondu complètement a vos questions, car étant absent a cette intervention. Je reproche qu'il est impossible d'avoir une personne au téléphone. Je dois changer ma chaudière cette année, je pense que je vais voir ailleurs.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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  Cette fois-ci le technicien s'est montré plus patient.

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  2ème intervention pour fuite persistante. Espérons que le diagnostic (surpression) sera le bon. Dans l'attente du devis pour la pose d'un régulateur de pression. Délai d'intervention adapté au pb rencontré. Explication claire du technicien sur son diagnostic, accompagné d'un conseil sur la gestion du chauffage par grand froid..

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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  super

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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  Le service s'est fortement dégradé. Nous avons attendu 3 semaines pour avoir un devis et le technicien qui est intervenu était très pressé de repartir si bien que le thermostat est mal réglé et que nous avons rappelé pour une autre intervention. Nous sommes tous perdants dans l'affaire !

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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  je refuse de payer par internet et accepte les autres propositions de paiement (chèque, liquide, cb) enfin vous l'avez accepté..

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Intervention rapide, mais le diagnostic (contrepente sur le tuyau d'évacuation de la soupape sanitaire) n'a pas réglé le problème, nécessitant l'intervention d'une 2ème technicien qui a identifié un problème de surpression.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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  Intervention rapide et efficace.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas satisfaite en ce qui concerne le rendez-vous, très déçue, il faudrait faire suivre les messages aux techniciens.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Il m'a fallu tel à la fin de la plage horaire prévue pour l'intervention pour que le technicien vienne une heure plus tard on aurait pu me prevenir de ce retard,j'etais inquiet car je devais me rendre chez un medecin en fin de matinée le technicien a verifié la VMC ,il m'a expliqué que la chaudière ayant été changé recemment:il n'y avait rien à faire... a ma demande il a réglé le thermostat mais le lendemain matin je n'ai pas retrouvé la temperature demandée... Bref ce n'est pas une grande satisfaction

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  A plusieurs reprises nous avons demandé un devis concernant le remplacement de notre chaudière nous attendons votre réponse et insistons sur le caractère urgent une fuite importante au niveau de l eau chaude merci de faire nécessaire. salutations

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il y avait une petite fuite d,eau ma chaudiere c,est maintenant une elm leblanc

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• 4 / 5

  

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  pour le moment pas de problemes

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je n'ai pas été averti de la date de passage pour l'entretien de la chaudière

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Vous m avez propose un devis pour faire un desembouage et la pose d'un pot a boue pour la somme de2423,94e numero du devis DV-00885786 J'ai demande un devis a une autre entreprise pour le meme travail 964,36e chercher l'erreur?

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait de la prestation du technicien et de l'accueil de la secrétaire au bureau pour me conseiller. Bon rapport qualité prix, satisfait je recommande

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Cette Intervention était simplement un diagnostic lié à une fuite ; et préalable à une nouvelle intervention qui sera rapide je l'espère.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Durer intervention seulement 10 a 15mn mais Le rapport dit presque 1 h ?

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• 4 / 5

  

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  Le rendez-vous était fixé pour l'installation du thermostat de la nouvelle chaudière. Malheureusement le technicien n'avait pas le bon article. Demain, vendredi 3ème rendez-vous. Je ne suis pas satisfaite.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suffisamment éloquent

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le problème pour lequel Izi a été sollicité n’a été résolu entièrement.

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  robinet pour rajouter de l'eau dans la chaudière trés dur à ouvrir , le technicien me dit que non.

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  Aucun conseils, absence d'outil de base (mètre pour mesurer l'entraxe du circulateur et le diamètre des connexions). Pas de diagnostic de sa part, visite expédiée, très très rapide 17 minutes (Voir CR). Aucune intervention effectuée.

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  Très bon technicien connaissant parfaitement la chaudière

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  Nous avons attendu 1 semaine la venue d'un technicien pour des radiateurs qui ne fonctionnaient pas. Il est venu et a dit qu'il ne comprenait pas que c'était au plombier de voir. Au bout d'une semaine on attend toujours sa venue.

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  Pas suffisamment d'interventions pour des commentaires.

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  intervention efficace et honnête

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  Technicien compétant et de qualité. Entière satisfaction sur la prestation et les conseils.

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  Le passage de votre technicien, jeudi 16 novembre 2023 n'a abouti à aucun résultat. La visite devait réparer une panne et effectuer l'entretien. La panne n'a pas été réparée : d'après votre technicien une pièce est à changer. Nous verrons ensuite. Je suis laissé dans le vague quant aux délais. J'ai besoin d'eau chaude et de chauffage pour ma petite-fille. Aucun compte n'a été tenu de cet important élément sur lequel j'ai pourtant insisté. Le questionnaire ci-dessus sera probablement revu. Dans l'état d'incertitude où je suis, il ne m'est pas possible d'en dire plus avant votre nouvelle intervention, que j'espère rapide.

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  La signature sur le CRI n'est pas celle du client. Les préconisations consistent à faire réaliser des travaux sur une chaudière qui a été installée par Izi il y a 18 mois (quid de la garantie?). Plus de 2 semaines afin d'avoir un retour sur le devis - et après sur relance !

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  Je pense que cette visite catastrophique était essentiellement liée aux lacunes du technicien. Normalement, pas de souci majeur

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  tres satisfait

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  L'intervention a été parfaite, de tous points de vue.

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  A suivre

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  2 techniciens différents sont intervenus depuis Mai. Celui qui est intervenu en Octobre a fait un mauvais diagnostic (changement de carte inutile). Je suis très, très mécontent de votre administration commerciale sur la manière séquentielle des étapes pour procéder à la réparation de ma chaudière. J'ai déjà du accepter 3 devis différents. Alors que ma chaudière indique toujours le même message d'erreur. Il faut toujours procéder de la même manière. Attendre la réception du devis, le renvoyer signé avec le paiement. Attendre que vous ayez bien réceptionner mon accord et vérifier mon paiement. Procéder à la commande de la pièce, attendre sa réception et à ce moment là, je dois vous appeler pour décider d'un rendez-vous en fonction de mes et de vos disponibilités. Que de temps perdu ! Pourriez-vous prévoir la date d'intervention des réception du paiement, quitte à décaler l'intervention si vous n'avez pas encore reçu la pièce. Quand j'ai un problème sur ma voiture, je vais au garage qui fait un diagnostic, s'il y a davantage de frais à prévoir un coup de téléphone et mon accord verbal suffit pour réparer. Quel manque de souplesse de votre côté. C'est encore à moi de faire la chasse pour savoir si vous avez reçu la pièce et demander un rendez-vous pour l'intervention, sinon, je perds encore du temps. j'ai bien d'autres griefs, visite annuelle prévue systèmatiquement pendant les vaances d'été que je dois faire décaler.

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  Très bien. Rien à redire. Bravo.

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  le rdv de visite de controle etait annoncé par 3 fois par sms de la part d' izi les 3 jours précédents avec une plage horaire de 7h30 a 9h15 ; le technicien est arrivé vers 10h et quand je lui ai dit que la plage horaire était celle reçu par sms ,il semblait etonné et il m a laissé entendre que ce n est pas possible sur ce créneau car il debute d abord par un passage au depot dans une autre ville du département qu à 8h seulement donc impossible d etre sur place sur ce creneau. donc les sms de rappel de la part d'izi ne servent à rien puisque ce n est pas respecté.

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  Merci pour la rapidité de votre intervention d'autant que le technicien ne gère pas mon secteur très satisfaite de votre société

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  Malheureusement, ait été obligé de rappeler vos services, car la panne s'est répétée 01h après le départ du technicien. Je suis obligé de poser à nouveau une 1/2 journée.

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  reponse immediate a mon appel c est parfait et un tres bon technicien merci

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  Appel a 08h30, intervention avant 10h00, PARFAIT. Un technicien a l écoute qui explique parfaitement bien. En attente de pièces.

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  N'étant pas du métier je ne peux pas juger la qualité de la prestation qui m'a paru tout à fait professionnelle et le technicien l'ayant effectuée ponctuel et courtois

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  d habitude nous sommes satisfait , mais pas cette fois ci .

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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  Je remercie le professionnalisme du technicien, de ces compétences, de sa gentillesse et de son intervention minutieuse.

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  Les choses semble rentrer dans l'ordre.

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  Les explications sur les détails l'intervention et le devis ont été très difficiles à avoir avant que le technicien nous l'explique sur place

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  Contrôle annuel et maintenance en temps eclair. Assez étonnant.

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  10 jours pour retrouver l'eau chaude, 0 suivi du service client, pas de stocks de pièces, on a été obligé d'appeler pour avoir un rdv pour changer la pièce, on aurait pu imaginer que des réception de la pièce on serait contacté... quelle idée!

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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  Le technicien qui est intervenu tres très bien . un très bon contrôle de ma chaudière vraiment une personne très agréable et qui connaît son métier Un grand merci a lui et a toute votre équipe.Un client très satisfait Bien a vous Mme Marie du Perreux

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  Technicien pro, rapide, sérieux et propre.

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  Personne n'est venu !!! et le pire c'est qu'il a mis dans son rapport qu'il n'y avait personne ! aucun appel ! honteux ! J'ai perdu 1/2 journée ! on m'a proposé le 15/11 suite à mon appel ! je n'ai toujours aucune confirmation ! J'ai pris un contrat avec vous et je le regrette déjà dès le 1er rdv

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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  La prise en charge est rapide et l intervenant très aimable et compétant .

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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  Je voudrais recevoir la facture acquittée de mon désembouage d'octobre 2023 . merci d'honorer cette 2ème demande.

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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  Chaudiere toujours en panne

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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  La personne qui est intervenu a été complet, nettoyage et entretien optimum, explication, détection des éventuels problèmes et surtout de très bons conseils et avis. Merci.

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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  Suite au sms reçu dimanche 29/10/2023 13h pour une intervention le 31/10 nous vous avions contacté le 30/10 pour prévenir de notre absence dont nous vous avions informé en aout. A cela vous avez répondu de ne pas en tenir compte que c’était une erreur. Le 31/10 trouvant porte close l’intervenant nous a contacté, immédiatement nous vous avions téléphoné pour vous informer de cette nouvelle erreur que vous avez reconnu.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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  Techniciens très compétents

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique