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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Bry-sur-Marne est apprécié pour ses interventions efficaces et son équipe professionnelle, toujours attentive aux besoins des clients.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéRien à dire, Alain (Votre technicien) est très opérationnelle, de très bon conseil, discret et il explique bien tout ce qui concèrne la chaudière. A mon avis, il mérite bien une prime à la fin de l'année 2023;
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéLe rendez-vous pour l'entretien de ma chaudière était prévu le 12 juin 2023. Personne ne c'est présenté et lorsque j'ai enfin réussi à joindre l'accueil téléphonique, aucune explication ne m'a été fournie. Vous avez convenu unilatéralement de cette nouvelle date d'intervention, c'est pourquoi je n'était pas présente (je ne suis ni retraitée, ni chômeuse). Une autre intervention est en cours suite à des mal-façons lors de l'installation de la chaudière chez ma voisine du dessus; merci de faire également le nécessaire.
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai perdu ma journée pour que le technicien vient changer la pompe de ma chaudière après deux mois d'attente. Non seulement le technicien n'a rien fait au contraire, il a critiqué son collègue ALAIN qu'il s'est trompé et il ne faut pas changer la pompe. Je trouve cela inadmissible... J'aimerais bien avoir des explications?
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai globalement très apprécié la qualité d'intervention. L'étoile manquante concerne la question sur "le conseil sur l'utilisation de l'appareil" installé, en l'occurrence un thermostat de chauffage, dont l'utilisation semble complexe et qui a été survolée trop rapidement par le technicien à mon avis. Mais je comprends que leur planning trop chargé ne leur permette pas de prendre ce temps néanmoins très important pour le client.
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéune seconde intervention a ete faite aujourd hui au lendemain suite a une fuite non localisee lors de la premiere intervention...tout semble reglé
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéLes deux techniciens sont d’un professionnalisme impressionnant pédagogue et magnanime Je recommande 👍🏼
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéBonjour, Je vous réponds indépendamment du site qui a pris en charge la demande (et qui l'a traitée) et en tant que gestionnaire du site concerné par l'intervention. La panne concernait une vmc gaz collective (donc chaudières individuelles gaz qui se mettent en sécurité), sous contrat avec vous, tombée en panne un samedi, lors d'un weekend prolongé avec un lundi férié. Comme vous ne disposez pas de service d'astreinte, une douzaine d'appartements que nous gérons, tous occupés, ont été privés d'eau chaude et de chauffage pendant presque 5 jours avec le mécontentement des locataires qui en découle. Cette absence de service en dehors des jours ouvrés est un point que nous allons étudier lors du renouvellement du contrat. Bien cordialement,
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéSi j'ai mis non, ce n'est pas pour l'intervention des techniciens, travail fait correctement, même si pas d'explication. là ou je trouve honteux c'est de laissé les gens sans eau durant 11 jours, mon ballon ayant eu une fuite depuis le 14/4/23 au matin et seulement changement de ballon le 25/4/23 au matin. il n'y a même pas d'urgence pour intervenir, idf ma donné un n° de portable soit disant d'urgence le vendredi 14/4/23 j'ai laissé 2 messages vocaux personnes de réponds n'y me rappel, est-ce normal, non... très mécontente du temps pour être dépanner, 11 jours sans eaux inadmissible et honteux de laissé les gens ainsi aussi longtemps sans eaux.. se serait bien de revoir se problème, et pouvoir plus rapidement. merci à vous.
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéPersonne efficace et professionnelle Merci à vous M.Coimet
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenue est très professionnel et mérite d'être augmenté en tous les cas il à toute notre reconnaissance, Merci à lui. Mr et Mme LE GLASSE
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai demandé l'intervention du technicien pour faire un entretien annuel de chauffe-eau au gaz et il l'a juste allumé et il est repartie aussitôt. Est ce normal ?
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéle rendez-vous a été difficile du fait de votre syndic de copropriété dont la responsable ne cesse de changer.
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéTrès mécontente de l'intervention du technicien, à mon sens très nerveux... A rejeter la faute sur les autres, alors que depuis des années c'est lui qui intervient chez moi et à mon grand désespoir... Les personnes qui n'assument pas ce qu'elles font et vous disent après que "j'ai-vous avez de la chance que sa précédente intervention ait tenu 6 mois, ce n'est ni professionnel, ni correct, d'autant que cette pièce qui dysfonctionne de manière récurrente aurait du être changée depuis longtemps... Je passe l'ensemble de nos échange, mais De me sortir que la société c'est elle qui paie les pièces à changer, alors que lors du RDV j'ai eu une personne qui m'a dit, si vous deviez changer une pièce, il devait avoir l'accord d'IDF... En fait, ce que j'ai compris c'est que l'on ne change pas la pièce pour pouvoir intervenir plus souvent (d'après les dires du technicien c'est normal et je dois m'estimer privilégiée...). Bon bref, cet homme a l'air d'en vouloir à la terre entière et je ne souhaite plus qu'il intervienne de nouveau chez moi que ce soit pour un changement de pièce ou pour une révision, s'il a besoin de passer ses nerfs qu'il aille voir un spécialiste pour l'aider ou que votre société l'aide à se recentrer pour être plus détendu lorsqu'il se présente chez un client... Je suis sophrologue et peut-être que vos employés pour certains auraient besoin d'avoir un accompagnement hebdomadaire pour se recentrer et les aider à mieux appréhender le stress au travail... Dans ce domaine je reste à votre disposition, n'hésitez pas... Cordialement, Myriam Koubbi
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéRien de plus à ajouter .... Depuis plus de 10 ans, c'est le même technicien qui vient pour ma chaudière (et dans toute la résidence) et sa prestation est toujours parfaite. Je suis en pleine sécurité avec lui.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaisant,
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, Le technicien est intervenu pour une visite de contrôle hier matin. La chaudière fonctionnait, il m'a juste conseillé de ne pas fermé complètement les robinets des radiateurs à cause du calcaire si j'ai bien compris. Il a juste mis à zéro le côté chauffage . Cette nuit, il n'y avait plus d'eau chaude donc j'ai téléphoné au service clientèle. Le technicien est revenu ce matin, je lui ai juste dit que j'avais ouvert un bouton bleu. Il m'a dit qu'hier, elle fonctionnait très bien et que c'était moi qui était en cause. Il était de très mauvaise humeur, il a parlé du déplacement car c'était un vendredi. Il a été très vite et dans ses explications et dans le travail et à cette heure-ci plus rien ne fonctionne. Je ne suis pas là pour subir le mécontentement de ce monsieur. Je ne fais plus intervenir qui que ce soit ce week-end mais je souhaiterais avoir une intervention le lundi 27 février 2023 mais avec une autre personne. J'irais prendre mes douches chez des amis ce week-end. Je suis désolée mais j'ai été très choqué par son attitude. Je vous remercie par avance, Cordialement,
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéau top , rapide et efficace . Je recommande Izi confort .
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéTout est parfait.Donc respectez bien les notes que j ai attribuées. Tres bien partout.
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