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Résumé des avis
IZI Confort à Ermont est reconnu pour son professionnalisme, la compétence et la gentillesse de ses techniciens, offrant des interventions ponctuelles et de qualité. Les clients sont majoritairement satisfaits de leurs prestations et témoignent d'une relation de confiance établie depuis des années avec cet établissement.
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiétrès contente de l'intervention mais par contre j'étais en colère suite à la dernière intervention où mon chèque avait été perdu et malgré mon appel téléphonique vous m'avez radié sans me prévenir et mon nouveau contrat après règlement est majoré de plus de 42 euros .Je trouve que l'augmentation est très importante compte tenu des mes mes revenus de retraitée . J'espère que cela ne sera pas le cas tous les ans.
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiénous attendons votre devis pour les travaux de remise en conformité envisagés
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéRendez-vous imposé et forcé en présence seule d'un adolescent au foyer malgré des échanges de mails qui stipulent et mettent un terme au contrat....absence d'un double d'attestation de passage signée par les deux parties... Et depuis chaudière en panne le soir même....Sous réserve de mes droits, peut-être devrais je porter plainte?
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai du batailler dur avec CHAM pour le remplacement du robinet de remplissage qui est une anomalie sur la chaudière duomax condens (garantie). Je remercie le conseillé IZI Confort pour sa réactivité suite à mon mail, j'espère que CHAM va vite changer sa façon d'échange avec les clients surtout une certaine personne ..... ! cela va certainement changer CHAM devient IZI CONFORT à voir par la suite. J'ai oublié de dire que je prolonge mon contrat d'entretien donc avec IZI CONFORT grâce à son intervention. Cordialement.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéDifficile de savoir si notre message téléphonique est pris en compteb Le Technicien est au top
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéAprès trois péripéties, j'ai compris que non seulement IZI confort souffre d'un problème de programmation informatique mais en plus l'agence dont je suis dépendant ne m'inspire aucune confiance. Après avoir gaspillé deux demies-journées de congés pour me rendre disponible pour l'entretien de mon chauffe-eau et avoir subi la mauvaise fois du conseiller de clientèle qui tente de justifier le dysfonctionnement de ses services, je doute fortement du bien-fondé de notre relation commune. Par conséquent, j'ai demandé la résiliation de mon contrat souscrit le 28 février 2023 (sans intervention de technicien au 17 mars) et aussi le remboursement des 95,40 euros que j'ai réglé le 28/02/2023. P.S. Pour validation, la programmation du questionnaire m'oblige à cocher toutes les lignes or n'ayant pas eu d'intervention, seules les trois premières questions me concerne. De ce fait, de par ma déception, je me vois dans l'obligation de cocher "médiocre" au reste des questions qui ne me concernent pourtant pas...
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéNotre chaudière s'éteint plusieurs fois dans la journée depuis plusieurs semaines. Il semble fort probable que cela soit dû à un problème de perte de pression liée à la membrane du vase d'expansion. Aucun contrôle du technicien, juste un coup d'oeil rapide.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéAppliquer plus de cohérence entre les horaires d'intervention proposés sur le site internet et ce est effectué par l'entreprise d'intervention ; Pour exemple : j'ai choisi l'option de l'après-midi (13h/15h) sur le site, et l'entreprise a confirmé un créneau 8h/10h et le technicien est passé après le 10h. Cela rend la gestion du temps compliqué notamment vis à vis de l'employeur ! Pas de sensibilisation à la sécurité réalisée.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéExcellente intervention efficace
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéAccueil impossible à joindre RdV pour trouver la panne long, devis imprécis au regard du discours du technicien délai long 7 jours pour avoir la pièce, pas d'information sur le suivi de l'incident ou l'intervention d'un technicien Pas de personnel = Pas de service, pas de qualité.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéNettoyage baclé. En moins de 15 mn l'entretien de la chaudière est fait'! la chaudière n'est meme pas ouverte :! le technicien se contente de passer l l'aspirateur dans le tuyau d'evacuation des fumées. les toiles d'araignées lorsque j'ai ouvert la chaudière apres son passage en témoigne. Et le comble est que je reçois un certificat de gage d'entretien de la chaudière! Trois semaines plus tard la chaudière est tombé en panne. et le technicien '(Alain) bcp plus consciencieux passera 1h30 a nettoyer les dégâts de 3 ou 4 ans de chaudière mal nettoyée. A quoi sert mon contrat entretien annuelle de 162 €.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiémerci beaucoup au technicien toujours aussi aimable et compétent
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiésuite à mon appel concernant un remplacement du vase d'expansion, le technicien vient sans pièce de rechange. On me fait un devis avec frais de MO et déplacement malgré mon contrat car le vase est extérieur à la chaudière. j'ai donc perdu une matinée a attendre pour rien. J'ai remplacé moi-même la pièce qui m'a couté 85€ alors qu'elle m'était facturée 115 par l'agence! et je ne parle pas de la main d'oeuvre... Je ne pense pas renouveler mon contrat
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéLe site Izy pas à jour aucun rdv affiché sur espace client et pour rdv planifié entre 8h et 10h une intervention vers 11h mais technicien très professionnel peut annoncer des plages plus large plutôt que de faire du surbooking sur les rdv .
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéRapidité, efficacité mjerci
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéPas déçue... Et ce depuis 2OOO! Du sérieux, à tous les niveaux.
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéBonne intervention
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéRespect du rendez vous je parle unique celui du 17 janvier 2023 j'ai attendu et personne n'est venu et personne m'a prévenu celui du 14 février aucun souci
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